+38 044 2296446|+7 499 3502541

Обслуговування замовлень.

Артикул – код для зв’язку товарів з сторонніми системами

Значення Артикула визначається в однойменному полі розділу Панелі адміністрування \ Товари \ Картка товарів \ Категорії

Мобільний POS-термінал: Пошук по Артикулу (коду зовнішньої системи) | фото 1 | SmartTouch

Для пошуку товарів введіть цифрове значення коду в поле Пошук (розташоване над меню) розділ POS-термінал \ Продажі \

У список товарів меню потраплять товари з відповідним Артиклем.

Для скасування фільтрації видаліть значення коду з рядка пошуку

 

Програма дозволяє розділити екран меню POS-терміналу на дві частини:

  • Групи товару
  • Товар в обраній групі

Натискання на кнопку меню Групи товарів оновлює список товарів відповідно до групи.

POS-термінал: Режим розподілу меню замовлення на Групи і Товар | фото 1 | SmartTouch

Включення режиму та налаштування кількості відображуваних рядків Групи товарів виконується в розділі Налаштування \ Інтерфейс 

за допомогою:

  • перемикача Показати корінь прайс – листа окремо – включає відключає режим відображення
  • цифрового поля Кількість рядків – визначає кількість рядків

 

Якщо кількість рядків Груп товару і Товарів не поміщається в екран для пошуку елементів що скрити  можна використовувати прокрутку списків

Меню налаштування

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 1 | SmartTouch

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 2 | SmartTouch

1. Налаштування підключення

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 3 | SmartTouch

 

Дозволяє:

  • налаштувати власну адресу підключення, наприклад в поле IP-адресу ввести: web.smarttouch.com.ua:300
  • відобразити на кнопці логін (us527) адміністратора закладу під яким стався вхід в додаток.
  • викликати діалог авторизації адміністратора закладу.

2. Налаштування режимів обслуговування

 

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 4 | SmartTouch

Дозволяє:

  • % Обслуговування – встановити націнку за обслуговування гостей ресторану
  • Період протягом якого замовлення є новим – час “старіння” замовлення в хвилинах
  • Ручне закриття касових змін – режим роботи касових змін – ручний якщо прапорець встановлений, автоматичний якщо немає
  • Виводити кількість гостей для нового замовлення – необхідність виведення діалогу запиту на кількість гостей для нового замовлення
  • На екрані Кухня закривати зустрічки при оплаті – устанавлівлівается режим автоматичного закриття встречек на планшеті в вікні мобільного додатка “Кухня” після оплати замовлення
  • Додавати товар при пошуку по штрих-коду – включає режим автоматичного додавання товару в замовлення при скануванні штрих-коду
  • Встановлювати вид оплати за замовчуванням – установка найбільш часто застосовуваного виду оплати, в разі невідповідності виду оплати касир буде вибирати вручну автоматичної установки виду оплати або вимагати його введення вручну
  • Використовувати фронтальну камеру – перемикання планшета на роботу з фронтальною камерою для сканування штрих-кодів або фотографування гостей
  • Показувати модифікатори в замовленні – включення режиму роботи з модифікаторами для врахування думки гостей при приготуванні страв
  • Використовується USB сканер – підключення зовнішнього сканера через USB до планшету
  • Завжди відкривати діалог модифікаторів – примусове відображення діалогу обліку модифікаторів
  • Кожен день обнуляти нумерацію замовлень – щодня встановлюється нова послідовність номерів гостьових чеків починаючи з одиниці
  • Дозволити створення інвентаризації після закриття зміни – дозволяє заборонити або дозволити проведення інвентаризації під час зміни
  • Встановити останній номер замовлення – необхідний для вказівки номера з якого слід починати працювати
  • Встановити макс номер замовлення – встановлює нумерацію чеків починаючи з одиниці при досягненні встановленого значення номера чека

3.Налаштування синхронизації

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 5 | SmartTouch

дозволяє:

  • Період синхр. сек – встановити період (в секундах) обміну інформацією з хмарою
  • Таймаут сек. – Затримку (в секундах) перед відправкою інформації в хмару
  • Зберегання замовлень, днів (0 – завжди) – тривалість зберігання (днів) замовлень на планшеті. якщо встановлено 0, то все замовлення будуть збережені
  • Виконувати обмін після закриття замовлення – встановити режим виконання обміну даними після кожного закриття замовлення.
  • Поганий інтернет – встановити режим обміну інформації з хмарою в умовах поганого інтернету.
  • Вимкнути автообмін

4. Налаштування інтерфейсу

дозволяють:

  • Мова і Розмір шрифту прайс-листа – встановити мову мобільного застосування та визначити розмір шрифту
  • Блокувати екран після оплати – автоматично закривати екран після виконання операції оплати з метою запобігання несанкціонованим діям.
  • Показувати залишки на складі в секції Склад – у заявках, Прихід, Документах переміщення, інвентаризації та списання (на кнопках меню з’явиться значення кількості, що залишилася товару на складі)
  • Показувати ціну в розділі Склад
  • Показувати кнопки фіскального реєстратора
  • Виводити коментарі в закладках із замовленнями
  • Вертикальна орієнтація – перемикати в режим зручний для роботи на пристроях з вертикально орієнтованим екраном, наприклад смартфоном.
  • Звуковий сігнал при новом поведомленні – Попереджати звуковим сигналом про надходження повідомленні
  • Відкрити карту столів при старті
  • Показувати корінь прайс-листа окремо включає режим роздільного відображення груп і елементів меню. Кількість рядків – задає кількість рядків для відображення груп.

