Начало работы

1. Запустите мобильное приложение SmartTouch на планшете. Введите ваш логин и пароль, полученный при регистрации, а затем пин-код пользователя (по умолчанию: «1»)
2. Зайдите в окно Продажи. Для оформления заказа необходимо:
• Выбрать элементы на правой панели: Меню (товары\блюда) . Элементы Меню или Прайса будут расположены под кнопками с названием групп меню, в том порядке, который Вы для них определили в Панели администрирования: Товары\Элементы прайса
• Указать количество
• Подтвердить

С более детальной информацией о том, как начать работать с мобильным приложением вы можете ознакомиться тут

В видеоуроке №1, приведен пример, создание и продажа собственного продукта «Капучино».

Технология работы Вашей Компании с Облаком

• Организует работу Ваших сотрудников независимо от их территориального расположения
• Рабочие места могут быть мобильными
• Снимает проблемы связанные с содержанием дорогостоящей ИТ-инфраструктуры (серверов, программного обеспечения, базы данных, персонала)
• Обменивается информацией с бухгалтерией 1С
• Позволяет Клиентам заказывать блюда самостоятельно

начать работать

В Панели Администрирования:
Доступ\Локальные пользователи планшета\Выбрать Администратора Заведения\Создать
В карточке пользователя указать:
• Название: Имя пользователя
• Группа: Локальная группа пользователей
• Пароль: ПИН-код (используйте только цифры)

В Панели Администрирования: Настройка\Виды оплат\Создать
В карточке указать:
• Название: Название вида оплат как оно будет отображаться на планшете
• Тип: Тип данного вида оплаты
• Сортировка: Порядок сортировки на планшете в окне Оплата

Установите приложение SmartTouch POS из Google Play Market или AppStore.
Пройдите регистрацию и получите доступ к своему Облаку.
Параметры подключения (Логин) и инструкции для начала работы будут высланы на Ваш почтовый адрес

Далее в видеоуроке №1, на примере капучино, создание и продажа собственного продукта.

Для быстрого начала работы в Панели администрирования введите минимальную информацию в разделах:

• Товары\Товары и Блюда
• Доступ\Пользователи планшета

Для ресторана с официантами:

• Настройки\Ресторан\Залы ресторана
• Настройки\Ресторан\Столики
• Товары\Категории печати (Если планируете печать Встречек и Пречеков)

Для более полной настройки работы Заведения, необходимо заполнить дополнительные разделы.

В панели администрирования создайте документ Склад\Поступление товаров с пустым контрагентом.

В Панели Администрирования: Настройки\Принтеры: Создать
• Укажите наименование принтера, например «Принтер предчеков» или «Принтер в мясном цехе».
• Выберите модель принтера
• Укажите IP адрес для сетевого принтера
IP адрес принтера задается при помощи специальной утилиты, которая поставляется с принтером.
IP адрес должен находиться в той же сети, что и Планшет.

После настройки принтера, необходимо пользователю планшета повторно зайти в приложение.
Для печати Предчеков Заведения, выберите принтер: Настройки\Заведения\Принтер: «Принтер предчеков».
Для печати «Встречек» (заказов на кухню) укажите для каждого блюда соответствующую категорию печати.

Например, чтобы заказы на блюда печатались на принтере установленном кухне, а коктейли в баре:

Товары\Товары и Блюда\…Блюдо… «Котлета по-киевски»\Категории\Кат. Печати: «Принтер на кухне»

Права Пользователя мобильного приложения определяются принадлежностью Пользователя к определенной Группе пользователей
В Панели администрирования: Доступ\Пользователи планшета

Укажите в карточке локального пользователя соответствующую группу.
При необходимости создайте новую или измените настройки существующей группы локальных пользователей:
В Панели Администрирования: Доступ\Группы пользователей

Если необходимо перед началом работы избавиться от старых тестовой заказов, но при этом сохранить начальные настройки
• удалите заказы в Панели Администрирования: Заказы\Удалить
• для удаления заказов оставшихся на планшете,  в Мобильном Приложении: Главное меню\Настройка\База данных\Кнопка Очистить заказы

В Мобильном Приложении:

• Перейдите в экран блокировки и авторизации — нажать на кнопку с изображением замка в правом верхнем углу приложения.
• Ввести ПИН-код нового пользователя планшета.

Если Заведение должно работать с Прайсом (Меню) отличным от существующего, в Панели администрирования создайте новый прайс:
• Товары\Прайс нажать кнопку Создать
• Наполните созданный Прайса продукцией:
Товары\Элементы Прайса — выберите новый Прайс далее кнопки Создать Группу, Создать Элемент

• Установите новый прайс для заведения: Настройки\Заведения…Наименование заведения…\кнопка Изменить\поле Прайс

Система автоматизации ресторана, кафе или кофейни — это программное обеспечение для автоматизации рабочих мест сотрудников заведения

Существует два вида автоматизированных рабочих мест:

ПОС терминал предназначен для официантов, продавцов, кассиров. Представляет собой программу установленную на планшет (компьютер, ноутбук или смартфон) с операционной системой Android, iOS или Windows (с эмулятором или через браузер Chrome);

Панель администрирования — для администраторов, бухгалтеров, снабженцев. Панель администрирования это ВЕБ сайт, работает на любом устройстве (компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне).

В SmartTouch POS рабочие места понятны и удобны – не требуют обучения персонала, позволяют работать быстро и без ошибок

В нашей системе автоматизированные рабочие места могут быть мобильными. Единственное, что необходимо для организации работы это Интернет. Даже если Интернет временно пропадет, работа заведения не остановится. При восстановлении сети, накопленная на рабочих местах информация автоматически обновится. К планшету можно подключить разнообразную периферию: фискальные регистраторы, принтеры для печати гостевых чеков и встречек, сканеры штрих-кодов.

В административной панели вы можете:

Настраивать правила работы Компании

• создавать удобную структуру товаров (блюд) и прайсов (меню);
• создавать структуру статей для контроля движение денег;
• настраивать налоговые ставки;
• настраивать условия работы заведений;
• организовывать безопасный доступ персонала с учетом функциональных обязанностей;
• добавлять скидки и акции, создавать программы лояльности.

Поддерживать работу склада

• оформлять заявки на поставку товара;
• работать с заказами сделанными на планшете;

Контролировать и анализировать результаты деятельности заведений

• контролировать кассовую дисциплину;
• проверять платежи;
• при помощи отчетов оценивать работу Компании в разрезах категорий товаров, персонала, периодам продаж и принимать правильные решения.

Подробно о работе в Панели администрирования

Основные функции ПОС терминала:

• оформление заказа с учетом столика, направление печати на место приготовления (кухню, цех, бар)
• продажа товара и блюд с использованием различных методов оплаты
• режим фастфута — наиболее простой и быстрый способ обслуживания клиентов за счет только необходимого функционала в пользовательском интерфейсе
• оформление заявок на товар
• кассовые операции, с печатью чеков на фискальном регистраторе, кассовые смены
• проведение расходных платежей с планшета
• учет постоянных клиентов и владельцев дисконтных карт в разделе «Гости». Фотографирование при помощи планшета.
• поддержка программам лояльности, автоматическое и ручное применение скидок
• формирование необходимых отчетов на планшете
• использование сканера штрих-кода для исключения ошибочного введение товара или номера дисконтной карты

Начало работы с ПОС терминалом на планшете

В Панели администрирования создать новое Заведение:

• Настройки\Заведения\ Кнопка Создать
• Для нового заведения выбрать соответствующий Прайс
• Выбрать Тип Заведения: В режиме Ресторан с официантами будет доступна карта столов, все заказы будут привязываться к столам, будет производиться печать пречеков. В режиме магазина, стритфута, кафе без официантов, мобильное приложение будет работать по «упрощенной» схеме без учета столов. Данный режим также можно использовать для прачечной, фотоателье, химчистки, сервисов обслуживания, например ремонт мобильных телефонов.
• В поле «Склад по умолчанию для списания продаж» выбрать склад
• Если планируется использовать мобильное приложение «Электронное меню» SmartTouch eMenu — установите переключатель в Панели администрирования\Настройки\Заведение\Карточка заведения\Настройки\Интеграция с SmartTouch eMenu, BonusMe, Ext.systems

Назначить или создать нового администратора заведения можно двумя способами:
1) При создании карточки заведения — заполнить поля Логин и Пароль в секции «Учетная запись администратора заведения для входа на планшет»
2) После создания заведения, в разделе Панель Администрирования\Доступ\Пользователи панели администратора\Создать нового пользователя [Администратора Заведения]:
Выбрать новое заведение

Создать нового Пользователя планшета для нового заведения.
Подготовь планшет для работы с облаком:
• Установить из Google Play Market или AppStore приложение SmartTouch POS
• Войти в приложение SmartTouch POS под логином нового администратора
• Запустить Мобильное Приложение на планшете и Ввести ПИН — код Пользователя (Официанта, Продавца)

Имеется возможность создания в одном облаке нескольких заведений. Пользователи могут создать целую сеть своих предприятий. Режимы и настройки заведений могут отличаться между собой. Система отчетности позволяет формировать показатели деятельности как для для всей сети так и для каждого заведения по отдельности.