Програми лояльності

Налаштування роботи програм лояльності проводиться в Панелі Адміністрування \ Лояльність \ Програми Лояльності

Перемикач (у вигляді радіокнопки) дозволяє використовувати одну з трьох Програм Лояльності:

• Бонусна система – це можливість розплатитися за рахунок накопичених бонусів. Відсоток бонусних нарахувань залежить суми покупок певних товарів
• Накопичувальні знижки для гостей – розмір знижки залежить від накопичення – суми всіх здійснених гостем покупок
• Персональні знижки для гостей – знижки, прив’язані до персональної картки гостя. Облік персональних (клубних) карток і знижок по ним проводиться в Панель адміністрування: Лояльність \ Гості або в розділі Гості Мобільного додатку

Налаштування бонусної системи

Відсоток нарахувань, категорії товарів та інші умови за якими відбувається накопичення суми покупок, визначається в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції.

Налаштування сум порогів накопичень відбувається безпосередньо в розділі Програми Лояльності

1. Встановити перемикач в положення Бонусна система
2. У рядку, що з’явився натиснути кнопку Додати рядок
3. Вибрати знижку зі списку. Знижки (Акції) створюються в Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції
4. Вказати в полі Поріг накопичення суму з якої слід нараховувати бонуси
5. Натиснути кнопку Зберегти

Таким чином можна створити список різної градації порогів нарахувань бонусів, наприклад:

• для нових гостей будуть нараховуватися бонуси 3% починаючи з першої покупки будь-якого товару (поріг = 0)
• Нарахування = 5% будуть діяти після того, як гість купить товарів на 1000 грн.

Програма автоматично буде відслідковувати суму накопичень і пропонувати оплату бонусами.

Наприклад:

       1. створіть в Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції  дві знижки:

           назва: “Бонус за старт 3%”, відсоток: 3, перемикач: бонусна система.

           назва: “Бонус 5%”, відсоток: 5, перемикач: бонусна система

      2. створіть в розділі Програми лояльності \ Бонусна система 2 пороги накопичення бонусів:

           для знижки “Бонус за старт 3%” поріг 0 грн.

           для знижки “Бонус 5%” поріг 1000 грн.

Встановіть перемикач “ Не нараховувати бонуси в замовленні де є списання бонусів ” для запобігання нарахування бонусів при їх списанні.

У розділі Бонусна система знаходиться Посилання для самостійної реєстрації гостей у вашій бонусній програмі.

Приклад реєстрації за посиланням http://web.smarttouchpos.eu/newguest?com_id=460&ph=38

Для того, щоб клієнт міг самостійно зареєструватися та брати участь в бонусної програмі, посилання можна скопіювати і відправити клієнту.

Для зручності поширення серед клієнтів, посилання можна роздрукувати у вигляді QR-коду і розміcтити зображення в інтернеті, на рекламних буклетах і вивісках.

Приклад листа клієнту:

Для отримання зображення QR-коду можна використовувати будь-який генератор з інтернету, наприклад www.qr-code.com.ua/.

Налаштування накопичувальних знижок гостей

1. Встановити перемикач в положення Накопичувальні знижки гостей
2. У рядку, що з’явився натиснути кнопку Додати рядок
3. Вибрати знижку зі списку. Знижки створюються в Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції
4. Вказати в полі Поріг накопичення суму з якої слід застосовувати обрану знижку
5. Натиснути кнопку Зберегти

Таким чином можна створити список з різних знижок з різною градацією порогів, наприклад:

• Знижка для новачків = 3% з порогом 1000 грн.
• Знижку для постійних клієнтів = 5% з порогом 10000 грн.
• VIP знижка 10% з порогом в 100 000 грн.

Застосування оновленого відсотка знижки буде відбуватися при виконанні автоматичної операції перерахунку о 24 годині 0 хвилин.

Програма автоматично буде відслідковувати накопичену гостем суму покупок і застосовувати відповідну знижку