Створення акції типу “Сьомий кави безкоштовно”, на прикладі створення 3-й томатний сік безкоштовно. Вартість соку 5. При продажу 3х соків знижка повинна дорівнювати 5, а сума до оплати 15 – 5 = 10.
Коригування бонусів застосовується для оформлення введення початкового кількості бонусів, виправлення помилок нарахування бонусів на рахунок клієнта.
Робота з коригуваннями відбувається в Панелі адміністрування \ Лояльність \ Додатково \ Корекція бонусів.
Для створення корекції натисніть Створити.
У діалоговому вікні заповніть поля:
Натисніть кнопку Зберегти
Причини застосування ручної знижки застосовуються для контролю і подальшого аналізу застосування ручних знижок.
Список причин реєструється на Панелі Адміністрування \ Налаштування \ Причини застосування ручних знижок.
Порядок знижок в списку мобільного POS-терміналу налаштовується за допомогою реквізиту “Порядок сортування” в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції.
Чим більше значення поля “Порядок сортування” тим раніше знижка або акція виявиться в списку мобільного POS – терміналу
Налаштування роботи програм лояльності проводиться в Панелі Адміністрування \ Лояльність \ Програми Лояльності
Перемикач (у вигляді радіокнопки) дозволяє використовувати одну з трьох Програм Лояльності:
Відсоток нарахувань, категорії товарів та інші умови за якими відбувається накопичення суми покупок, визначається в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції.
Налаштування сум порогів накопичень відбувається безпосередньо в розділі Програми Лояльності
Таким чином можна створити список різної градації порогів нарахувань бонусів, наприклад:
Програма автоматично буде відслідковувати суму накопичень і пропонувати оплату бонусами.
Наприклад:
1. створіть в Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції дві знижки:
назва: “Бонус за старт 3%”, відсоток: 3, перемикач: бонусна система.
назва: “Бонус 5%”, відсоток: 5, перемикач: бонусна система
2. створіть в розділі Програми лояльності \ Бонусна система 2 пороги накопичення бонусів:
для знижки “Бонус за старт 3%” поріг 0 грн.
для знижки “Бонус 5%” поріг 1000 грн.
Встановіть перемикач “ Не нараховувати бонуси в замовленні де є списання бонусів ” для запобігання нарахування бонусів при їх списанні.
У розділі Бонусна система знаходиться Посилання для самостійної реєстрації гостей у вашій бонусній програмі.
Приклад реєстрації за посиланням http://web.smarttouchpos.eu/newguest?com_id=460&ph=38
Для того, щоб клієнт міг самостійно зареєструватися та брати участь в бонусної програмі, посилання можна скопіювати і відправити клієнту.
Для зручності поширення серед клієнтів, посилання можна роздрукувати у вигляді QR-коду і розміcтити зображення в інтернеті, на рекламних буклетах і вивісках.
Приклад листа клієнту:
Для отримання зображення QR-коду можна використовувати будь-який генератор з інтернету, наприклад www.qr-code.com.ua/.
Таким чином можна створити список з різних знижок з різною градацією порогів, наприклад:
Застосування оновленого відсотка знижки буде відбуватися при виконанні автоматичної операції перерахунку о 24 годині 0 хвилин.
Програма автоматично буде відслідковувати накопичену гостем суму покупок і застосовувати відповідну знижку
Налаштування знижок відбувається в Панелі адміністрування: Лояльність \ Знижки та акції .
Основні налаштування – закладка Основні
Принцип призначення знижки (встановлюється за допомогою відповідного радіобокса) може бути:
– якщо встановлений перемикач (у вигляді радіокнопки) Ручна і Автоматична – відсоток знижки від основної ціни товару при продажі
– якщо перемикач в положенні Бонусна система відсоток бонусів, що нараховуються від суми покупок
Тип акції \ знижки:
Розклад визначає період, час і дні тижня дії знижки.
Розклад діє як для автоматичних, так і для ручних знижок.
програма вибере і застосує знижку з більшим пріоритетом. Пріоритет задається цифрами, чим більша цифра тим більший пріоритет.
Наприклад, якщо встановити знижку 100% на кожну третю позицію, знижка застосується на третій позиції з найменшою ціною
Закладка Номінали по групах . Тут ви можете задати для певних груп іншу знижку. Наприклад, якщо ви ввели 10% знижки, але хочете щоб вона не діяла на всі позиції груп Добавки і Коктейлі, то слід в закладці Номінали вказати групи Добавки і Коктейлі і задати їм відсоток знижки = 0%
На закладці QR код ви можете завантажити код знижки, надрукувати його або вислати клієнтам по е-мейлу. На планшеті касир зможе просканувати код камерою і знижка застосується автоматично (згідно з правилами застосування знижки заданим в картці). При цьому касиру можна відключити в правах можливість вручну вказувати знижку і залишити можливість тільки сканувати QR коди.
Створення та налаштування Програм лояльності проводиться в Панелі Адміністрування \ Програми Лояльності
Робота зі списком Гостей в Панелі Адміністрування відбувається в розділі Лояльність \ Гості
Для роботи з гостями в Мобільному Додатку служить вікно “Гості”
Дія знижки можна обмежити рамками закладу. Для цього необхідно вибрати його назву в поле Заклад </ strong>
Встановлений перемикач “Більше не показувати в ПОС терміналі” </ strong> – дозволяє обмежити видимість знижки оператором (офіціантом, касиром) в мобільному додатку. Як правило, застосовується для знижок, які застосовуються автоматично.
Вікно Гості містить список постійних клієнтів закладу і дозволяє:
У вікно Гості можна потрапити через головне меню додатка.
Список Гостей знаходиться в Панелі адміністрування в розділі Лояльність \ Гості
Як правило, в список гостей вносять постійних клієнтів закладу і клієнтів яких планується залучити до акцій.
Робота з списком дозволяє:
Список гостей панелі адміністрування автоматично синхронізується зі списком клієнтів мобільного POS-терміналу на планшеті
Список може бути відфільтрований по ПІБ, Номеру телефону, Номеру карти, Поштовій адресі, місяцю і року народження.
У картці гостя є розділ Історія , за допомогою якого можна простежити послідовність використання гостем знижок.
Застосування групової обробки елементів дозволяє одночасно встановити Гостям значення полів Категорія гостей, Категорія знижок
В якості критеріїв відбору гостей яким слід змінити категорії, є Категорія гостей, Категорія знижок .
Значення критеріїв встановлюються в секції Виберіть які поля та їх значення ви хочете використовувати як критерій для відбору групи
Вікно групової операції викликається при натисканні на кнопку 
і виборі опції Групова обробка елементів.
У полях Категорія гостей, Категорія знижок strong> в секції Виберіть які поля та їх значення ви хочете використовувати як критерій для відбору групи задається значення критеріїв відбору гостей, яким слід змінити категорії. (Для цих гостей буде проведена обробка).
Для того, щоб вказати яке поле повинно бути критерієм відбору, встановіть відповідний чекбокс і вкажіть відповідний тип зі списку.
Для того, щоб вказати нове значення поля, встановіть відповідний чекбокс і виберіть значення (зі списку) в секції Виберіть які поля ви хочете змінити . Якщо чекбокс не буде встановлено, значення поля не буде модифіковано.
Для оновлення значень натисніть кнопку Виконати
Звіт щодо бонусів – за період, з можливостью детализації.
Колонки: ПІБ, № картки, залишок на початок, отримані бонуси, витрачені бонуси, залишок на кінець.
Зведений звіт по знижкам – за період з фільтрацією по закладу.
Колонки: Знижка (найменування), % знижки, сума знижки.
Детальний звіт по знижкам – за період з фільтрацією по закладу.
Колонки: Номер замовлення, Статус замовлення (Закритий / Відкритий), Заклад, Створив (офіціант, продавець), Гість, Знижка (найменування), % знижки, Сума знижки, Сума замовлення, Ручний, Коментар
Борги по замовленнях
Призначений для контролю боргів, які виникають при відстроченій продажі
Параметри:
Дата початку, Дата кінця – визначають період виникнення боргу
Заклад – фільтр по закладу, в якому виник борг
Прострочена заборгованість – показувати борги термін повернення яких прострочений.
Експорт звітів розділу Лояльність в MS Excel
Звіти можуть бути експортовані у вигляді таблиць в MS Excel. Для експорту після формування звіту, натисніть кнопку Експорт в Excel. Файл звіту з типом .xlt завантажиться на ваш комп’ютер. Надалі Ви можете продовжити роботу зі звітом у будь-якому табличному редакторі що підтримує цей формат (наприклад в MS Excel)
1. Ручна знижка по QR коду
2. Автоматична знижка за часом на групу товарів
3. Акція 2-ий напій безкоштовно
4. Знижка на певну категорію продукції
5. Автоматична знижка на всі товари крім певної групи