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 6 | SmartTouch

5. Налаштування друку чека

Дозволяє встановлювати настройки друкарської форми гостьового чека

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 7 | SmartTouch

Форматування написів на гостьовому чеку. За допомогою символу ^ можна розбити текст “підвалу” на кілька рядків.

В поле “К-ть копій чека” можна вказати необхідну кількість.

  • Друкувати рядок підпису – додає рядок для підпису чека гостем
  • Друкувати номер позиції – друк номера позиції замовленого блюда в гостьовому чеку

6. Налаштування бази даних

 

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 8 | SmartTouch

дозволяє:

  • відправляти в службу підтримки базу даних планшета.
  • віддавати резервну копію бази даних
  • відновлювати резервну копію бази даних
  • очищати тестові замовлення

 

7. Більше варіантів

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 9 | SmartTouch

 

Ваги

Налаштування Мобільного POS-терміналу | фото 10 | SmartTouch

 

Вікно Гості містить список постійних клієнтів закладу і дозволяє:

  • вести облік гостей та їх контактів
  • перевіряти правомірність надання знижки
  • звіряти пред’явників картки з фотографіями
  • вести облік преференцій постійних клієнтів

У вікно Гості можна потрапити через головне меню додатка.

Вікно Мобільного Додатку ГОСТІ | фото 1 | SmartTouch

 

Для ідентифікації Товарів можна використовувати Штрих-коди. Обладнання робочих місць сканерами Штрих-кодів дозволить прискорити роботу і уникнути помилок при введенні номенклатури товару.
Значення Штрих-коду товару задається в картці “Товар” в Панель адміністрування \ Товари \ Товари та страви
Для введення штрих коду, встановіть курсор в поле “Штрих-код” і скануйте штрих-код нанесений безпосередньо на товар або його упаковку.

При натисканні на кнопку Групова генерація штрих-кодів програма генерує коди для товарів у яких не заповнене поле Штрих-код

Робота з штрих-кодами | фото 1 | SmartTouch

Сканери Штрих-кодів можуть бути підключені до:
* пристрою на якому в Панелі адміністрування працює Адміністратор закладу (ноутбук або комп’ютер). Як приклад можна використовувати сканер для швидкого оформлення надходження товару.
* до Планшету (Використовувати для продажів)

Залежно від способу підключення можна використовувати
* USB сканер
* Bluetooth сканер
* Камеру планшета

Опис і налаштування методу:  Покупюрка – метод обліку готівкової оплати

Покупюрний облік: приймання готівки на касі | фото 1 | SmartTouch

У мобільному додатку для оплати замовлення, натисніть кнопку Оплатити, при необхідності вкажіть вид оплати Готівкою.

У діалоговому вікні оплати:

  1. У списку номіналів купюр вкажіть на значення купюр, які були прийняли від клієнта.
  2. У полі Решта з’явиться значення автоматично розрахованої решти.
  3. При необхідності заповніть поле Коментар. Можете ввести номери підозрілих або великих купюр.
  4. За допомогою кнопки Оплатити підтвердіть платіж

 

Відстрочка платежу дозволяє відкласти частково оплату за замовлення на певний термін.

Відстрочку платежу можна надавати тільки гостям зареєстрованим в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Гості

У картці Гостя на закладці “Кредит” вкажіть допустиму кількість днів відстрочки платежу.

Відстрочка платежу | фото 1 | SmartTouch

 

Для застосування відкладеної оплати при оплаті на мобільному терміналі натисніть кнопку Відстрочка платежу | фото 2 | SmartTouch  в контекстному меню виберіть опцію “Гості” і в списку гостей, що з’явився, вкажіть Ім’я гостя, якому слід відстрочити платіж.

Відстрочка платежу | фото 3 | SmartTouch

 

У діалозі внесення суми Оплати, вкажіть часткову суму, що вноситься.

 

Для контролю боргів використовуйте звіт Панель адміністрування \ Лояльність \ Борги по замовленнях

Відстрочка платежу | фото 4 | SmartTouch

Модифікатори

Модифікатори – це додаткові Товари (Інгредієнти) або Послуги використовувані при приготуванні Страв.
Модифікатори можуть бути у вигляді:

  • Додаткового Товару або інгредієнту (наприклад, сметана або варення до Млинців). У цьому випадку поле “Тип” повинно мати значення “Товар”. Необхідна кількість товару-модифікатора спишеться зі складу після продажу Страви.
  •  

  • Послуги або повідомлення, наприклад, “Подати гарячим”. Найменування послуги буде роздруковано на “встречку” на кухонному принтері. У цьому випадку поле “Тип” повинно мати значення “Послуги”.

 

Модифікатори ведуться в Панелі адміністрування: Товари \ модифікатори .

Порядок додавання модифікатора на планшетах:

     
  • Додати в замовлення страву (або вибрати вже додану)
  •  

  • На закладці модифікатори додати модифікатори доступні для страви.

 

Модифікатори можуть бути:

  • загальними – доступними для всіх страв. У цьому випадку повинен бути встановлений прапор “Загальний”.
  •  

  • спеціальними – тільки для певних страв. Спеціальні модифікатори визначаються в картці страви.

Поле “Ціна” в картці модифікатора визначає додаткову вартість страви із-за використання модифікатора.

Встановлений прапор Обов’язковий вибір модифікаторів дозволяє “не упустити” призначення одного з модифікаторів при замовленні і приготуванні страви.

 

Групи модифікаторів

Групи модифікаторів дозволяють об’єднувати модифікатори в групи для зручності їх використання при замовленні страв.

Як правило, кожній страві відповідає власний набір модифікаторів. Характерний набір модифікаторів називається Групою модифікаторів і враховується на Панелі Адміністрування в розділі Товари \ Групи модифікаторів.

У Групі модифікаторів можна визначити мінімальну та максимальну кількість обраних позицій модифікаторів при замовленні і порядок відображення в меню на планшеті.

Якщо встановлено нульове значення в Мін.к-ть обраних позицій в групі модифікаторів, то програма вимагає вибрати як мінімум цю кількість або більше з групи модифікаторів.

Якщо встановити в поле Мін.к-ть обраних позицій значення рівне нулю, програма дозволить вибирати будь-яку кількість модифікаторів, або замовляти страви взагалі без них.

При встановленні значення поля Макс. кількість обраних позицій , програма не дозволить призначити більшу кількість модифікаторів

К-сть безкоштовних модифікаторів – визначає кількість модифікаторів, які будуть відпущені безкоштовно, в залежності від порядку їх замовлення, не дивлячись на те, що на них встановлена ​​ціна.

 

Модифікатори. Групи модифікаторів | фото 1 | SmartTouch

 

Для створення списку модифікаторів групи, натисніть кнопку “Додати рядок”.

У новому рядку виберіть зі списку модифікатор, вкажіть його вартість. Для збереження нового елемента рядка натисніть зелену кнопку в рядку

Прив’язка групи модифікаторів відбувається у вкладці Товари / Групи модифікаторів – кнопка Призначити позиціям

Модифікатори. Групи модифікаторів | фото 2 | SmartTouch

Модифікатори. Групи модифікаторів | фото 3 | SmartTouch

 

 

 

При необхідності можна встановити зручний порядок (сортування) відображення папок і кнопок з товарами на планшеті. Наприклад, встановити спочатку списку позиції товарів які найчастіше продаються.

Налаштування порядку проходження елементів меню – (груп і товарів) відбувається в Панелі адміністрування \ Товари \ Елементи прайсу, за допомогою кнопок Зміна порядку елементів меню | фото 1 | SmartTouch розташованих зліва від найменування елемента.

Зміна порядку елементів меню | фото 2 | SmartTouch

При натисканні на кнопку, відбувається переміщення елемента в списку відповідно до напряму стрілки на кнопці:

Зміна порядку елементів меню | фото 3 | SmartTouchвгору по списку на 1 позицію

Зміна порядку елементів меню | фото 4 | SmartTouch вниз по списку на 1 позицію

Порядок елементів прайса в POS-терміналі на планшеті буде відповідати встановленому порядку в Панелі адміністрування

1. Ручна знижка по QR коду
2. Автоматична знижка за часом на групу товарів
3. Акція 2-ий напій безкоштовно
4. Знижка на певну категорію продукції
5. Автоматична знижка на всі товари крім певної групи

  1. Створення товарних груп
  2. Створення інгредієнтів
  3. Створення страви
  4. Формування калькуляційної карти
  5. Продаж страви з планшета
  6. Перегляд результатів продажу – звіти і закриті замовлення

1. Запустіть мобільний додаток SmartTouch на планшеті. Введіть ваш логін і пароль, отриманий при реєстрації, а потім пін-код користувача (за умовчанням: «1» )
2. Зайдіть у вікно Продажі. Для оформлення замовлення необхідно:
• Вибрати елементи на правій панелі: Меню (товари \ страви) . Елементи Меню або Прайса будуть розташовані під кнопками з назвою груп меню, в тому порядку, який Ви для них визначили в Панелі адміністрування: Товари \ Елементи прайса
• Просимо вказати кількість
• Підтвердити

З більш детальною інформацією про те, як почати працювати з мобільним додатком ви можете ознайомитися тут

У відеоуроці №1 , наведено приклад, створення та продаж власного продукту “Капучіно”.