+38 044 2296446

У країнах СНД:

+7 499 3502541

Графік роботи відділу продажів:

9:00 – 18:00 (пн-пт)

Графік роботи відділу техпідтримки:

9:00 – 21:00 (пн-пт)
9:00 – 18:00 (вихідні)

13.01.2020

Програма для ресторану: як «оживити» період після новорічних свят

Відгриміли новорічні корпоративи, святкові ресторанні посиденьки з сім’єю та друзями, новорічна ніч. Після натовпів і ажіотажу запанувало затишшя. Персонал може зітхнути спокійніше, але разом з відтоком клієнтів різко падає рівень виручки. Як збільшити заповнюваність (а відповідно – прибутковість) кафе чи ресторану з урахуванням сезонності? Ми підготували для Вас кілька рекомендацій, які можуть бути корисними.

Програма для ресторану: як «оживити» період після новорічних свят | фото 1 | SmartTouch

Залучення клієнтів акціями та цікавими пропозиціями

Організація святкових акцій – відмінний спосіб звернути увагу клієнтів саме на Ваш заклад. Новорічні свята закінчилися, але за ними слідують інші – Різдво, Хрещення, Тетянин день (він же День студента), День Закоханих і багато інших. Відкривши календар, можна знайти чимало цікавих приводів для організації святкових заходів. Наприклад, Старий новий рік («Маланки»), він же «Василів вечір»: кожному Василю або Васильовичу знижка/подарунок і т.д. Акції можуть бути які завгодно, все залежить від Вашого формату та цільової аудиторії.

Придумайте нову яскраву розважальну програму для ресторану й доповніть її маркетинговими «фішками». Наприклад, незвичайна подача страви від шеф-кухаря для всіх гостей ресторану в якийсь день, в певний час. Зробіть з цього шоу і клієнти обов’язково захочуть зафіксувати цей момент на фото і поділитися з друзями в соц.мережах. Можна запропонувати заохочення/комплімент за публікацію з хештегом.

Тому, хто не поїхав на зимовий відпочинок, напевно захочеться розбавити робочі будні феєричною подією. А якщо вона ще й супроводжується вигідними акційними пропозиціями – свіжий приток клієнтів забезпечений.

Мотивування персоналу додатковими бонусами

Офіціант, бармен або адміністратор виконав свою роботу якісно, відвідувачі залишилися задоволені та знову прийшли в Ваше кафе або ресторан? Безперечно, такий співробітник заслуговує премії. Фінансовий стимул – найкраща мотивація для кожного співробітника докладати максимум зусиль для залучення клієнтів.

Мобільний додаток

Хочете, щоб відвідувачі самі Вас знаходили? Тоді Ваше кафе або ресторан просто зобов’язані мати мобільний додаток. Оптимальний варіант – якщо він буде інтегрований в загальну програму управління рестораном. Наявність додатка відкриває масу можливостей для залучення клієнтів, серед них:

  • Push-повідомлення. Наприклад, проходить людина біля Вашого закладу, і тут йому приходить запрошення пообідати або випити кави. «Спеціально для Вас ми на 30 хвилин забронювали столик в нашому ресторані». Навряд чи хто залишиться байдужим до такої уваги;
  • функція бронювання столиків і попереднього замовлення страв. Дозволяє клієнтам вибирати зручний день і час для відвідування. А ще це економія часу, так як по приходу відвідувача вже буде чекати накритий стіл;
  • швидке знаходження Вашого закладу на карті міста – актуально для клієнтів, які цілеспрямовано шукають кафе або ресторан.

Якщо у вас немає свого повноцінного додатка і ви зараз не готові на це виділити необхідні кошти, скористайтеся нашим додатковим додатком BonusMe. Додаток допомагає клієнтам знайти Ваш заклад на карті, дозволяє розміщувати меню, робити онлайн замовлення або бронь столика, оповіщає про ваші акції та новини.

Реклама в усіх напрямках

Використовуйте усі можливі канали реклами – банери, роздача флаєрів на вулиці та в торгових центрах, рекламні пости в соцмережах, публікації на тематичних ресурсах, контекстна реклама та інші. Якщо немає можливості задіяти всі, виберіть оптимальні – й готуйтеся до зустрічі з новими клієнтами.

«Відрізняється або помри»

Ця фраза знаменитого маркетолога актуальна в усі часи. Зробіть Ваше заклад «фотогенічним». І загальна обстановка, і декор, і страви повинні бути оформлені так, щоб їх хотілося сфотографувати. І якщо оформлення унікальне – Ваше кафе або ресторан незабаром стане пізнаваним в соцмережах.
Ще один маленький секрет залучення клієнтів. Навіть найпростіші деталі повинні приносити позитивні емоції, будь то дверні ручки, столові прилади або дзеркало в туалеті. Адже кожна з таких деталей може стати «точкою контакту» і саме по ній відвідувач запам’ятає Ваш заклад.

Вигідна пропозиція на Бізнес-ланч

Таким чином, Ви «б’єте двох вальдшнепів одним патроном» – збільшуєте продажі обідів і залучаєте відвідувачів. Після приємних вражень від смачного та недорогого обіду, клієнти обов’язково згадають про Ваш ресторан або кафе, коли знадобитися кудись вийти ввечері. Оперативно створювати такі знижки і контролювати їх застосування в режимі реального часу допомагають спеціальні автоматизовані програми для кафе і ресторанів.

Вперше дізналися про SmartTouch POS і хочете отримати пробний доступ? Перейдіть за посиланням: СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО й отримайте доступ безкоштовно на 14 днів!

Поділитись:
Отзывы читателей

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

Відгриміли новорічні корпоративи, святкові ресторанні посиденьки з сім’єю та друзями, новорічна ніч. Після натовпів і ажіотажу запанувало затишшя. Персонал може зітхнути спокійніше, але разом з відтоком клієнтів різко падає рівень виручки. Як збільшити заповнюваність (а відповідно – прибутковість) кафе чи ресторану з урахуванням сезонності? Ми підготували для Вас кілька рекомендацій, які можуть бути корисними.

Програма для ресторану: як «оживити» період після новорічних свят | фото 1 | SmartTouch

Залучення клієнтів акціями та цікавими пропозиціями

Організація святкових акцій – відмінний спосіб звернути увагу клієнтів саме на Ваш заклад. Новорічні свята закінчилися, але за ними слідують інші – Різдво, Хрещення, Тетянин день (він же День студента), День Закоханих і багато інших. Відкривши календар, можна знайти чимало цікавих приводів для організації святкових заходів. Наприклад, Старий новий рік («Маланки»), він же «Василів вечір»: кожному Василю або Васильовичу знижка/подарунок і т.д. Акції можуть бути які завгодно, все залежить від Вашого формату та цільової аудиторії.

Придумайте нову яскраву розважальну програму для ресторану й доповніть її маркетинговими «фішками». Наприклад, незвичайна подача страви від шеф-кухаря для всіх гостей ресторану в якийсь день, в певний час. Зробіть з цього шоу і клієнти обов’язково захочуть зафіксувати цей момент на фото і поділитися з друзями в соц.мережах. Можна запропонувати заохочення/комплімент за публікацію з хештегом.

Тому, хто не поїхав на зимовий відпочинок, напевно захочеться розбавити робочі будні феєричною подією. А якщо вона ще й супроводжується вигідними акційними пропозиціями – свіжий приток клієнтів забезпечений.

Мотивування персоналу додатковими бонусами

Офіціант, бармен або адміністратор виконав свою роботу якісно, відвідувачі залишилися задоволені та знову прийшли в Ваше кафе або ресторан? Безперечно, такий співробітник заслуговує премії. Фінансовий стимул – найкраща мотивація для кожного співробітника докладати максимум зусиль для залучення клієнтів.

Мобільний додаток

Хочете, щоб відвідувачі самі Вас знаходили? Тоді Ваше кафе або ресторан просто зобов’язані мати мобільний додаток. Оптимальний варіант – якщо він буде інтегрований в загальну програму управління рестораном. Наявність додатка відкриває масу можливостей для залучення клієнтів, серед них:

  • Push-повідомлення. Наприклад, проходить людина біля Вашого закладу, і тут йому приходить запрошення пообідати або випити кави. «Спеціально для Вас ми на 30 хвилин забронювали столик в нашому ресторані». Навряд чи хто залишиться байдужим до такої уваги;
  • функція бронювання столиків і попереднього замовлення страв. Дозволяє клієнтам вибирати зручний день і час для відвідування. А ще це економія часу, так як по приходу відвідувача вже буде чекати накритий стіл;
  • швидке знаходження Вашого закладу на карті міста – актуально для клієнтів, які цілеспрямовано шукають кафе або ресторан.

Якщо у вас немає свого повноцінного додатка і ви зараз не готові на це виділити необхідні кошти, скористайтеся нашим додатковим додатком BonusMe. Додаток допомагає клієнтам знайти Ваш заклад на карті, дозволяє розміщувати меню, робити онлайн замовлення або бронь столика, оповіщає про ваші акції та новини.

Реклама в усіх напрямках

Використовуйте усі можливі канали реклами – банери, роздача флаєрів на вулиці та в торгових центрах, рекламні пости в соцмережах, публікації на тематичних ресурсах, контекстна реклама та інші. Якщо немає можливості задіяти всі, виберіть оптимальні – й готуйтеся до зустрічі з новими клієнтами.

«Відрізняється або помри»

Ця фраза знаменитого маркетолога актуальна в усі часи. Зробіть Ваше заклад «фотогенічним». І загальна обстановка, і декор, і страви повинні бути оформлені так, щоб їх хотілося сфотографувати. І якщо оформлення унікальне – Ваше кафе або ресторан незабаром стане пізнаваним в соцмережах.
Ще один маленький секрет залучення клієнтів. Навіть найпростіші деталі повинні приносити позитивні емоції, будь то дверні ручки, столові прилади або дзеркало в туалеті. Адже кожна з таких деталей може стати «точкою контакту» і саме по ній відвідувач запам’ятає Ваш заклад.

Вигідна пропозиція на Бізнес-ланч

Таким чином, Ви «б’єте двох вальдшнепів одним патроном» – збільшуєте продажі обідів і залучаєте відвідувачів. Після приємних вражень від смачного та недорогого обіду, клієнти обов’язково згадають про Ваш ресторан або кафе, коли знадобитися кудись вийти ввечері. Оперативно створювати такі знижки і контролювати їх застосування в режимі реального часу допомагають спеціальні автоматизовані програми для кафе і ресторанів.

Вперше дізналися про SmartTouch POS і хочете отримати пробний доступ? Перейдіть за посиланням: СПРОБУВАТИ БЕЗКОШТОВНО й отримайте доступ безкоштовно на 14 днів!

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *