Налаштування роботи програм лояльності проводиться в Панелі Адміністрування \ Лояльність \ Програми Лояльності
Перемикач (у вигляді радіокнопки) дозволяє використовувати одну з трьох Програм Лояльності:
Відсоток нарахувань, категорії товарів та інші умови за якими відбувається накопичення суми покупок, визначається в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції.
Налаштування сум порогів накопичень відбувається безпосередньо в розділі Програми Лояльності
Таким чином можна створити список різної градації порогів нарахувань бонусів, наприклад:
Програма автоматично буде відслідковувати суму накопичень і пропонувати оплату бонусами.
Наприклад:
1. створіть в Панель адміністрування \ Лояльність \ Знижки та акції дві знижки:
назва: “Бонус за старт 3%”, відсоток: 3, перемикач: бонусна система.
назва: “Бонус 5%”, відсоток: 5, перемикач: бонусна система
2. створіть в розділі Програми лояльності \ Бонусна система 2 пороги накопичення бонусів:
для знижки “Бонус за старт 3%” поріг 0 грн.
для знижки “Бонус 5%” поріг 1000 грн.
Встановіть перемикач “ Не нараховувати бонуси в замовленні де є списання бонусів ” для запобігання нарахування бонусів при їх списанні.
У розділі Бонусна система знаходиться Посилання для самостійної реєстрації гостей у вашій бонусній програмі.
Для того, щоб клієнт міг самостійно зареєструватися та брати участь в бонусної програмі, посилання можна скопіювати і відправити клієнту.
Для зручності поширення серед клієнтів, посилання можна роздрукувати у вигляді QR-коду і розміcтити зображення в інтернеті, на рекламних буклетах і вивісках.
Для отримання зображення QR-коду можна використовувати будь-який генератор з інтернету, наприклад www.qr-code.com.ua/.
Таким чином можна створити список з різних знижок з різною градацією порогів, наприклад:
Застосування оновленого відсотка знижки буде відбуватися при виконанні автоматичної операції перерахунку о 24 годині 0 хвилин.
Програма автоматично буде відслідковувати накопичену гостем суму покупок і застосовувати відповідну знижку
Налаштування знижок відбувається в Панелі адміністрування: Лояльність \ Знижки та акції .
Основні налаштування – закладка Основні
Принцип призначення знижки (встановлюється за допомогою відповідного радіобокса) може бути:
– якщо встановлений перемикач (у вигляді радіокнопки) Ручна і Автоматична – відсоток знижки від основної ціни товару при продажі
– якщо перемикач в положенні Бонусна система відсоток бонусів, що нараховуються від суми покупок
Тип акції \ знижки:
Розклад визначає період, час і дні тижня дії знижки.
Розклад діє як для автоматичних, так і для ручних знижок.
програма вибере і застосує знижку з більшим пріоритетом. Пріоритет задається цифрами, чим більша цифра тим більший пріоритет.
Наприклад, якщо встановити знижку 100% на кожну третю позицію, знижка застосується на третій позиції з найменшою ціною
Закладка Номінали по групах . Тут ви можете задати для певних груп іншу знижку. Наприклад, якщо ви ввели 10% знижки, але хочете щоб вона не діяла на всі позиції груп Добавки і Коктейлі, то слід в закладці Номінали вказати групи Добавки і Коктейлі і задати їм відсоток знижки = 0%
На закладці QR код ви можете завантажити код знижки, надрукувати його або вислати клієнтам по е-мейлу. На планшеті касир зможе просканувати код камерою і знижка застосується автоматично (згідно з правилами застосування знижки заданим в картці). При цьому касиру можна відключити в правах можливість вручну вказувати знижку і залишити можливість тільки сканувати QR коди.
Створення та налаштування Програм лояльності проводиться в Панелі Адміністрування \ Програми Лояльності
Робота зі списком Гостей в Панелі Адміністрування відбувається в розділі Лояльність \ Гості
Для роботи з гостями в Мобільному Додатку служить вікно “Гості”
Дія знижки можна обмежити рамками закладу. Для цього необхідно вибрати його назву в поле Заклад strong>
Встановлений перемикач “Більше не показувати в ПОС терміналі” strong> – дозволяє обмежити видимість знижки оператором (офіціантом, касиром) в мобільному додатку. Як правило, застосовується для знижок, які застосовуються автоматично.
Вікно Гості містить список постійних клієнтів закладу і дозволяє:
У вікно Гості можна потрапити через головне меню додатка.
Список Гостей знаходиться в Панелі адміністрування в розділі Лояльність \ Гості
Як правило, в список гостей вносять постійних клієнтів закладу і клієнтів яких планується залучити до акцій.
Робота з списком дозволяє:
Список гостей панелі адміністрування автоматично синхронізується зі списком клієнтів мобільного POS-терміналу на планшеті
Список може бути відфільтрований по ПІБ, Номеру телефону, Номеру карти, Поштовій адресі, місяцю і року народження.
У картці гостя є розділ Історія , за допомогою якого можна простежити послідовність використання гостем знижок.
Застосування групової обробки елементів дозволяє одночасно встановити Гостям значення полів Категорія гостей, Категорія знижок
В якості критеріїв відбору гостей яким слід змінити категорії, є Категорія гостей, Категорія знижок .
Значення критеріїв встановлюються в секції Виберіть які поля та їх значення ви хочете використовувати як критерій для відбору групи
Вікно групової операції викликається при натисканні на кнопку 
і виборі опції Групова обробка елементів.
У полях Категорія гостей, Категорія знижок strong> в секції Виберіть які поля та їх значення ви хочете використовувати як критерій для відбору групи задається значення критеріїв відбору гостей, яким слід змінити категорії. (Для цих гостей буде проведена обробка).
Для того, щоб вказати яке поле повинно бути критерієм відбору, встановіть відповідний чекбокс і вкажіть відповідний тип зі списку.
Для того, щоб вказати нове значення поля, встановіть відповідний чекбокс і виберіть значення (зі списку) в секції Виберіть які поля ви хочете змінити . Якщо чекбокс не буде встановлено, значення поля не буде модифіковано.
Для оновлення значень натисніть кнопку Виконати
Звіт по бонусах – за період.
Колонки: ПІБ, № картки, отримані бонуси, витрачені бонуси, номер замовлення.
Зведений звіт по знижкам – за період з фільтрацією по закладу.
Колонки: Знижка (найменування), % знижки, сума знижки.
Детальний звіт по знижкам – за період з фільтрацією по закладу.
Колонки: Номер замовлення, Статус замовлення (Закритий / Відкритий), Заклад, Створив (офіціант, продавець), Гість, Знижка (найменування),% знижки, Сума знижки, Сума замовлення, Ручний, Коментар
Борги по замовленнях
Призначений для контролю боргів, які виникають при відстроченій продажі
Параметри:
Дата початку, Дата кінця – визначають період виникнення боргу
Заклад – фільтр по закладу, в якому виник борг
Прострочена заборгованість – показувати борги термін повернення яких прострочений.
Експорт звітів розділу Лояльність в MS Excel
Звіти можуть бути експортовані у вигляді таблиць в MS Excel. Для експорту після формування звіту, натисніть кнопку Експорт в Excel. Файл звіту з типом .xlt завантажиться на ваш комп’ютер. Надалі Ви можете продовжити роботу зі звітом у будь-якому табличному редакторі що підтримує цей формат (наприклад в MS Excel)
Програма дозволяє налаштовувати індивідуальний доступ користувачів до звітів панелі адміністрування.
Налаштування прав доступу користувачів до звітів відбувається на Панелі Адміністрування \ Доступ \ Користувачі панелі адміністрування
Відкрийте картку в списку користувача Панелі адміністрування:
Закладка Доступ до звітів закладів
Закладка Звіти – дозволяє вибрати тільки необхідні користувачу звіти.
Для збереження налаштувань доступу до звітів, необхідно натиснути кнопку Зберегти
Звіт про підозрілі дії користувачів
Звіт відображає інформацію в колонках: Номер замовлення, Дата (і час дії), Дія, Коментар, Створив (Користувач), Заклад
при наступних діях користувачів:
Звіт по робочих змінах
Призначений для контролю касової дисципліни, допоможе уникнути помилкових операцій і зловживання персоналу
| Дата | Час початку | Час закінчення | Годин | Користувач планшета |
|---|
Розрахунок зарплати
Всі відомості для нарахування зарплати
Параметри звіту:
Колонки:
Власник Хмари може делегувати частину своїх повноважень своїм помічникам – Адміністраторам Закладів або фахівцям у напрямку діяльності, наприклад фінансистам, маркетологам, товарознавцям.
Створення нового Адміністратора Заклади та призначення йому прав доступу проводиться в Панель адміністрування: \ Доступ \ Користувачі Панелі адміністрування.
Для створення натисніть кнопку Створити strong> та заповніть наступні реквізити:
Основні:
Доступ:
Доступ до звітів закладу – дозволяє користувачеві формувати звіти Панелі адміністрування в рамках певних закладів.
Звіти – дозволяє визначити перелік доступних користувачеві звітів.
Звіт відображає інформацію в колонках: Номер замовлення, Дата (і час дії), Дія, Коментар, Створив (Користувач), Заклад
при наступних діях користувачів:
Залишок Товару на складі можна визначити в Панелі адміністрування:
Документ Панель адміністрування \ Склад \ Інвентаризація strong> дозволяє полегшити перевірку залишків Товарів на складі.
Порядок роботи:
* Створити документ “Інвентаризація” – кнопка “Створити”
* Щоб отримати розрахунковий залишок товарів на складі на задану дату, натисніть кнопку «Заповнити», після чого відобразиться розрахунковий залишок товарів на вибраному складі на поточний момент (задану дату).
* Проставте фактичну кількість товару, що знаходиться на складі, в колонку “Факт. К-сть”.
* При необхідності можете поміняти значення в колонці “Ціна” якщо вважаєте, що розрахункова ціна неправильна.
* Для додавання нових позицій товару, натисніть кнопку “Додати рядок”.
Після збереження документа, програма зробить коригувальні рухи по складу, щоб залишки стали рівні фактичній введеній кількості.
Якщо після заповнення фактичної кількості товару, були виконані коригування в попередніх документах і у вас змінилася облікова кількість, натисніть кнопку “Заповнити об. К-сть”. Програма збереже введену фактичну кількість і оновить облікову.
Результати розбіжностей облікової і фактичної кількості відображаються в колонках Сума відх. + Strong> та Сума відх. –
Для ведення калькуляційного обліку страв рекомендується:
* В Панелі адміністратора \ Товари \ Товари та Страви створити окрему групу товарів “Інгредієнти”
* Внести в групу “Інгредієнти” товари які є Інгредієнтами (Продуктами). При внесенні товарів слід встановлювати значення поля “Тип” рівним “Інгредієнти”
Довідник Товарів є ієрархічним, тому є можливість створювати зручну для роботи структуру інгредієнтних груп
* Закладка “Калькуляційна карта” з’являється у товару, якщо його Тип визначено як “Страва” або “Напівфабрикат”.
Для Страви – визначте склад інгредієнтів з яких страва готується – картка Товару \ закладка “Калькуляційна карта” .
Для створення списку інгредієнтів страви використовуйте кнопку Додати рядок .
В якості інгредієнта страви можна вибрати Напівфабрикат, програма при списанні розкладе його на складові.
Списання кількості товару буде відбуватися відповідно до значення колонки К-сть (кількість брутто).
Значення колонки К-сть нетто (Кількість нетто), вказується для довідкової інформації.
* Додаткові відомості необхідних для приготування страви, можна вказати в текстовому полі картка Товару \ закладка “Технологія приготування”.
* Розрахуйте Ціну та Собівартість страви – натисніть кнопку Розрахувати собівартість .
Собівартість розраховується на основі середньозваженого залишку на складі на поточний момент.
Якщо залишку немає, для розрахунку використовується ціна останнього приходу.
Ціну приходу можна встановити в картці товару (інгредієнтів) вручну
Документ Виробництво громадського харчування знаходиться в Панелі адміністратора: Склад \ Виробництво громадського харчування і призначений для ведення обліку списання продуктів.
Так само можна оформлення виробництва продукції (страв) можна використовувати розділ Склад \ Виробництво продукції в мобільному додатку POS – терміналу на планшеті
Можливі два режими списання:
1. З продажів – списання зі складу за фактом продажу страв. Автоматично створюється документ списання проданих страв з розрахунком собівартості згідно складу інгредієнтів з яких вони були приготовлені.
Натискання кнопки Сформувати списання з продажів в Склад \ Виробництво громадського харчування створює тільки документи для списання з продажів.
2. За виробництвом – списання за фактом виробництва страв та напівфабрикатів.
Для обліку виробництва необхідно в картці товару Панель адміністрування: Товари \ Товари та Страви\…
* В полі Склад виробництва визначити склад на якому буде оприбуткована страва після приготування.
* У розділі Кальк.карта повинен бути визначений склад інгредієнтів необхідних для приготування.
Після приготування, Страва надходить на склад виробництва за собівартістю, розрахована згідно калькуляційної карти. Відповідно відбувається списання інгредієнтів, що входять до її складу.
При переміщенні на інший склад для подальшого продажу, Страва буде врахована і в подальшому списана, як Товар (без калькуляційної карти) за собівартістю складу виробництва.
Документи по з писанню виготовлених страв створюються вручну наступним чином:
1. Натиснути кнопку Створити
2. У картці документа встановити Режим виготовлення
3. За допомогою натискання кнопки Додати рядок в таблиці Продукція страви – сформувати список виготовлених страв
4. Натискання кнопки Заповнити заповнює список інгредієнтів страви з її калькуляційної карти
5. За допомогою списку Інгредієнти можна відкоригувати склад страви, наприклад оформити заміну продуктів при виготовленні
Якщо на складі є залишок товару, списання відбувається з урахуванням середньозваженої його ціни.
Якщо залишку немає і дозволено списання в мінус (встановлений прапорець Налаштування \ Облікова політика \ Дозволити списання при відсутності товару на залишку ) – програма списує за ціною останнього приходу. Ціна приходу визначається в Панелі адміністрування: Склад \ Надходження Товару.
Списання можна виконувати в Панелі адміністрування або на планшеті:
Списання на планшеті описано тут.
В Панелі адміністрування:
* Товар без калькуляційної карти списується в Склад \ Списання товарів
* Страви з калькуляційною картою списуються в Склад \ Виробництво громадського харчування.
Для автоматичного списання встановити прапорець в Панелі адміністрування: Налаштування \ Облікова політика \ Автоматично списувати . Списання буде відбуватися автоматично після кожного продажу.
Натискання кнопки Сформувати списання в Склад \ Списання товарів і Склад \ Виробництво громадського харчування зробить списання на момент натискання кнопки
Якщо на складі є залишок товару, списання відбувається з урахуванням середньозваженої його ціни.
Якщо залишку немає і дозволено списання в мінус (встановлений прапорець Налаштування \ Облікова політика \ Дозволити списання при відсутності товару на залишку ) – програма списує за ціною останнього приходу. Ціна приходу визначається в Панелі адміністрування: Склад \ Надходження Товару .
Дата заборони редагування складських документів – дозволяє заборонити зміну складських документів з датою проведення більш ранньою ніж встановлена в Панель Адміністрування: Склад \ Додатково \ Склади \ –вибрати склад – “Дата заборони редагування” .
Залишки руху товарів – залишки товарів на складах за період з можливістю фільтрації по Складу, Категорії і Типу товару.
Додаткова форма представлення Не показувати нульові позиції
Рядки звіту підсвічуються червоним, якщо залишок товару на складі менше встановленої норми мінімального залишку (колонка “Мін. Зал”) або жовтим якщо залишок товару на складі менше рекомендованого.
Додаткова форма представлення Залишки по складах
Обороти з постачальниками – кількість поставленого товару за період
якщо не встановлений прапорець документ – інформація виводиться в розрізі постачальників в колонках: постачальник, товар, одиниця виміру, кількість, сума
якщо встановлений прапорець документ – інформація виводиться в розрізі постачальників і прибуткових документів в колонках: постачальник, документ, товар, одиниця виміру, кількість, сума
Взаєморозрахунки з постачальниками – історія взаєморозрахунків з постачальником за придбаний товар.
Колонки: Постачальники, Залишок на початок періоду, Поставка, Вихідні платежі, Залишок на кінець періоду
Для того, щоб вивантажуваний файл з деталями (списком прибуткових документів і платежів), необхідно:
Після того, як Програма вивантажить файл на Ваш комп’ютер, його можна буде відкрити в табличному редакторі.
Звіт по калькуляційних картах – інформація про вартість інгредієнтів які входять в продукт.
працює в 2х режимах:
Аналіз прибуткових цін – звіт показує в абсолютному і процентному співвідношенні динаміку змін цін по датах закупівель товарів.
Колонки:
– назва (найменування товару, який був закуплений за звітний період)
наступні колонки групуються в блоки згідно з датою закупівлі
– дата закупівлі
– ціна – ціна товару в день закупівлі
– різн. – різниця в ціні щодо попередньої закупівлі. Якщо показник виводиться з мінусом, означає що товар став дешевше.
– відсоток – різниця в ціні в процентному обчисленні щодо попередньої закупівлі. Якщо показник виводиться з мінусом, означає що товар став дешевше.
Прибутки та збитки – порівняння щомісячних показників за період з можливістю фільтрації по закладу
Параметри визначають звітний період: Дата початку, Дата кінця
Колонки:
Назва статті доходу/Витрат, Найменування закладу
Секція Місяць: Колонки Сума, Відсотки за статтями
За документами і товарам strong>-кількість поставленого або переміщеного між складами товару за період.
Працює в двох режимах в залежності від типу обраного документа:
Надходження товару:
Колонки: Номер документу, Дата \ час створення документу, Товар, Постачальник, Склад одержувач, Ціна базової одиниці, Кількість, Сума
Переміщення товару
Колонки: Номер документу, Дата \ час створення документу, Товар, Склад одержувач, Склад відправник, Ціна базової одиниці, Кількість, Сума
Для ідентифікації Товарів можна використовувати Штрих-коди. Обладнання робочих місць сканерами Штрих-кодів дозволить прискорити роботу і уникнути помилок при введенні номенклатури товару.
Значення Штрих-коду товару задається в картці “Товар” в Панель адміністрування \ Товари \ Товари та страви
Для введення штрих коду, встановіть курсор в поле “Штрих-код” і скануйте штрих-код нанесений безпосередньо на товар або його упаковку.
При натисканні на кнопку Групова генерація штрих-кодів програма генерує коди для товарів у яких не заповнене поле Штрих-код
Сканери Штрих-кодів можуть бути підключені до:
* пристрою на якому в Панелі адміністрування працює Адміністратор закладу (ноутбук або комп’ютер). Як приклад можна використовувати сканер для швидкого оформлення надходження товару.
* до Планшету (Використовувати для продажів)
Залежно від способу підключення можна використовувати
* USB сканер
* Bluetooth сканер
* Камеру планшета
Накладна повернення супроводжує операції з передачі товару постачальнику, по суті являє собою прибуткову накладну але з від’ємною кількістю товару.
Тому робота з накладними повернення відбувається в тому ж розділі Панелі адміністрування, що і з прибутковими накладними: Склад \ Надходження товарів
Накладну повернення можна зробити на підставі прибуткової накладної, в цьому випадку її початковий зміст буде відповідати прибутковій накладній.
Для створення накладної повернення необхідно під кнопкою Ввести на підставі вибрати опцію Накладна повернення
Після чого можна відредагувати і зберегти документ
Для спрощення пошуку замовлень створених в мобільному POS – терміналі на планшеті, вони (замовлення) нумеруються спеціальним чином.
Номер замовлення складається із двох частин, що розділені символом “слеж” /
унікального системного (хмарного) номера і локального номера характерного для продажів зроблених у Вашому закладі.
Наприклад, 11947967/16.
Робота з замовленнями можлива в Панелі адміністрування на закладці Замовлення
Замовлення (Продажі) створені в Мобільному Додатку на планшеті стають видимими в Панель адміністратора \ Замовлення.
Список замовлень можна обмежити за датою створення за допомогою фільтра Дата початку, Дата кінця.
При натисканні на стрілку вниз на кнопці Пошук стають доступними додаткові критерії відбору замовлень:
Спочатку таблиця замовлень має колонки: Номер замовлення, Статус, Столик, Заклад, Сума, Націнка, Знижка, Створив, Закрив, Коментар
Якщо клікнути на рядок із замовленням, з’явиться додаткова інформація про склад замовлення: Назва, Кількість, Сума.
При натисканні на кнопку Відкрити , відображається картка замовлення.
Для перегляду історії оплат замовлення необхідно перейти на вкладку Платежі
Якщо натиснути на кнопку Експорт в Excel програма запропонує виконати одну з трьох дій:
Рядки замовлень
Символом 
позначені замовлення, що вимагають доставку споживачеві. Подвійний клік на символі доставка відкриває список продуктів, що доставляються.
Встановлений прапорець Доставка, дозволяє встановити фільтр, що дозволяє відображати тільки замовлення пов’язані з доставкою.
Для оформлення приходу товару в одиницях виміру відмінних від базових необхідно в Картці Товару Панель адміністрування \ Товари \ Товари та Страви \ Закладка Од.вим. (одиниця виміру) вказати додаткові одиниці виміру, в яких може оформлятися прихід:
Наприклад, для Молока з базовою одиницею Літр, можна додати додаткову одиницю «Пляшка 1.5 л» з коефіцієнтом перерахунку в базову 1.5. Для того, щоб оприбуткувати на склад 3 пляшки в документі надходження товарів необхідно вказати “Молоко, одиниця Пляшка 1.5 л, кількість 3”. Програма автоматично перерахує кількість і ціну в базову одиницю і на склад у вас надійде 1.5 * 3 = 4.5 літра.
При оформленні прибуткового документа в розділі Панель адміністрування \ Склад \ Надходження товарів , в полі Од. вим. виберіть відповідну одиницю виміру. Програма автоматично перерахує кількість прибуткового товару в базову одиницю.
Програма автоматично заповнить поле “Ціна” значенням рівним ціні згідно останнього прибуткового документа згідно якого поставлявся товар.
Змініть ціну товару, якщо вона не відповідає ціні поточного приходу.
Оформлення надходження товару
відбувається за допомогою оформлення прибуткового документа в Панелі адміністрування в розділі Склад \ Надходження товарів
Для створення прибуткового документа натисніть Створити
У картці документа заповніть необхідні поля:
Для введення списку товару натисніть кнопку Додати рядок
У новому рядку необхідно вказати:
Сума товару буде розрахована автоматично.
Додавайте новий рядок в таблиці для кожного виду товару.
Після заповнення списку товару, натисніть кнопку Зберегти
Прихід на підставі оплати
Встановіть вказівник рядку в Панелі адміністрування в розділі Склад \ Надходження товарів
на прибутковий документ, який слід сплатити.
Натисніть кнопку Ввести на підставі – Оплата
Заповніть реквізити платежу в документі:
Для збереження документа натисніть кнопку Зберегти
Імпорт списку продуктів із csv файлу
Список товарів в прибутковому документі, можна завантажити з текстового файлу в форматіcsv
1.Попередньо підготуйте файл відповідно до формату вказаному нижче.
Формат файлу для завантаження:
Код товара, Кількість, Ціна, Сума
Показники товару розділені комами. Роздільник дробової величини – точка.
Кожен товар на окремому рядку:
Наприклад
1, 100, 110, 11000
2, 90, 90.5, 8145
4, 40, 15, 600
5, 50, 10, 500
2. Для завантаження натисніть кнопку Імпорт із csv файлу
Експорт в Excel
Для вивантаження в файл формату Excel натисніть кнопку Експорт в Excel
У діалозі вкажіть місце на локальному диску, куди слід зберегти файл.
Вивантажуються наступні колонки:
Заявки на товар можно оформляти в:
* Мобільному додатку – Кнопка або опція меню “Заявки на товар”
* Панелі адміністрування Склад\Заявки на ТМЦ.
Заявки створені в Мобільному Додатку на планшеті стають видимими в Панелі адміністратора.
При роботі в Мобільному Додатку в полі “Постачальник” можна вказати Компанію постачальника або “Внутрішнє замовлення”.
При оформленні заявки можна вказати необхідні одиниці виміру (упаковки) товару в колонці Од.вим.
На зображенні, що представлене вище, наведено приклад оформлення одного і того ж товару в різних одиницях вимірювання в залежності від упаковки.
Можливі одиниці виміру повинні бути прописані в Панелі адміністрування \ Товари \ Картка товару \ Од. Вим. \ В таблиці “Одиниці виміру, в яких може оформлятися прихід”
Заявка сама по собі не є надходженням товару і не проводить складських рухів.
Для оформлення фактичного надходження товарів необхідно натиснути кнопку “Ввести Надходження по заявці”
У список “Надходження товарів” додасться новий документ з товарними позиціями із заявки.
Для завершення оформлення відкрийте відповідний документ в Панелі адміністрування на закладці Склад \ Надходження товару \ Кнопка “Змінити”
Проставте ціни, відкоригуйте кількість.
Після збереження документа відбудеться формування складського руху.
Якщо натиснути на кнопку Excel програма запропонує вивантажити вміст заявки в таблицю Excel в одному з двох варіантів:
Контрагенти (Постачальники або Покупці) ведуться в Панелі адміністрування: Склад \ Довідники \ контрагенти .
Контрагенту можна назначити реквізити: Найменування, Податковий номер, Телефон, Адресу та ознаку Постачальник\Покупець
У розділі Панель Адміністрування \ Налаштування \ Облікова політика встановлюються наступні режими роботи підприємства програми:
Вартість використання програмного забезпечення SmarTouch POS безпосередньо залежить від кількості придбаних ліцензій
Перегляд інформації про придбані ліцензії а також перемикання ліцензій з одного пристрою проводиться в розділі Панель адміністрування \ Налаштування \ Ліцензії і платежі \ Відкрити список пристроїв
Для перемикання ліцензії з одного пристрою на інший:
Покупюрка – новий метод обліку готівкової оплати заснований на обліку грошових купюр, дозволяє виключити зловживання з готівкою і посилити контроль касової дисципліни.
Покупюрний облік запобігає помилки оператора при розрахунку суми платежу, дозволяє більш жорстко контролювати касову дисципліну.
Оператор POS терміналу приймає готівку і реєструє за допомогою POS терміналу кількість купюр різного номіналу.
Програма автоматично розраховує суму переданої готівки і необхідної решти.
Контроль врахованої кількості купюр при закритті каси за допомогою звіту.
Налаштування режиму проводиться для кожного закладу окремо на Панелі адміністрування \ Налаштування \ Заклади \ Налаштування
Опис процесу оплати з урахуванням купюр за допомогою мобільного POS – терміналу
Опис і налаштування методу: Покупюрка – метод обліку готівкової оплати
У мобільному додатку для оплати замовлення, натисніть кнопку Оплатити , при необхідності вкажіть вид оплати Готівкою .
У діалоговому вікні оплати:
Paytomat – інтегрована в хмару система платежів, дозволяє оплачувати продукцію і послуги закладу за допомогою різних криптовалют.
Інформація про роботуPaytomat
Підключення до Paytomat проводиться в Панелі адміністрування \ Налаштування \ Інтеграція
Оформлення платіжного документа
відбувається за допомогою створення платіжного документа в Панелі адміністрування в розділі Фінанси \ Платежі
Для створення документа натисніть кнопку Створити
У картці документа заповніть необхідні поля:
Тип платежу визначається за допомогою таких перемикачів:
Для збереження документа натисніть кнопку Зберегти
Кнопка Excel – експорт платежу в файл формату Excel
Кнопка Print – друк платежу на принтері формату А4
Налаштування податків проводиться в Панелі Адміністрування \ Налаштування \ Податки
Основні параметри:
Назва податку – повне найменування податку, наприклад “Податок та додану вартість”
Коротка назва – коротке найменування податку, наприклад ПДВ
Відсоток – відмінусований від вартості товару відсоток податку
Включений в ціну \ Додається до ціни – дозволяють перемикати режим обліку податку по відношенню до ціни товару
Діє на всі продажі \ Діє на обрані позиції – дозволяє визначати базу неоподатковуваних товарів, або всіх або по окремих позиціях.
Якщо перемикач встановлений в положення “Діє на обрані позиції”, необхідно в Панелі Адміністрування \ Товари \ Картка товару \ Закладка “Основні” – Податки встановити відповідний перемикач
Статті руху грошей дозволяють:
– згрупувати платежі в залежності від призначення, наприклад Витратні платежі \ Оплата за поставлений товар, Прибуткові платежі \ Продаж Алкогольних напоїв
– отримувати звітність в розрізі статей
– використовувати для прив’язки статей при імпорті платежів в Бухгалтерію 1С
Список груп статей є ієрархічним і знаходиться в Панелі адміністрування: Фінанси \ Статті руху грошей .
Витратні платежі
дозволяють здійснювати видаткові платежі на планшеті із зазначенням статті
Щоб визначити статтю як “Видаткову”, необхідно встановити прапор в картці статті в Панелі адміністрування: Фінанси \ Статті руху грошей \ Видаткова стаття
Вибір необхідної статті при оплаті на планшеті відбувається у вікні “Каса” за допомогою кнопки “Видатковий платіж”
Для роботи на планшеті доступні тільки витратні статті
Переглянути оформлені платежі можна в:
– Панель адміністрування \ Фінанси \ платежі
– Панель адміністрування \ Фінанси \ Касовий звіт (якщо натиснути на строчку з касовим днем, то з’явиться розшифрування)
Відстрочка платежу дозволяє відкласти частково оплату за замовлення на певний термін.
Відстрочку платежу можна надавати тільки гостям зареєстрованим в розділі Панель адміністрування \ Лояльність \ Гості
У картці Гостя на закладці “Кредит” вкажіть допустиму кількість днів відстрочки платежу.
Для застосування відкладеної оплати при оплаті на мобільному терміналі натисніть кнопку 
в контекстному меню виберіть опцію “Гості” і в списку гостей, що з’явився, вкажіть Ім’я гостя, якому слід відстрочити платіж.
У діалозі внесення суми Оплати, вкажіть часткову суму, що вноситься.
Для контролю боргів використовуйте звіт Панель адміністрування \ Лояльність \ Борги по замовленнях
Фіскальні групи застосовуються для поділу товарів в залежності від оподатковуваного податку при продажу.
Ведення фіскальних груп проводиться в Панель адміністрування: \ Налаштування \ Додатково \ Фіскальні групи
Призначення фіскальної групи товару відбувається в Панель адміністрування: Товари \ Товари та страви \ Картка товару \ Категорії \ поле Фіскальна група
Якщо фіскальна група не вибрана, то товар друкуватися не буде
Модифікатори – це додаткові Товари (Інгредієнти) або Послуги використовувані при приготуванні Страв.
Модифікатори можуть бути у вигляді:
Модифікатори ведуться в Панелі адміністрування: Товари \ модифікатори .
Порядок додавання модифікатора на планшетах:
Модифікатори можуть бути:
Поле “Ціна” в картці модифікатора визначає додаткову вартість страви із-за використання модифікатора.
Встановлений прапор Обов’язковий вибір модифікаторів дозволяє “не упустити” призначення одного з модифікаторів при замовленні і приготуванні страви.
Групи модифікаторів дозволяють об’єднувати модифікатори в групи для зручності їх використання при замовленні страв.
Як правило, кожній страві відповідає власний набір модифікаторів. Характерний набір модифікаторів називається Групою модифікаторів і враховується на Панелі Адміністрування в розділі Товари \ Групи модифікаторів.
У Групі модифікаторів можна визначити мінімальну та максимальну кількість обраних позицій модифікаторів при замовленні і порядок відображення в меню на планшеті.
Якщо встановлено нульове значення в Мін.к-ть обраних позицій в групі модифікаторів, то програма вимагає вибрати як мінімум цю кількість або більше з групи модифікаторів.
Якщо встановити в поле Мін.к-ть обраних позицій значення рівне нулю, програма дозволить вибирати будь-яку кількість модифікаторів, або замовляти страви взагалі без них.
При встановленні значення поля Макс. кількість обраних позицій , програма не дозволить призначити більшу кількість модифікаторів
К-сть безкоштовних модифікаторів – визначає кількість модифікаторів, які будуть відпущені безкоштовно, в залежності від порядку їх замовлення, не дивлячись на те, що на них встановлена ціна.
Для створення списку модифікаторів групи, натисніть кнопку “Додати рядок”.
У новому рядку виберіть зі списку модифікатор, вкажіть його вартість. Для збереження нового елемента рядка натисніть зелену кнопку в рядку
Прив’язка групи модифікаторів відбувається у вкладці Товари / Групи модифікаторів – кнопка Призначити позиціям
При необхідності можна встановити зручний порядок (сортування) відображення папок і кнопок з товарами на планшеті. Наприклад, встановити спочатку списку позиції товарів які найчастіше продаються.
Налаштування порядку проходження елементів меню – (груп і товарів) відбувається в Панелі адміністрування \ Товари \ Елементи прайсу, за допомогою кнопок 
розташованих зліва від найменування елемента.
При натисканні на кнопку, відбувається переміщення елемента в списку відповідно до напряму стрілки на кнопці:
вгору по списку на 1 позицію
вниз по списку на 1 позицію
Порядок елементів прайса в POS-терміналі на планшеті буде відповідати встановленому порядку в Панелі адміністрування
Програма дозволяє вивантажувати файл у форматі HTML із зображеннями цінників.
Файл можна відкрити в будь-якому браузері та роздрукувати на принтері.
Робота з цінниками проводиться в розділі Панель Адміністрування \ Товари \ Елементи прайсу
в Панелі адміністрування:
Після редагування даних в Панелі адміністрування, для оновлення інформації на планшеті перезапустіть Мобільний додаток.
Налаштування закладу проводиться в Панелі адміністрування в розділі Налаштування \ Заклад.
Для зміни закладу досить в списку двічі клікнути на Закладі або встановити покажчик на рядок і натиснути кнопку “Змінити”
Назва – назва закладу
на закладці Основна:
Прайс – визначається використовуваний прайс (меню) згідно з яким буде відбуватися продаж товарів або послуг.
Тип – режим роботи закладу. У режимі Ресторан з офіціантами strong> доступна карта столів, замовлення прив’язуються до столів, виконується друк пречеків. У режимі Магазину, стрітфуду, кафе без офіціантів , мобільний додаток працює за «спрощеною» схемою без урахування столів. Режим магазину також можна використовувати для пральні, фотоательє, хімчистки, сервісів обслуговування, наприклад ремонту мобільних телефонів.
Склад за замовчуванням для списання продажів – склад через який буде проводиться поставка і списання товарів
Каса за замовчуванням для виручки продажів – касовий апарат для продажу товарів і послуг закладу
на закладці Принтер:
Принтер – принтер на якому друкуються пречеки
на закладці Фіскальний реєстратор:
Фіскальний реєстратор – вибір моделі використовуваного фіскального реєстратора
IP адреса SmartTouch BOX – IP адреса мікрокомп’ютера до якого може бути підключений фіскальний реєстратор
на закладці Налаштування в режимі Магазин, стрітфуд, кафе без офіціантів:
Обмін з хмарою після кожної оплати – відправляє інформацію про проданий товар в центральну базу даних після кожного продажу.
Синхроніз. замовлення між планшетами одного закладу strong> – в разі використання одночасно декількох планшетів в одному закладі, взаємно оновлює інформацію про замовлення.
Запитувати кількість гостей для нового замовлення – викликає діалог введення кількості гостей при створенні замовлення
Інтеграція з SmartTouch eMenu або BonusMe – дозволяє відвідувачам закладу використовувати мобільний додаток “Електронне меню” SmartTouch eMenu для замовлення страв та контролю приготування і додаток встановлений на смартфони клієнтів BonusMe для вибору Закладу.
Застосування групової обробки елементів дозволяє одночасно встановити значення полів Категорія друку, Категорія товару, Фіскальна група товарам, які входять в обрану користувачем групу.
Вікно групової операції викликається при натисканні на кнопку і виборі опції Групова обробка елементів.
В полі Родитель задається група товарів для елементів яких буде проведена обробка.
Для того, щоб вказати яке поле повинно бути змінено, встановіть відповідний чекбокс. Якщо чекбокс не буде встановлено, значення поля не буде модифіковано.
Виберіть у випадаючому списку значення поля, яке слід встановити елементам Групи товарів
Якщо необхідно очистити значення поля, при встановленому чекбоксі, не вказуйте значення поля.
Для застосування обробки натисніть кнопку Виконати
Список товарів знаходиться на Панелі адміністрування \Товари\Товари та страви
Слід врахувати, що найменування Товар є узагальненим для Товарів, Інгредієнтів, Продукції (Страв), Напівфабрикатів, Послуг
Для спільності найменування в програмі прийнято називати Товари більш універсальним терміном – Елементи.
Елементи знаходяться в Групах товарів. Для зручності пошуку товарів, організація структури Груп товарів є ієрархічною, тобто всередині Групи можуть знаходитися інші Групи. Користувач може створювати власну структуру Груп і наповнювати її Елементами в залежності від зручності для ведення свого бізнесу.
Кнопка Створити Групу – призначена для створення нової групи Елементів.
Поле Батько визначає вищу (Батьківську) групу в якій знаходиться поточна Група.
Перехід між групами здійснюється за допомогою подвійного кліка на групі
Кнопка Створити Елемент – призначена для створення нового елемента (Картки товару). При створенні елемента, значення його групи буде визначено в поле Батько. При необхідності значення поля Батько можна буде змінити.
Для створення аналогічних Елементів можна використовувати опцію меню Копіювати . Опція меню Копіювати доступна після натискання на кнопку з піктограмою у вигляді шестерінки розташованої в правій частині списку елементів.
У Відеоуроці.1 демонструються прийоми роботи з списком товарів.
Кнопка Імпорт товарів дозволяє завантажити в базу даних список товарів з
Імпорт даних із таблиці:
2. Натисніть кнопку Імпорт товарів \ Імпорт даних з таблиці
3. Виділіть в таблиці комірки з товаром, які слід імпортувати. Скопіюйте в буфер обміну елементи таблиці (Для Excel натиснути CTRL + C або контекстне меню опція “Копіювати”)
4. У діалоговому вікні “Імпорт даних з таблиці”
Кнопка Експорт в Excel – дозволяє зберігати в зовнішніх файлах таблиці: Товари, Калькуляційні карти, Технологічні карти.
Поле Пошук товару фільтрує список елементів згідно із значенням поля.
Зображення продуктів на кнопках меню вибору товарів додаються за допомогою кнопки “Завантаження фотографії” в Панелі адміністрування: Товари \ Елементи прайса. Кнопки “Завантаження фотографії” розташовані в правій частині ієрархічного списку елементів прайсу.
Вікно додавання нових зображень:
Зображення продуктів відображаються в мобільних додатках: POS терміналі (в розділах продажу і склад), eMenu і BonusMe.
Щоб побачити зміни на планшеті, необхідно повторно зайти в мобільний додаток.
Категорія товару – це додаткова можливість групувати товар на свій розсуд з метою:
* Формування звітності в розрізі Категорій (звіт Продажу по товарах)
* налаштування знижок на певні категорії товару
Ведення Категорій не є обов’язковим.
Список категорій товарів ведеться в Панелі адміністрування Товари \ Категорії товарів
Значення категорії товарів проставляється в полі Панель адміністрування Товари \ Товари та страви \ Категорії \ Категорії товарів
На відміну від груп товарів, довідник категорій товарів не має ієрархічної структури, всі категорії рівноцінні.
Приклад використання Категорій товарів:
1) Категорія Набір продуктів і страв на сніданок:
2) Категорія Перші страви:
Картка товару знаходиться на Панелі адміністрування \ Товари \ Товари та страви
Слід врахувати, що найменування «Товар» є узагальненим для просто Товарів, Інгредієнтів, Продукції (Страв), Напівфабрикатів, Послуг
Назва – yайменування товару. Можна вести одночасно кілька найменувань на різних мовах. Мови введення перемикаються за допомогою кнопки 
Тип:
Значення полів картки товару
Закладка “Основна”:
Розрахунок ціни товару відповідно до відсотка націнки
Натисніть на кнопку розташовану в правій частині поля Ціна продажу , в діалозі введіть необхідний відсоток націнки.
Програма автоматично розрахує ціну продажу і відобразить в полі Ціна продажу
Закладка “Од. вим.” (Одиниці виміру)
Закладка “Категорії”
Закладка “Ціна продажу”
дозволяє встановити різні ціни в різних меню на один і той же товар
Закладка “Фото”
дозволяє завантажити, змінити або видалити фотографію товару. Зображення продуктів відображаються в мобільному додатку в розділах продажу і склад. У випадках, коли необхідно мати кілька зображень товару, наприклад для демонстрації слайд-шоу в електронному меню, використовуйте Додавання зображень в меню вибору товарів
в розділі Панель адміністрування \ Товари \ Елементи
Закладка “Харчова цінність”
дозволяє враховувати показники харчової цінності для використання в якості рекомендацій Вашим клієнтам по дотриманню оптимального режиму харчування. За допомогою Програми можна вести облік вмісту жирів, білків, вуглеводів, калорій у стравах.
Показники харчової цінності Калорії, Жири, Білки і Вуглеводи враховуються на закладці Харчова цінність .
Програма автоматично розраховує показники харчової цінності для страв, що складаються із декількох продуктів та інгредієнтів.
Облік показників харчової цінності страв відбувається на підставі калькуляційної карти страви. У калькуляційній карті складається список продуктів і інгредієнтів, що входять в страву.
Попередньо в картках товару продуктів та інгредієнтів складових страви, необхідно врахувати показники харчової цінності характерних для їх.
Перерахунок показників харчової цінності після поновлення складових страви, відбувається при натисканні кнопки Розрахувати собівартість на закладці Калькуляції. карта .
Будь-яке торговельне підприємство повинно працювати з Прайсом або Меню (для закладів громадського харчування).
Елементи меню створюються на підставі списку товарів і можуть мати реквізити, які відрізняються від відповідних елементів інших меню або товарів.
Програма дозволяє вести одночасний облік декількох меню з різним набором продуктів, різними цінами і іншими характеристиками. При цьому в закладі може використовуватися тільки одне меню. Оперативне перемикання меню в закладі відбувається в розділі Панель Адміністрування \ Налаштування \ Заклади \ Основна \ Прайс
Для того, щоб Меню (Прайса) оновився на планшеті, необхідно перезапустити мобільний додаток.
Ведення Меню (Прайсу) відбувається в розділах Панелі адміністрування:
Товари \ Прайси – Список прайсів. У картці Можно ввести найменування Меню (Прайса) і його опис.
Товари \ Елементи прайса – наповнення Меню (прайса елементами)
Список елементів Меню (прайсу) являє собою ієрархічну структуру папок в яких розташовані елементи.
Створена вами ієрархічна структура Меню (прайсів) буде відповідно відображена у вікні продажу мобільного POS – терміналу.
Створення нового Меню (Прайса) вручну:
в Панелі адміністрування створіть новий прайс:
• Товари \ Прайс натиснути кнопку Створити
• Наповніть створений Прайс продукцією:
Товари \ Елементи Прайсу – виберіть новий Прайс, далі кнопки Створити Групу , Створити Елемент
Заповніть в картці реквізити елемента прайсу
Автоматичне створення прайсу за допомогою Заповнення Прайсу (Меню) на основі списку товарів
• Встановіть новий прайс для закладу: Налаштування \ Заклади… Найменування закладу … \кнопка Змінити \ поле Прайс
Робота з націнками на товар strong> проводиться на Панелі адміністрування \ Товари \ Націнка на товар
Націнка на товар використовується для автоматичного розрахунку додаткової плати за товар або послуги, наприклад чайові, націнка за обслуговування і т.п.
Для створення нової націнки натисніть кнопку “Створити”:
Заповніть наступні поля:
Назва – найменування націнки
Прайс-лист – прайс-лист або меню до товарів яких буде застосовуватися націнка. Якщо поле не заповнено, націнка буде діяти на все меню.
Товарні групи – товарна група до товарів якої буде застосовуватися націнка. Якщо поле не заповнено, націнка буде діяти на всі товарні групи.
Заклад – заклад до товарів якого буде застосовуватися націнка. Якщо поле не заповнено, націнка буде діяти на всі заклади.
Відсотком або Фікс.сумою – вибір методу розрахунку націнки: у відсотках (від ціни товару) або фіксованою сумою.
Націнка – значення націнки в залежності від встановленого перемикача – відсоток або сума
Пріоритет – черговість застосування націнки, в разі використання декількох націнок.
1. Склади виробництва і реалізації
2. Картка товару – реквізити продукти
3. Оформлення документа “Виробництво”
4. Звіт “Остатки движения товаров” – перевірка продукції на складі
1. Склади виробництва і продажу
2. Картка товару – установка реквізитів продукту
3. Оформлення документа “Виробництво”
4. Звіт “Остатки движения товаров” – контроль приходу
5. Переміщення продукції на склад реалізації
6. Звіт “Остатки движения товаров” – контроль переміщення продукції
7. Продаж продукції
8. Звіт “Остатки движения товаров” – контроль списання зі складу реалізації
1. Ручна знижка по QR коду
2. Автоматична знижка за часом на групу товарів
3. Акція 2-ий напій безкоштовно
4. Знижка на певну категорію продукції
5. Автоматична знижка на всі товари крім певної групи
В Панелі адміністрування створити новий Заклад:
Призначити Адміністратора Закладу:
Для управління новим закладом, створіть логін для його Адміністратора:
Панель Адміністрування \ Доступ \ Користувачі панелі адміністр… Створити нового користувача [Адміністратора Закладу]:
Вибрати новий заклад
Створити нового Користувача планшету для нового закладу.
Підготуй планшет для роботи з хмарою:
• Встановити з Google Play Market або AppStore додаток SmartTouch POS
• Увійти в додаток SmartTouch POS під логіном нового адміністратора
• Запустити Мобільний Додаток на планшеті та ввести ПІН-код Користувача (Офіціанта, Продавця)
Є можливість створення в одній хмарі кількох закладів. Користувачі можуть створити цілу мережу своїх підприємств. Режими і налаштування закладів можуть відрізнятися між собою. Система звітності дозволяє формувати показники діяльності як для для всієї мережі так і для кожного закладу окремо.
Якщо Заклад має працювати з Прайсом (Меню) відмінним від існуючого, в Панелі адміністрування створіть новий прайс:
• Товари \ Прайс натиснути кнопку Створити
• Наповніть створений Прайс продукцією:
Товари \ Елементи Прайсу – виберіть новий Прайс далі кнопки Створити Групу , Створити Елемент
• Встановіть новий прайс для закладу: Налаштування \ Заклади … Найменування закладу … \ кнопка Змінити \ поле Прайс
В Мобільному Додатку:
• Перейдіть в екран блокування і авторизації – натиснути на кнопку із зображенням замку в правому верхньому кутку програми.
• Ввести ПІН-код нового користувача планшета.
Права Користувача мобільного додатку визначаються приналежністю Користувача до певної Групи користувачів
У Панелі адміністрування: Доступ \ Користувачі планшета
Вкажіть в картці локального користувача відповідну групу.
При необхідності створіть нову або змініть налаштування існуючої групи локальних користувачів:
У Панелі Адміністрування: Доступ \ Групи користувачів
В панелі адміністрування створіть документ Склад \ Надходження товарів з порожнім контрагентом.
В Панелі Адміністрування: Налаштування \ Види оплат \ Створити
У картці вказати:
• Назва: Назва виду оплат як воно буде відображатися на планшеті
• Тип: Тип даного виду оплати
• Сортування: Сортувати на планшеті в вікні Оплата
В Панелі Адміністрування:
Доступ \ Локальні користувачі планшета \ Вибрати Адміністратора Заклади \ Створити
У картці користувача вказати:
• Назва: Ім’я користувача
• Група: Локальна група користувачів
• Пароль: ПІН-код (використовуйте тільки цифри)
