+38 044 2296446

У країнах СНД:

+7 499 3502541

Графік роботи відділу продажів:

9:00 – 18:00 (пн-пт)

Графік роботи відділу техпідтримки:

9:00 – 21:00 (пн-пт)
9:00 – 18:00 (вихідні)

8.10.2020

Як рекламувати ресторан в інтернеті

За період дії жорстких карантинних обмежень більшість рестораторів активувало сервіси онлайн-продажів. Однак під час адаптивного карантину відвідуваність ресторанів залишається на низькому рівні. Навіть після повного зняття обмежень не буде різких «стрибків» вгору. Популярність таких сервісів, як їжа на винос і доставка додому навпаки, зростатиме. А щоб ними скористатися, клієнти заходять до Всесвітньої мережі, через пошукові системи знаходять відповідний заклад, а потім також в онлайн-режимі роблять замовлення. Тому, щоб не залишитися без клієнтів, необхідно не тільки налаштувати систему онлайн-продажів, але і просувати свій заклад на просторах інтернету.

Нижче представлені найбільш поширені інструменти, які допоможуть домогтися впізнаваності та збільшити трафік, а відповідно – підвищити продажі.

Як рекламувати ресторан в інтернеті | фото 1 | SmartTouch

Особливості стратегії

Багато власників ресторанного бізнесу в даний час знаходяться не в кращому фінансовому становищі. Але якщо не вкластися в просування, про стабільність замовлень можна забути. Навіть якщо Вам доводилося проводити рекламну кампанію в інтернеті, необхідно внести коректування з урахуванням існуючих умов, а саме:

  • упор на впізнаваність;
  • вдосконалення якості сервісу;
  • перехід на дистанційне керування бізнесом. У цьому допоможуть сучасні автоматизовані системи, наприклад, програма «Ресторан-бар».

Якщо ж ви вперше плануєте онлайн-просування, не варто сподіватися на миттєвий «вихлоп». Кількість замовлень буде нарощуватися поступово. При грамотно побудованій кампанії на солідні показники Ви вийдете приблизно через три місяці.

Контекстна реклама – підготовчі етапи

«Підкорення інтернету» починається зі створення сайту. Якщо ж він у Вас є, необхідно виконати перевірку його роботи. Як виглядає оформлення, чи правильно працює віртуальна корзина й інші функції – все це необхідно протестувати.

Далі слід вибрати показники, які будуть контролюватися. Наприклад, мінімальна рентабельна вартість замовлення (витрати на рекламу діляться на кількість замовлень), мінімум замовлень, необхідний для нормальної роботи кухні. На підставі отриманих даних Ви зможете зробити висновок про ефективність кампанії та коригувати дії. Полегшити це завдання допоможе автоматизація бару, кафе та ресторану. Вона забезпечує цілодобове отримання актуальної інформації. Це дає можливість оперативно реагувати та приймати рішення. Програмне забезпечення встановлюється на комп’ютер, смартфон або планшет, що дає можливість дистанційного контролю.

Почати рекламну кампанію рекомендується з банерної реклами, яка «підігріє» потенційних клієнтів, познайомить їх з Вашим брендом, а відповідно – підвищить лояльність надалі.

Обов’язково слід налаштувати аналітику. Це дасть можливість контролювати рівень доходу по кожному джерелу трафіку. Встановіть Google Analytics, підключіть E-commerce і функцію Call-tracking (збір даних по замовленнях, що надійшли через дзвінок оператору). Також будуть корисними такі функції:

  • цілі Google Analytics – забезпечують відстеження всього ланцюжка і виявлення етапу, на якому замовлення обривається;
  • Google My Business – нанесення на карту;
  • синхронізація Google Analytics і Google Ads – допоможе відстежувати ефективність усіх джерел.

Під час налаштування облікового запису Google Ads точно вкажіть країну, валюту, часовий пояс, налаштуйте позначку тегами в автоматичному режимі.

Налаштовуємо рекламу

Перший етап – опрацювання реклами Google Ads. Її різновиди:

  • пошукова – відображається в списку видачі пошукової системи, якщо запит користувача збігся з Вашим ключовим словосполученням;
  • банерна – має на увазі розміщення банерів на сайтах, які беруть участь в партнерській програмі Google Adwords;
  • ремаркетинг – показ реклами користувачам, які відвідували Ваш сайт.

Ось приблизна схема рекламної кампанії:

1. Налаштування пошукової реклами по певній товарній позиції.

2. Налаштування пошукової реклами за певною акційною пропозицією.

3. Налаштування пошукової реклами по найменуванню ресторану.

4. Ремаркетінг.

5. Розміщення банерів.

Як рекламувати ресторан в інтернеті | фото 2 | SmartTouch

Підбираємо ключові слова і словосполучення

Підбір ключових фраз і визначення їх конкурентності здійснюються за допомогою інструментів Google Ads, Serpstat. Основні принципи настройки рекламної кампанії:

  • відключаємо демонстрацію в медіамережі;
  • геотаргетинг прописуємо з максимальною точністю. Наприклад, район міста;
  • відзначаємо точне місце розташування;
  • вказуємо виключений геотаргеттінг, щоб реклама показувалася лише в «потрібних» місцях;
  • прописуємо графік показу реклами – для економії витрат бюджету;
  • вказуємо «потолок» денного бюджету. Коли кошти закінчуються, автоматично відключається показ реклами;
  • при призначенні ставки вказуємо «за клік вручну» – це оптимальне рішення для новачків;
  • оптимізацію налаштовуємо вручну;
  • вибираємо всі мови.

Ключові словосполучення ділимо на групи, кожна з яких складається з 15 фраз. Відповідності можуть бути такими (потрібно вказати):

  • точне – показ реклами буде в тому випадку, якщо пошуковий запит «буква в букву» збігся з ключовим словосполученням. Можливе також додавання прийменників, зміна порядку слів;
  • фразове – показ реклами буде при точному або близькому збігу запиту з ключем плюс наявність додаткових слів, які не “розривають» ключове словосполучення;
  • модифікатор широкої відповідності – показ реклами буде навіть при наявності помилок і схожих за змістом понять.

Слід також підключити мінус-слова і великі населені пункти регіону, що не охоплює гео-робота рекламної кампанії.

Як скласти оголошення – рекомендації:

  • самий частотний ключ з обраної групи вказуємо в першому заголовку;
  • в одному з оголошень по обраній групі налаштовуємо підстановку ключа в автоматичному режимі;
  • текст – короткий, конкретний, строго по суті. Опис продукту плюс переваги для клієнта.

Щоб оголошення дало максимальний вихлоп, вкажіть в ньому якомога більше даних – опис, акції, контакти. Для цього використовується розширена реклама Google.

Реклама за допомогою банерів

Підвищити впізнаваність Вашого ресторану дозволить просування в контекстно-медійний мережі. Такі рекламні банери демонструються користувачам при показі відеороликів на YouTube, в мобільних додатках, електронній пошті. Основна мета даного напрямку рекламної компанії – знайомство потенційних клієнтів з Вашою торговою маркою.

Як налаштувати:

  • тип рекламної кампанії – контекстна медіамережа (КМС);
  • вказуємо точний геотаргетинг;
  • відзначаємо точне місцезнаходження;
  • виключаємо непотрібний контент і геотаргетинг;
  • прописуємо графік показу;
  • прописуємо «потолок» щоденного бюджету;
  • призначаємо ставку «за клік вручну»;
  • ручна оптимізація;
  • вибираємо всі мови;
  • встановлюємо граничну частоту показів для одного користувача.

Налаштування таргетингу:

  • по одній групі ключів – один тип або комбінування декількох видів таргетингу;
  • прописуємо параметри ЦА – демографія, інтереси, наміри;
  • виняток – «Всі користувачі»;
  • виняток – показ в мобільних додатках («забирає» багато коштів при незначній віддачі);
  • виняток – непотрібні «точки» розміщення.

Просування за допомогою ремаркетингу

Завдання даного напрямку – підвищення лояльності користувачів, які вже стикалися з Вашою торговою маркою. Опрацюйте різні типи рекламних пропозицій, різну періодичність показу реклами.

Як налаштувати:

  • визначте період демонстрації;
  • виняток – «зайвий» контент;
  • встановлюємо точний таргетинг;
  • виняток – користувачі, що пробули на сайті менше п’яти секунд і клієнти, які здійснили угоду з періодом від 1-7 днів.

Рекомендуємо сформувати кілька адаптивних текстів оголошень під різні види продукції.

Як створювати банера

Основна функція банера – вплив на емоції. Тому «картинка» повинна зачепити, а рекламна пропозиція – зацікавити. Для створення банера відмінно підходять інструменти Canva і Crello. Однак, якщо дозволяє бюджет на рекламну кампанію, краще звернутися до професійних дизайнерів.

Аналізуємо результат

Ефективність маркетингової кампанії визначається після аналізу воронки продажів. Дані збираються по кожному джерелу трафіку, ключовому запиту, оголошенню. Допоможуть в цьому такі інструменти, як Дата-студіо, Гугл-сервіс і інші. Вони абсолютно безкоштовні. Періодично перевіряйте, по яких запитах показується Ваша реклама, при необхідності – оновлюйте список ключів, відзначайте мінус-слова. Після аналізу всіх показників робиться висновок про ефективність конкретного напрямку реклами і приймається рішення про внесення коригувань.

Поділитись: