SmartTouch POS

1. Запустите мобильное приложение SmartTouch на планшете. Введите ваш логин и пароль, полученный при регистрации, а затем пин-код пользователя (по умолчанию: «1»)
2. Зайдите в окно Продажи. Для оформления заказа необходимо:
• Выбрать элементы на правой панели: Меню (товары\блюда) . Элементы Меню или Прайса будут расположены под кнопками с названием групп меню, в том порядке, который Вы для них определили в Панели администрирования: Товары\Элементы прайса
• Указать количество
• Подтвердить

С более детальной информацией о том, как начать работать с мобильным приложением вы можете ознакомиться тут

В видеоуроке №1, приведен пример, создание и продажа собственного продукта «Капучино».

Меню настройки

1. Настройка подключения

Позволяет:

• настроить строку подключения: в поле IPадрес ввести: web.smarttouch.com.ua:300
• отобразить на кнопке логин (us527) администратора заведения под которым произошел вход в приложение.
• вызвать диалог авторизации администратора заведения.

2. Настройка режима обслуживания

Позволяет:

• % обслуживания — установить наценку за обслуживание гостей ресторана
• Период в течении которого заказ является новым — время «старения» заказа в минутах
• Ручное закрытие кассовых смен — режим работы кассовых смен — ручной если флаг установлен, автоматический если нет
• Выводить количество гостей для нового заказа — необходимость вывода диалога запроса на количество гостей для нового заказа
• На экране Кухня закрывать встречки при оплате — устанавливливается режим автоматического закрытия встречек на планшете в окне мобильного приложения «Кухня» после оплаты заказа
• Добавлять товар при поиске по штрих-коду — включает режим автоматического добавления товара в заказ при сканировании штрих-кода
• Устанавливать вид оплаты по умолчанию — установка наиболее часто применяемого вида оплаты, в случае несоответствия вида оплаты кассир будет выбирать вручную автоматической установки вида оплаты или требовать его ввод вручную
• Использовать фронтальную камеру — переключение планшета на работу с фронтальной камерой для сканирования штрих-кодов или фотографирования гостей
• Показывать модификаторы в заказе — включение режима работы с модификаторами для учета пожеланий гостей при приготовлении блюд
• Используется USB сканер — подключение внешнего сканера через USB к планшету
• Всегда открывать диалог модификаторов — принудительное отображение диалога учета модификаторов
• Каждый день обнулять нумерацию заказов — ежедневно устанавливается новая последовательность номеров гостевых чеков начиная с единицы
• Разрешить создание инвентаризации после закрытия смены — позволяет запретить или разрешить проведение инвентаризации во время смены
• Установить последний номер заказа — необходим для указания номера с которого следует начинать работать
• Установить макс номер заказа — устанавливает нумерацию чеков начиная с единицы при достижении установленного значения номера чека

3. Настройка интерфейса

Позволяют:

• Язык и Размер шрифта прайс-листа — установить язык мобильного приложения и определить размер шрифта
• Блокировать экран после оплаты — автоматически закрывать экран после выполнения операции оплаты с целью предотвращения несанкционированных действий.
• Показывать остатки на складе в секции Склад — в Заявках, Приход, Документах перемещения, инвентаризации и списания (на кнопках меню появится значение оставшегося количества товара на складе)
• Показывать цену в разделе Склад
• Показывать кнопки фискального регистратора
• Выводить комментарии в закладках с заказами
• Вертикальная ориентация — переключать в режим удобный для работе на устройствах с вертикально ориентированным экраном, например смартфоном.
• Предупреждать звуковым сигналом о поступлении сообщении
• Открывать окно карты столов при запуске мобильного POS — терминала
• Показывать корень прайс-листа отдельно включает режим раздельного отображения групп и элементов меню. Количество строк — задает количество строк для отображения групп.

4. Настройка синхронизации

Позволяет:

• установить частоту обмена информацией с облаком
• продолжительность хранения заказов на планшете
• установить требование выполнения обмен данными после каждого закрытия заказа.

5. Настройка печати чека

Позволяет устанавливать настройки печатной формы гостевого чека

Форматирование надписей на гостевом чеке. При помощи символа ^ можно разбить текст «подвала» на несколько строк.

В поле «К-во копий чека» можно указать необходимое количество.

• Печатать строку подписи — добавляет строку для подписи чека гостем
• Печатать номер позиции — печать номера позиции заказанного блюда в гостевом чеке

6. Настройка базы данных

Позволяет:

• отправлять в службу поддержки базу данных планшета.
• воздавать резервную копию базы данных
• восстанавливать резервную копию базы данных
• очищать тестовые заказы

Кассовые смены

Имеется возможность использовать следующие режимы работы кассы:

• кассовые Смены
• без кассовых Смен (по дням)

Для работы в режиме «Кассовых смен» необходимо:

— убрать флажок в Панели администрирования: Настройки\Заведения\Ручное закрытие Кассовых смен

— установить флажок в приложении SmartTouch POS: Главное меню\Настройки\Настройки\Ручное закрытие Кассовых смен

После изменения настроек режима работы кассы, необходимо повторно зайти в приложение   SmartTouch POS

В режиме работы «Кассовых смен» на планшете в приложении SmartTouch POS будет доступна кнопка Закрыть тек. кассовую смену и открыть новую

Кассовые операции производятся в Мобильном приложении в разделе Касса. Возможно выполнение следующих операций:

• Закрыть текущую смену и открыть новую — При закрытии кассовой смены программа отобразит расчетный остаток в кассе и предложит ввести фактический остаток. Если фактический остаток не будет равен учетному, программа создаст транзакцию на корректировку. Результаты корректировки будут видны В Панели администрирования: Заказы\Корректировка кассы   и   Отчеты\Кассовый отчет)
• Служебное внесение — кнопка «Внесение наличных»
• Служебное изъятие — кнопка «Изъятие наличных»
• Расходный платеж — оплата за поступивший на точку продаж Товар.
• Сформировать Х-отчет кнопка  «Х-отчет дневной»

Для каждой кассовой операции  можно добавить комментарии. Коментарии будут видны в отчетах и в списке заказов  на Панели администрирования

Закрытие кассы после блокировки POS-терминала.

Если Вы нажали кнопку блокировки POS-терминала на планшете, то при вводе ПИН-кода для входа в мобильное приложение, в окне «Автоизация» появится кнопка позволяющая завершить текущую смену пользователя.

Результаты продаж можно увидеть:

* в мобильном приложении:

Отчеты\По видам оплат

Отчеты\По чекам

Отчеты\По реализации

Кнопки со стрелками влево\вправо позволяют выбрать день продажи (предыдущий/следующий) для просмотра

* в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет

Если Вы работаете с фискальным регистратором:

* Вам необходимо будет формировать Z — отчет. Этот отчет необходим налоговым органам для контроля за предпринимателями. Формируется кассиром в конце своей смены, чтобы инкассировать кассу и передать всю наличность администратору (если таковой имеется).

После снятия Z — отчета, кассир инкассирует наличность из кассового ящика.  Данные из Z- отчета заносятся в кассовый  журнал :

— номер Z — отчета

— накопление на начало рабочего дня (Смены)

— накопление на конец рабочего дня (Смены)

— выручка за Смену

— дата снятия отчета

— возвраты

— безналичные платежи

* для контроля кассы в течении смены можно  формировать Х-отчет. Отличие Z — отчета от X — отчета в том, что первый обнуляет все, что было пробито на кассе, а второй просто показывает (распечатывает отчет) при этом НЕ ОБНУЛЯЯ память фискального регистратора.

* Для проверки работоспособности фискального регистратора и правильности установленной в нем текущей даты и времени печатается  Нулевой чек

Порядок работы с кассой

Открытие и закрытие смены обычно выполняется официантом (кассиром). Открытие смены включает в себя следующие операций:

1. Снятие Z-отчета (если это не было сделано при закрытии предыдущей кассовой смены).
2. Печать нулевого чека для проверки работоспособности фискального регистратора.
3. Внесение в кассу разменных денег.

Z-отчет (отчет с гашением) – это итоговый отчет по текущей кассовой смене. Снятием Z-отчета Вы завершаете текущую кассовую смену и начинаете новую. Данную операцию рекомендуем выполнять в конце рабочего дня или смены. Подробнее см. в разделе «Закрытие смены«.

После нажатия «Z — отчет» программа проверяет наличие фискального регистратора, подключенного к данному планшету (точке продаж).

Если на данном планшете Программа не обнаруживает подключенный фискальный принтер, необходимо перейти к следующей операции – печати нулевого чека.

С печати нулевого чека рекомендуется начинать кассовый день. Успешное выполнение этой операции показывает работоспособность и готовность к работе фискального регистратора. Для «пробития» нулевого чека вам необходимо нажать на кнопку «Нулевой чек». В случае успешного выполнения на фискальном принтере пробьется нулевой чек. В случае, если принтер не подключен к рабочему месту или не включен, последует соответствующее сообщение об ошибке.

В момент печати нулевого чека (точнее непосредственно перед его печатью) система проверяет время на фискальном регистраторе и текущее системное время (на планшете), в случае его несовпадения последует соответствующее сообщение.

• Обращаем внимание, что синхронизировать время можно только при «закрытой смене», то есть когда Z-отчет за предыдущий день снят, а чеки за текущий день еще не пробивались.
• Печать нулевого чека это своего рода тестовая процедура, которая выведет незначащий чек на фискальный регистратор и откроет денежный ящик.

Если чек не напечатан, необходимо проверить настройки подключения фискального принтера.

Внесение денег в кассу

1. Внесите разменные деньги в кассу.  Нажмите «Внести деньги«. В диалоге «Вы действительно хотите внести наличные?» введите нужную сумму (при необходимости комментарий) и нажмите «Ввод» (V)
2. На фискальном регистраторе распечатается чек о внесении денег в кассу. К завершению работы у Вас на руках будет снятый Z-отчет на начало смены, подтверждающий, что у вас в кассе нет, не закрытых продаж и чеки о внесении денежных сумм. Эти документы необходимо хранить до конца смены, для того чтобы сдать в бухгалтерию вместе с документами по завершению смены.

Артикул  — код используемый для связи товаров с сторонними системами

Значение Артикула определяется в одноименном поле Панели администрирования \ Товары \ Карточка товаров \ Категории 

Для поиска товаров введите цифровое значение кода в поле Поиск (расположено над меню)  раздел POS-терминал \ Продажи \

В список товаров меню попадут  товары с соответствующим Артиклем.

Для отмены фильтрации удалите значение кода из строки поиска

Программа позволяет разделить экран меню POS-терминала на две части:

• Группы товара
• Товар в выбранной группе

при нажатии на кнопку меню Группы товаров обновляется список товаров в соответствии с выбранной группой.

Включение режима и настройка количества отображаемых строк Группы товаров производится в разделе Настройки \ Интерфейс \

при помощи:

• переключателя Показать корень прайс — листа отдельно — включает отключает режим отображения
• цифрового поля Количество строк — определяет количество строк

Если количество строк Групп товара и Товаров не помещается в экран — можно использовать прокрутку списков для поиска невидимых элементов.

Масштабирование позволяет пропорционально изменять масштаб отображаемых объектов окна кухня мобильного POS терминала.

Масштабирование рекомендуется использовать при выводе изображения окна на большой экран.

Для настройки масштаба, нажмите кнопку «Вызов окна масштабирования».

При помощи «бегунка» установите приемлемый масштаб

Для настройки очередности подачи блюд на стол:

определите в заказе количество подач — Меню заказ \ Количество подач блюд

В диалоговом окне указать количество подач для заказа (на примере 3)

в левой части списка блюд заказов появятся иконки по количеству подач. Выберите необходимую

Порядок следования скидок в списке мобильного POS -терминала настраивается при помощи реквизита «Порядок сортировки»  в разделе Панель администрирования \ Лояльность \ Скидки и акции.

Чем больше значение поля «Порядок сортировки» тем раньше скидка или акция окажется в списке мобильного POS — терминала

Настройка фискального регистратора FR 90  c оборудованием SunMI v1

1. Для обеспечения работы режима WiFi hotspot. (модема без ограничений) установите программу Точка+доступа+WiFi++1.1.2.apk. Файл приложения высылается службой поддержки по запросу. В процессе установки на экране появиться иконка программы в виде точки доступа WIFI .

2. Запустите программу и нажмите «Настроить точку доступа»

3. Включите режим Wi-Fi hotspot, в разделе Keep Wi-Fi hotspot on – установите  переключатель в положение Always

4. В разделе Настройка точки доступа Wi-Fi установите пароль (8-мь символов). Наименование можно (рекомендуется) не менять.

5. Уставите максимальное количество устройств 1-2.

Коды ошибок фискального регистратора

Описание и настройка метода:  Покупюрка — метод учета наличной оплаты

В мобильном приложении для оплаты заказа, нажмите кнопку Оплатить, при необходимости укажите вид оплаты Наличными.

В диалоговом окне оплаты:

1. В списке номиналов купюр укажите на значения купюр, которые были приняли от клиента.
2. В поле Сдача появится значение автоматически рассчитанной сдачи.
3. При необходимости заполните поле Комментарий. Можете ввести номера подозрительных или крупных купюр.
4. Кнопкой Оплатить подтвердите платеж

Покупюрка — новый метод учета наличной оплаты основанный на учете денежных купюр, позволяет исключить злоупотребления с наличными деньгами и ужесточить контроль кассовой дисциплины .

Покупюрный учет предотвращает ошибки оператора при расчете суммы платежа, позволяет более жестко контролировать кассовую дисциплину.

Оператор POS терминала принимает наличность и регистрирует при помощи POS терминала количество купюр разного достоинства.

Программа автоматически рассчитывает сумму переданной наличности и необходимой сдачи.

Контроль учтенного количества купюр при закрытии кассы при помощи отчета.

Настройка режима производится для каждого заведения в отдельности на Панели администрирования \ Настройки \ Заведения \ Настройки

• Использовать новую форму оплаты — включает режим учета купюр
• Использовать оплату купюрами в оплате заказа. (активна если выбрана предыдущая) — включает режим учета купюр при оплате заказа
• Использовать оплату купюрами в закрытии кассового дня — включает режим учета купюр при закрытии кассового дня

Описание процесса оплаты с учетом купюр при помощи мобильного POS — терминала

1. Создание товарных групп
2. Создание ингредиентов
3. Создание блюда
4. Формирование калькуляционной карты
5. Продажа блюда с планшета
6. Просмотр результатов продажи — отчеты и закрытые заказы

Сфера использования — рестораны, кафе, магазины

• Встроенный модем для on-line передачи контрольной ленты в электронной форме (КЛЭФ) в фискальную службу
• Скорость печати до 56 миллиметров в секунду
• Дисплей покупателя
• Высокая надежность

MG-N707TS создан на базе проверенного временем фискального принтера Bono-E, от польской компании Novitus, известного европейского производителя фискальной техники.

Причины применения ручной скидки применяются для контроля и последующего анализа применения ручных скидок.

Список причин регистрируется на панели администрирования в разделе Настройки \ Причины применения ручных скидок.

в разделе Панели администрирования \ Настройки \ Учетная политика \ Спрашивать о причине добавления ручной скидки устанавливается признак необходимости запроса.

При применении ручной скидки в мобильном приложении всплывает диалог о необходимости выбора причины.

Для работы с документами перемещения выберите в меню опцию Склад\Перемещение

В зависимости от переключателя «Товары\Документы» окно «Приходы» изменяется режим работы формы:

• Режим «Товары» — работа непосредственно с документом перемещения — создание, редактирование, копирование, печать, удаление и т.д..
• Режим «Документы» – работа с списком документов.

При использовании режима «Товары» в левой части экрана располагается список товаров (продуктов), в правой меню выбора товара

Для создания нового документа нажмите кнопку «Новый документ«, в диалоге укажите:

• Склад отправитель
• Склад получатель
• При необходимости укажите дополнительные сведения — комментарий и дату (время) документа.

Наполнение товарами документа происходит при нажатии на соответствующие кнопки  в меню выбора товара.

количество товара можно изменить в строки позиций при помощи кнопок + (плюс)  — (минус)

Копирование документа применяется для быстрого создания документа с списком товаром на основе ранее созданного документа. Список товаров в скопированном документе можно соответственно отредактировать.

Для копирования документа, используйте режим «Документы» — нажмите кнопку Документы и установите указатель строки в списке документов на документ выбранный за основу.

Нажмите кнопку «Копировать в новый»

Подтвердите копирование

Откорректируйте скопированный документ. Для выбора новых продуктов при редактировании перейдите в режим «Товары»

После завершения подготовки документа, нажмите «Провести документ»

Изменение документа  нажмите  кнопку «Вызов диалога перемещения».

Создание акции типа «Седьмой кофе бесплатно», на примере создания 3-й томатный сок бесплатно. Стоимость сока 5. При продаже 3х соков скидка должна равняться 5, а сумма к оплате 15 — 5 = 10.

1. Создать Акцию «7е кофе бесплатно».  Панель администрирования \ Лояльность\ Скидки и акции кнопка «Создать»

Заполнить поля:

• Название: 3-й томатный сок бесплатно
• Процентом
• Процент: 100
• Акция «Седьмой кофе бесплатно»
• Включена
• Категория товара Juices (Соки)
• Номер порции которая будет бесплатной: 3
• Заведение

Кнопка «Сохранить»

2. Проверка применение скидки на планшете: внести в заказ блюдо «Томатный сок» в количестве 3 порции.

3. Нажать кнопку «Скидки»

4. Нажать кнопку «Выбор гостя». Выбрать гостя:

5. Подтвердить применение скидки гостю в диалоговом окне:

6. Оплатить заказ 10 с учетом скидки 5

Вертикальная ориентация пользовательского интерфейса предназначена для удобной работы на устройствах с портретным расположением экрана, например смартфоном.

В настоящее время этот режим доступен только для OS Android

Переключение ориентации интерфейса POS терминала происходит в разделе Настройка \ Интерфейс \ Ориентация 

Расположение элементов управления и функциональность работы интерфейса с вертикальной ориентацией интерфейса немного отличается от традиционного горизонтального интерфейса, но тем не менее отличия не вызывают трудности в работе.

Окно ввода Пин-кода:

Главное меню:

Окно «Открытые заказы»:

Выбор стола и количества гостей:

Окно «Заказ», выбор блюд:

Изменение ранее созданного заказа:

Меню заказа:

Оплата заказа:

Праздники для заведения — приятные хлопоты, когда работу персонала упрощают мобильные технологии управления гостеприимством. Мы обновили функционал вывода информации о готовых заказах и предлагаем нашим подписчикам сделать свой сервис ещё комфортнее.

Система обслуживания гостей

I.Регистрация заказов в окне «Продажа» 

Регистрация заказов проводится официантами в окне «Продажи» мобильного POS терминала. В «Продажах» официанты могут ввести: 

1. Названия и количество позиций 
2. Необходимый набор модификаторов 
3. Пожелания гостей по приготовлению блюд и напитков. 

После приема заказа официант передает клиенту пречек с номером заказа и  блюд.

II.Окно «Кухня» — подтверждение готовности (или отмены) заказов поваром

Окно «Кухня» — автоматизированное рабочее место повара. Оно выводит информацию о поступающих заказах. Повар на своем планшете получает данные о заказе: блюда, модификаторы, пожелания гостя.

Повар подтверждает готовность блюда нажатием на кнопку «Производство выполнено» . В исключительных ситуациях (например, из-за отсутствия ингредиентов), повар может отменить заказ (кнопка «Производство отменено»).

Читать подробнее: Заказ, комментарии. Вывод на печать или кухонный экран

«Кухня» и «Готовые заказы»: отслеживание заявок официантами

Официанты могут видеть информацию о готовности заказов на своих планшетах в одном из двух окон:

• Кухня — полная информация о блюдах и требованиях по их приготовлению
• Готовые заказы — краткая информация о выполнении заказа

В отличии от окна «Кухня», в  «Готовые заказы» выводятся данные  о номере готового заказа — без подробностей. Сообщение отображается в форме яркого квадрата и сопровождается звуковым сигналом.

Читать подробнее: Готовые заказы в Мобильном терминале

Большой экран: как гости контролируют готовность заказов

Гости могут отслеживать выполнение заказов по его номеру в пречеке на большом мониторе, установленном в зале.

Новые заказы подсвечиваются зелёным  на протяжении 20 секунд, все приготовленные — в течение получаса.

Как подключить монитор

1. Устройство, на котором можно запустить Мобильный POS-терминал:

• Персональный компьютер с  OS Windows.  Монитор или телевизор можно подключить по интерфейсу HDMA или VGA и подходящего кабеля. Скачать версию SmartTouch POS для Windows. 
• Планшет с большим экраном, на OS Android или iOS. К примеру, для небольших залов подойдет 18,4-дюймовый Samsung Galaxy View T-677 с FullHD. Скачать версию SmartTouch POS для Android / iOS. 

2. Открыть на ПК или планшете окно Мобильного терминала «Готовые заказы»

3. Получить право  доступа к окну «Кухня». Настройка прав. 

Опция «Готовые заказы» открыта в любом из пакетов подписки на SmartTouch POS.  — по лицензии «Дополнительный планшет». 

Новые подписчики могут бесплатно пробовать все функции наших приложений — мобильный терминал, панель администратора, кухонный экран. Подключайте SmartTouch POS для кафе, ресторана, бара на 14 дней и получите детальное руководство по автоматизации продаж на мобильных устройствах. 

Попробовать бесплатно

Окно мобильного POS терминала «Готовые заказы» позволяет выводить на большом экране информацию о приготовлении блюд.

В качестве экрана можно использовать:

планшет с большим экраном с запущенным приложением SmartTouch POS на платформе Android, iOS или Windows

монитор или телевизор подключенный к компьютеру на котором запущено приложение SmartTouch POS на платформе Windows

Доступ к окну Готовые заказы возможен через Меню: \ Готовые заказы

На экране в виде квадратов в течении 30 минут будут отображаться приготовленные заказы. Новые (только, что приготовленные) заказы отображаются зеленым цветом в течении 20 секунд

Готовый заказ появляется на экране после подтверждения его выполнения поваром в окне Кухня.

Для подтверждения выполнения заказа необходимо кликнуть на заказе и нажать кнопку «Производство выполнено» 

Масштабирование экрана «Кухня»

Права пользователей определяются их принадлежностью к одной из Группы пользователей планшета.

Создание и настройка настройка прав пользователей может производятся:

• На планшете в мобильном POS — терминале в разделе  Меню: Справочники \ Группы пользователей

• На панели администрирования в разделе Доступ \ Группы пользователей планшета

Изменения в настройке прав пользователей применяются после перезапуска мобильного POS — терминала на планшете.

Как правило, в заведении создаются следующие группы:

Администраторы — пользователи организующие работу заведения. Администраторы могут быть наделены правами настройки POS — терминала, управления правами других пользователей, просмотром отчетности.

Для группы «Администраторы» можно установить все права доступа.

Официанты — пользователи создающие и обслуживающие заказы. Официанты должны обладать правами создания заказов и приема оплаты. В некоторых случаях, с целью контроля, функция оплаты заказов может быть передана другим категориям персонала, например Кассирам.

Например, группе «Официанты» могут быть назначены следующие права:

• Доступ к окну продаж
• Право принимать оплату
• Право удалять позиции в заказе
• Право применять ручные скидки
• Доступ к открытым заказам

Работники склада — пользователи оформляющие заявки на поставку товаров, приход, производство и списание продуктов.

Например, группе «Работники склада» могут быть назначены следующие права:

• Доступ к заявкам на товар
• Доступ к инвентаризации товаров
• Доступ к поступлению товаров

Кассиры — пользователи принимающие оплату, выполняющие операции по внесению/изъятие наличных денег.

Например, группе «Кассиры» могут быть назначены следующие права:

• Доступ ко всем заказам
• Право принимать оплату
• Доступ к возврату по заказу
• Доступ к окну продаж
• Право удалять позиции в заказе
• Доступ к отчетам
• Доступ к кассе

Финансы, аналитики, бухгалтерия — пользователи осуществляющие платежи и работающие с финансовой отчетностью.

• Доступ к отчетам
• Доступ к закрытым заказам

Для создания новой группы в приложении мобильный терминал на планшете откройте окно через в Меню: Справочники \ Группы пользователей планшета нажмите кнопку Создать элемент

Укажите наименование группы, установите необходимые флаги, определяющие доступные функции пользователей.

• Доступ к поступлению товаров — разрешает работу с приходными документами Меню: Склад \ Приходы
• Право изменять цену в приходе — разрешает устанавливать цену в приходном документе  Меню: Склад \ Приходы
• Доступ к открытым заказам — разрешает работу к открытыми заказам Меню: Продажи
• Доступ к кассовым операциям — позволяет выполнять кассовые операции и операции с фискальным регистратором Меню: Касса
• Доступ к окну кухни — позволяет просматривать окно Кухня Меню: Кухня
• Право удалять позиции после печати встречки — позволяет удалять ранее созданные позиции заказа после печати встречки заказа Меню: Продажи
• Создавать новый заказ после оплаты — автоматическое создание нового заказа после оплаты  Меню: Продажи
• Право принимать оплату — разрешает прием оплаты Меню: Продажи \ Кнопка Оплатить)
• Право применять ручные скидки — позволяет пользователю самостоятельно применять скидки при продаже товара  Меню: Продажи \ Кнопка Скидки
• Доступ к закрытым заказам — разрешает просмотр без модификации ранее закрытых заказов. Меню:  Закрытые заказы
• Право открывать закрытые заказы —  разрешает открытие и модификацию ранее закрытых заказов. Меню: Закрытые заказы
• Доступ к инвентаризации товаров — позволяет производить инвентаризацию Меню: Склад \ Инвентаризация
• Доступ к окну продаж — позволяет работать в окне Продажи. Меню: Продажи
• Доступ к функциям администратора — позволяет пользователям работать в разделе «Настройки» главного меню и в пункты меню Справочники
• Право распечатать копию чека — разрешает печать копии чека Меню: Продажи
• Доступ к производству продукции — разрешает выполнение операций по оформлению производства продукции Меню: Склад \ Производство продукции
• Доступ к отчетам — позволяет формировать отчеты  Меню: Отчеты
• Доступ к заявкам на товар — разрешает работу с заявками на поставку товара в заведение  Меню: Склад \ Заявки на товар
• Доступ к возврату по заказу — разрешает выполнение операции возврата заказов Меню: Закрытые заказы \ Кнопка Возврат
• Право удалять позиции в заказе — разрешает удалять ранее введенные позиции заказа. Используется для организации разделении функций персонала, например официанты только добавляют блюда к заказам, администратор зала корректирует и проводит оплату  Меню: Продажи \ Удаление позиций заказа
• Право отменять пречек — разрешает отменять пречек перед оплатой Меню: Продажи
• Доступ ко всем заказам — разрешает просмотр заказов сделанными другими официантами (пользователями) заведения Меню: Продажи

Права пользователей определяются их принадлежностью к одной из Группы пользователей планшета.

Настройка прав пользователей применяется после перезапуска мобильного приложения POS — терминала на планшете.

• На панели администрирования в разделе Доступ \ Группы пользователей планшета
• На планшете в мобильном POS — терминале в разделе  Меню: Справочники \ Группы пользователей

Изменения в настройке прав пользователей применяются после перезапуска мобильного POS — терминала на планшете.

Как правило, в заведении создаются следующие группы:

Администраторы — пользователи организующие работу заведения. Администраторы могут быть наделены правами настройки POS — терминала, управления правами других пользователей, просмотром отчетности.

Для группы «Администраторы» можно установить все права доступа.

Официанты — пользователи создающие и обслуживающие заказы. Официанты должны обладать правами создания заказов и приема оплаты. В некоторых случаях, с целью контроля, функция оплаты заказов может быть передана другим категориям персонала, например Кассирам.

Например, группе «Официанты» могут быть назначены следующие права:

• Доступ к окну продаж
• Право принимать оплату
• Право удалять позиции в заказе
• Право применять ручные скидки
• Доступ к открытым заказам

Складские работники — пользователи оформляющие заявки на поставку товаров, приход, производство и списание продуктов.

Например, группе «Складские работники» могут быть назначены следующие права:

• Доступ к заявкам на товар
• Доступ к инвентаризации товаров
• Доступ к поступлению товаров

Кассиры — пользователи принимающие оплату, выполняющие операции по внесению/изъятие наличных денег.

Например, группе «Кассиры» могут быть назначены следующие права:

• Доступ ко всем заказам
• Право принимать оплату
• Доступ к возврату по заказу
• Доступ к окну продаж
• Право удалять позиции в заказе
• Доступ к отчетам
• Доступ к кассе
• Запретить просмотр Х отчета до закрытия дня

Финансы, аналитики, бухгалтерия — пользователи осуществляющие платежи и работающие с финансовой отчетностью.

• Доступ к отчетам
• Доступ к закрытым заказам

Для создания новой группы на панели администрирования в разделе Доступ \ Группы пользователей планшета нажмите кнопку Создать

В карточке «Редактирование группы пользователей» укажите наименование группы, установите необходимые флаги, определяющие доступные функции пользователей.

Закладка Права:

• Доступ ко всем заказам — разрешает просмотр заказов сделанными другими официантами (пользователями) заведения
• Доступ к заявкам на товар — разрешает работу с заявками на поставку товара в заведение  Меню: Склад \ Заявки на товар
• Доступ к окну продаж — позволяет работать в окне Продажи. Меню: Продажи
• Доступ к возврату по заказу — разрешает выполнение операции возврата заказов Меню: Закрытые заказы \ Кнопка Возврат
• Право принимать оплату — разрешает прием оплаты Меню: Продажи \ Кнопка Оплатить)
• Доступ к инвентаризации товаров — позволяет производить инвентаризацию Меню: Склад \ Инвентаризация
• Право удалять позиции в заказе — разрешает удалять ранее введенные позиции заказа. Используется для организации разделении функций персонала, например официанты только добавляют блюда к заказам, администратор зала корректирует и проводит оплату  Меню: Продажи \ Удаление позиций заказа
• Доступ к закрытым заказам — разрешает просмотр без модификации ранее закрытых заказов. Меню:  Закрытые заказы
• Запретить просмотр Х отчета до закрытия дня — запрещает формирование Х — отчета на планшете до ручного закрытия кассового дня
• Доступ к отчетам — позволяет формировать отчеты  Меню: Отчеты
• Доступ к функциям администратора — позволяет пользователям работать в разделе «Настройки» главного меню и в пункты меню Справочники
• Доступ к кассе — позволяет выполнять кассовые операции и операции с фискальным регистратором Меню: Касса
• Право применять ручные скидки — позволяет пользователю самостоятельно применять скидки при продаже товара  Меню: Продажи \ Кнопка Скидки
• Создавать новый заказ после оплаты — автоматическое создание нового заказа после оплаты  Меню: Продажи
• Доступ к поступлению товаров — разрешает работу с приходными документами Меню: Склад \ Приходы
• Спрятать заказы с Нал. форма 2 — заказы которые с типом оплаты «Нал. форма 2» не будут доступны в разделе «Закрытые заказы» для просмотра пользователям группы
• Право открывать закрытые заказы —  разрешает открытие и модификацию ранее закрытых заказов. Меню: Закрытые заказы

Закладка Ресторан

• Доступ к окну кухни — позволяет просматривать окно Кухня Меню: Кухня
• Право отменять пречек — разрешает отменять пречек перед оплатой
• Право удалять позиции после печати встречки — позволяет удалять ранее созданные позиции заказа после печати встречки заказа
• Доступ к открытым заказам — разрешает работу к открытыми заказам Меню: Продажи
• Право печатать пречек — разрешает печать пречеков Меню: Продажи

1. Написать письмо в службу тех.поддержки по адресу SUPPORT@SMARTTOUCHPOS.EU
   С указанием в письме вашего логина и пароль от админ панели, а также количества требуемых карт.(Пример us1234 pass 3245 прошу сообщить код генерации 100 карт).
2. Вы получите код : (Пример: с6666n0001- с6666n0100). Где с6666n 0001 это первая карта в вашем списке, соответственно с6666n0002 это будет вторая карта в вашем списке и так до с6666n0100 последней карты в нашем случаи это сотая карта.
3. После получения карт с топографии. В Панели Администрирования\ Личный кабинет\ в разделе Лояльность\Гости\ нажать «Создать».
4. В вкладке Гость \ Скидки. В поле Категория скидок выбираете нужную скидку. Если она у Вас не заведена то нужно зайти в раздел «Скидки и акции» создать там скидку. После чего вернуться во вкладку «Гости» и прикрепить скидку.
5. В поле «Номер карты» ввести номер карты (Пример: 0001), нажать «Сохранить». 
6. На планшете перезапустить программу. В разделе «Продажи»выбирать блюдо и нажать «Процент». под выбранным блюдом. Сканировать qr code — поднести к камере нашу карту, программа найдет гостя и применит ту скидку которую мы прикрепили к данной карте. Нажимаем галочку и проводим оплату

Работа на кассе подразумевает соблюдение кассовой дисциплины – правил, касающихся обращению с деньгами и отчетности по кассе. Основные правила кассовой дисциплины приведены ниже:
• любое движение денег по кассе подтверждается в документах. Внесение разменной наличности, инкассация (изъятии денег), расчет с клиентом, расходные платежи вызывают формирование документов и отражение сумм в отчетах. По документам, отчетам и журналам действий пользователя можно осуществлять проверки и тем самым контролировать кассиров;
• совершая расчеты по кассе, необходимо чтобы кассир проверял себя самостоятельно. Это также позволит избежать недостачи и излишков. Основные причины неправильного учета это ошибки кассира: неправильно посчитанный при получении размен, ошибка в подсчете денег, принятых от клиента, ошибка при выдаче сдачи, ошибка при пересчете денег, переданных менеджеру при инкассации. Сверяют деньги по формуле: Остаток в кассе = Выручка + Остаток на начало дня + Сумма полученного размена – Сумма инкассации — Сумма расходных платежей;

Сумма остатка в кассовом ящике не должна превышать установленный лимит. Если денег больше, необходимо инкассировать излишки.

Для обеспечения правильной (с точки зрения учета) и удобной работы (кассира, продавца, официанта) предлагаем следующий порядок:

1) Прежде чем начать работать следует проверить установленные для Заведения настройки программы:

в режиму кассового дня  (без кассовых смен) соответствует убраный флажок в Панели администрирования: Настройки\Заведения\Ручное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное меню\Настройки\Настройки\Ручное закрытие Кассовых смен

режиму кассовых смен соответствует установленный флажок в Панели администрирования: Настройки\Заведения\Ручное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное меню\Настройки\Настройки\Ручное закрытие Кассовых смен

режим кассового дня — все кассовые операции фиксируются в разрезе учетного периода — календарного дня от 00 до 24 часов автоматически. Смена дня означает его закрытие (недопущение внесения документов и корректировок) после 24 часа 00 минут текущего дня.

режим кассовых смен — допускает работу нескольких смен в течении дня (суток). Смены можно закрывать в любое время. Кассовые операции фиксируются в разрезе смен. Момент закрытия текущей смены и открытия новой, определяет временные границы учетного периода. После момента закрытия смены не допускается проведение каких либо операций в закрытой смене. 

Проверьте соответствие касса — заведение в поле Панели администрирования: Настройки\Заведения\Основная\Касса по умолчанию для выручки с продаж

2) В начале рабочего дня заведения, перед началом продаж необходимо внести в кассу разменную наличность.

Для этого необходимо выполнить операцию Служебное внесение:

• на планшете в разделе Касса нажать кнопку «Внесение наличных«
• подтвердить намерение внести наличных — ответить Да в диалоге «Вы действительно хотите внести наличные»
• в окне Сумма взноса в поле Платеж указать сумму внесенной разменной наличности, например 1000. В поле Комментарий можно сделать запись «Внесенная разменная наличность»
• нажать зеленую кнопку «V» для подтверждения

в результате выполнения операции внесенная сумма отразится

на планшете в отчетах:

• х-отчете в разделе Служебный внос
• Отчеты\По чекам
• Отчеты\Лог действий
• Закрытые заказы

Пример служебного внесения на 1000грн. в закрытых заказах

в Панели администрирования:

• \Заказы\Колонка «Сумма»
• \Отчеты\Кассовый отчет или \Финансы\Кассовый отчет

В случае нехватки разменных денег, в течении рабочего дня, можно повторно выполнить операцию Служебное внесение

Пример отображения служебного внесения на 1000 грн. в Панели администрирования \ Заказы

3) При продаже товара  суммы фиксируются в документах Заказы и отображаются в отчетах.

4) При возврате товара, покупателю возвращаются деньги, при этом сумма возврата отображается в отчетах и заказах.

Операция возврата выполняется на планшете в окне «Закрытые заказы». Для возврата необходимо установить указатель на заказ и нажать кнопку Возврат. Подтвердить возврат в диалоге «Вернуть этот заказ».

Результат возврата отобразится в отчетах или в виде заказа с отрицательной суммой в разделе закрытые заказы на планшете.

5) При расходном платеже.

Для выполнения операции расходный платеж необходимо на планшете в разделе Касса

• нажать кнопку Расходный платеж
• Указать сумму и наименование статьи (при необходимости)
• При оплате наличными за поставленный на точку продажи товар  данные о расходном платеже отображаются в отчетах.

6) Служебное изъятие или инкассация. Производить:

• в случае превышения установленного лимита наличных денег в кассе
• в конце кассового дня (или смены)

Для выполнения операции служебного изъятия необходимо на планшете в разделе Касса

• нажать кнопку Изъятие наличных
• в диалоге «Вы действительно хотите изъять наличные» ответить Да
• в поле платеж внести значение изымаемой суммы
• в поле комментарий внести текст пояснений, например «превышение лимита»
• подтвердить операцию — нажать зеленую кнопку
• в случае превышения изымаемой суммы сумме остатка денежных средств появится предупреждение — «Сумма больше чем в сейфе»

7) Для контроля работы кассы и недопущения недостачи или излишков, периодическая в течении дня проверяйте остатки денежных средств:

сверяйте фактические остатки в денежном ящике с показателями X- отчета.

8) Корректировка остатков денежных средств выполняется в случае несоответствия остатка денежных средств в Мобильном Приложении окно»Касса» X-отчет раздел Наличные и остатка отображаемого в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет\Колонка «Остаток на конец»

Для выравнивания остатков:

• в Мобильном Приложении окно»Касса» нажать кнопку «Внесение наличных», внести сумму соответствующую сумме фактически находящихся в кассе денег
• в Панели администрирования: Заказы\Корректировка кассы установить значение равное разнице  суммы фактически находящихся в кассе денег и суммы указанной в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет.

9) В конце кассового (рабочего) дня необходимо сверить остатки денежных средств в кассе с показателями отчетов и при необходимости провести инкассацию (операция изъятие наличных).

Для проверки можно сформировать Х-отчет и кассовый отчет

Работа на кассе подразумевает соблюдение кассовой дисциплины – правил, касающихся обращению с деньгами и отчетности по кассе. Основные правила кассовой дисциплины приведены ниже:
• любое движение денег по кассе подтверждается в документах. Внесение разменной наличности, инкассация (изъятии денег), расчет с клиентом, расходные платежи вызывают печать чека, формирование документов и отражение сумм в отчетах. По документам, отчетам и журналам действий пользователя можно осуществлять проверки и тем самым контролировать кассиров;
• совершая расчеты по кассе, необходимо чтобы кассир проверял себя самостоятельно. Это также позволит избежать недостачи и излишков. Основные причины неправильного учета это ошибки кассира: неправильно посчитанный при получении размен, ошибка в подсчете денег, принятых от клиента, ошибка при выдаче сдачи, ошибка при пересчете денег, переданных менеджеру при инкассации. Сверяют деньги по формуле: Остаток в кассе = Выручка + Остаток на начало дня + Сумма полученного размена – Сумма инкассации — Сумма расходных платежей;

Сумма остатка в кассовом ящике не должна превышать установленный лимит. Если денег больше, необходимо инкассировать излишки.

Для обеспечения правильной (с точки зрения учета) и удобной работы (кассира, продавца, официанта) предлагаем следующий порядок:

1) Прежде чем начать работать следует проверить установленные для Заведения настройки программы:

в режиму кассового дня  (без кассовых смен) соответствует убраный флажок в Панели администрирования: Настройки\Заведения\Ручное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное меню\Настройки\Настройки\Ручное закрытие Кассовых смен

режиму кассовых смен соответствует установленный флажок в Панели администрирования: Настройки\Заведения\Ручное закрытие Кассовых смен или в приложении на планшете SmartTouch POS: Главное меню\Настройки\Настройки\Ручное закрытие Кассовых смен

режим кассового дня — все кассовые операции фиксируются в разрезе учетного периода — календарного дня от 00 до 24 часов автоматически. Смена дня означает его закрытие (недопущение внесения документов и корректировок) после 24 часа 00 минут текущего дня.

режим кассовых смен — допускает работу нескольких смен в течении дня (суток). Смены можно закрывать в любое время. Кассовые операции фиксируются в разрезе смен. Момент закрытия текущей смены и открытия новой, определяет временные границы учетного периода. После момента закрытия смены не допускается проведение каких либо операций в закрытой смене.

Проверьте соответствие касса — заведение в поле Панели администрирования: Настройки\Заведения\Основная\Касса по умолчанию для выручки с продаж

2) Перед началом работы для проверки фискального регистратора напечатайте нулевой чек — нажмите кнопку Нулевой чек

Печать чека подтверждает работоспособность и готовность к работе фискального регистратора. В случае, если принтер не подключен к рабочему месту или не включен, последует соответствующее сообщение об ошибке.

В момент печати нулевого чека (точнее непосредственно перед его печатью) система проверяет время на фискальном регистраторе и текущее системное время (на планшете), в случае его несовпадения последует соответствующее сообщение.

Если чек не напечатан, необходимо проверить настройки подключения фискального принтера

3) В начале рабочего дня заведения, перед началом продаж необходимо внести в кассу разменную наличность.

Для этого необходимо выполнить операцию Служебное внесение:

• на планшете в разделе Касса нажать кнопку «Внесение наличных«
• подтвердить намерение внести наличных — ответить Да в диалоге «Вы действительно хотите внести наличные»
• в окне Сумма взноса в поле Платеж указать сумму внесенной разменной наличности, например 1000. В поле Комментарий можно сделать запись «Внесенная разменная наличность»
• нажать зеленую кнопку «V» для подтверждения

в результате выполнения операции на фискальном принтере распечатается чек с суммой внесения.

Сумма внесения отразится:

на планшете в отчетах:

• х-отчете в разделе Служебный внос
• Отчеты\По чекам
• Отчеты\Лог действий
• Закрытые заказы

Пример служебного внесения на 1000грн. в закрытых заказах

в Панели администрирования:

• \Заказы\Колонка «Сумма»
• \Отчеты\Кассовый отчет или \Финансы\Кассовый отчет

В случае нехватки разменных денег, в течении рабочего дня, можете повторить Служебное внесение

Пример отображения служебного внесения на 1000 грн. в Панели администрирования \ Заказы

4) При продаже товара автоматически печатается чек, данные о продажах фиксируются в отчетах и заказах.

Причиной прекращения печати чеков может быть:

• закончилась или замялась бумага в фискальном регистраторе — необходимо визуально проверить наличие и правильность заправки двух рулонов
• фискальный регистратор не подключен или нет связи с ним — попробовать распечатать нулевой чек

5) При возврате товара, покупателю возвращаются деньги, при этом автоматически печатается чек и сумма возврата отображаются в отчетах и заказах.

Операция возврата выполняется на планшете в окне «Закрытые заказы». Для возврата необходимо установить указатель на заказ и нажать кнопку Возврат. Подтвердить возврат в диалоге «Вернуть этот заказ».

Результат возврата отобразится в отчетах или в виде заказа с отрицательной суммой в разделе закрытые заказы на планшете.

6) При расходном платеже.

Для выполнения операции расходный платеж необходимо на планшете в разделе Касса

• нажать кнопку Расходный платеж
• Указать сумму и наименование статьи (при необходимости)
• При оплате наличными за поставленный на точку продажи товар  автоматически печатается чек и данные о расходном платеже отображаются в отчетах.

7) Служебное изъятие или инкассация. Производится:

• в случае превышения установленного лимита наличных денег в кассе
• в конце кассового дня (или смены)

Для выполнения операции служебного изъятия необходимо на планшете в разделе Касса

• нажать кнопку Изъятие наличных
• в диалоге «Вы действительно хотите изъять наличные» ответить Да
• в поле платеж внести значение изымаемой суммы
• в поле комментарий внести текст пояснений, например «превышение лимита»
• подтвердить операцию — нажать зеленую кнопку
• в случае превышения изымаемой суммы сумме остатка денежных средств появится предупреждение — «Сумма больше чем в сейфе»

8) Для контроля работы кассы и недопущения недостачи или излишков, периодическая в течении дня проверяйте остатки денежных средств:

сверяйте фактические остатки в денежном ящике с показателями X- отчета. Х- отчет это аналог Z- отчета, только не производит закрытие кассового дня с обнулением показателей. Поэтому Х-отчет можно выполнять несколько раз в течении кассового дня (смены).

9) Корректировка остатков денежных средств выполняется в случае несоответствия остатка денежных средств в Мобильном Приложении окно»Касса» X-отчет раздел Наличные и остатка отображаемого в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет\Колонка «Остаток на конец»

Для выравнивания остатков:

• в Мобильном Приложении окно»Касса» нажать кнопку «Внесение наличных», внести сумму соответствующую сумме фактически находящихся в кассе денег
• в Панели администрирования: Заказы\Корректировка кассы установить значение равное разнице  суммы фактически находящихся в кассе денег и суммы указанной в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет\Колонка «Остаток на конец»

10) В конце кассового (рабочего дня) необходимо:

• сверить остатки денежных средств в кассе с показателями отчетов (Для проверки можно сформировать Х-отчет и Кассовый отчет)
• при необходимости провести инкассацию (операцию изъятие наличных)
• сформировать Z-отчет

Z-отчет (отчет с гашением) – это итоговый отчет по текущем кассовом дне. Формированием Z-отчета Вы завершаете текущий кассовый день.

После нажатия «Z — отчет» программа проверяет наличие фискального регистратора, подключенного к данному планшету (точке продаж).

Если на данном планшете Программа не обнаруживает подключенный фискальный принтер, необходимо попробовать напечатать нулевой чек см. п1).

После снятия Z — отчета, кассир инкассирует наличность из кассового ящика.  Данные из Z- отчета заносятся в кассовый  журнал:

• номер Z — отчета
• накопление на начало рабочего дня (Смены)
• накопление на конец рабочего дня (Смены)
• выручка за Смену
• дата снятия отчета
• возвраты
• безналичные платежи

Правильный остаток в кассе устанавливается в случае несоответствия остатка денежных средств в Мобильном Приложении окно Касса \ X-отчет \ раздел Наличные и остатка отображаемого в Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет

Для выравнивания остатков:

1. в Мобильном Приложении окно»Касса» нажать кнопку «Внесение», внести сумму соответствующую сумме фактически находящихся в Кассе денег
в случае работы с Кассовыми сменами, при закрытии дня программа предложит ввести фактический остаток в Кассе.

2. В Панели администрирования: Заказы\Корректировка кассы установить значение равное разнице  суммы фактически находящихся в Кассе денег и суммы Панели администрирования Отчеты\Кассовый отчет.

«Каждый платит за себя сам» — реализация на POS — терминале решения для компании гостей решивших поделить общий счет между собой. Все просто: при создании заказа не забудьте указать количество гостей и для каждого блюда определить гостя, который будет его оплачивать.  Информация о разделении заказа будет отражена во встречке

Функционал позволяет сохранять информацию о распределении заказанных блюд между гостями (кто что заказал).

При создании заказа, укажите количество гостей за столиком.

Если гостей будет более одного, на планшете в мобильном POS — терминале в списке блюд появятся иконки в виде человечиков.

Нажмите на иконку и выберите иконку с номером гостя

Информация о распределении блюд между гостями будет распечатана в встречке

1. Ручная скидка по QR коду
2. Автоматическая скидка по времени на группу товаров
3. Акция 2-ой напиток бесплатно
4. Скидка на определенную категорию продукции
5. Автоматическая скидка на все товары кроме определенной группы

Настройка заведения производится в Панели администрирования в разделе Настройка\Заведение.

Для изменения заведения достаточно в списке дважды кликнуть на Заведении или установить указатель на строку и нажать кнопку «Изменить»

В карточке Заведения

Название — название заведения

на закладке Основная:

Прайс — определяется используемый прайс (меню) согласно которому будет происходить продажа товаров или услуг.

Тип — режим работы заведения. В режиме Ресторан с официантами доступна карта столов, заказы привязываются к столам, производиться печать пречеков. В режиме Магазина, стритфута, кафе без официантов, мобильное приложение работает по «упрощенной» схеме без учета столов.  Режим магазина также можно использовать для прачечной, фотоателье, химчистки, сервисов обслуживания, например ремонт мобильных телефонов.

Склад по умолчанию для списания продаж — склад через который будет производится поставка и списание товаров

Касса по умолчанию для выручки продаж — кассовый аппарат для продажи товаров и услуг заведения

на закладке Принтер:

Принтер — принтер на котором печатаются пречеки

на закладке Фискальный регистратор:

Фискальный регистратор — выбор модели используемого фискального регистратора

IP адрес SmartTouch BOX — IP адрес микрокомпьютера к которому может  быть подключен фискальный регистратор

на закладке Настройка в режиме Магазин, стритфут, кафе без официантов:

Мобильный POS терминал позволяет сопровождать заказы комментариями. Комментарии можно использовать как для учета особенностей заказов, так и для их идентификации на закладках в окне Продажи.

Возможность вывода Комментария в закладках определяется при помощи в Настройках мобильного приложения в разделе Интерфейс.

Для ввода\редактирования комментария необходимо в окне Продажи нажать кнопку Меню, выбрать опцию Комментарий заказа и ввести краткий текст в появившемся диалоговом окне.

Мобильный POS терминал позволяет сопровождать заказанные блюда комментариями. Комментарии можно использовать для учета особенностей заказов при приготовлении блюд.

Для того чтобы информация о заказе блюда выводилась в встречке или в окне Кухня, необходимо в карточке товара (блюда) в элементах прайса задать Категорию печати (указать место приготовления).

Окно для ввода комментария открывается в меню планшета опция после нажатия кнопки  и выбора опции Комментарий к строке заказа

Просмотр комментариев к блюдам доступен в окне Кухня.

Возможность вывода комментариев в закладках определяется в Настройках мобильного приложения в разделе Интерфейс.

Для учета информации необходимой для доставки на планшете в разделе Продажи нажмите кнопку

В появившейся панели заполните необходимую информацию:

Если покупатель является Вашим постоянным клиентом и информация о нем внесена в список Гости, укажите первые символы его имени или фамилии в поле Имя и нажмите на стрелочку, справа от поля. Программа заполнит реквизиты Клиента автоматически.

Если покупатель новый и ранее не был внесен в список гостей, введите его данные в поля карточки доставки.

В полях Дата доставки и Время доставки укажите дату и время  на которое следует доставить заказ.

Если Вы желаете сохранить информацию о покупателе в списке Гости, перейдите через главное меню в раздел Гости и создайте там карточку покупателя. Также зарегистрировать нового гостя можно в Панель администрирования\Лояльность\Гости

Для работы с приходными документами выберите в меню опцию Склад\Приходы

В зависимости от переключателя «Товары\Документы» окно «Приходы» изменяется режим работы формы:

Режим «Товары» — работа непосредственно с приходным документом — создние, редактирование, копирование приходной накладной.

Режим «Документы» – работа с списком приходных документов.

 При использовании режима «Товары» в левой части экрана располагается список товаров (продуктов), в правой меню выбора товаров.

Для создания нового документа необходимо нажать кнопку «Новый документ», в диалоге выбрать Поставщика. При необходимости укажите дополнительные сведения — номер, комментарий, дату (время) документа. Наполнение товарами накладной происходит при нажатии на соответствующие кнопки  в меню выбора товара.

Изменение цены товара. Для изменения стоимость базовой единицы товара необходимо нажать на цену в списке выбранных товаров. В диалоге укажите новую цену.

Изменение количества товара. Для изменения количества товара необходимо нажать на количество в списке выбранных товаров. В диалоге укажите новое количество.

Редактирование списка товаров возможно пока документ не был проведен (не нажималась кнопка «Провести документ») После нажатия кнопки «Провести документ»,  документ сохраняется в базе данных Облака и становится доступным для работы в Панели администрирования\Склад\Поступление товаров.

Создать новый документ можно при помощи кнопки «Копировать в новый», в этом случае автоматически будет создан документ  являющийся копией исходного документа. Новый документ можно будет отредактировать.

Кнопка «Сторнировать документ» необходима для отмены проведенного документа, автоматически создается новый документ с товарными позициями, как у сторнируемого документа но с отрицательным количеством товара.

В режиме «Документы» правая часть экрана представляет собой список приходных документов. Список документов отфильтрован по датам. Период фильтрации отображается чуть выше списка документов, нажатие на нем приводит к вызову календариков для его (периода) изменения. При перемещении по списку обновляются товарные позиции документа в левой стороне экрана.

В режиме «Документы» возможно копирование, создание, сторнирование документов.

.

Окно Гости содержит список постоянных клиентов заведения и позволяет:

• вести учет гостей и их контактов
• проверять правомерность предоставления скидки
• сверять предъявителей карточки с фотографиями
• вести учет преференций постоянных клиентов

В окно Гости можно попасть через главное меню приложения.

Наша компания заинтересована в распространении нашего продукта во всех странах мира без исключения. Одной из преград распространения может быть отсутствие необходимого языка в пользовательском интерфейсе. Сейчас программа умеет общаться с пользователем на английском, русском, украинском, испанском, грузинском, турецком, китайском, испанском, азербайджанском, арабском и польском языке. Напишите в службу поддержки support.ru@smarttouchpos.eu если Вам недостаточно этих языков. Мы постараемся в ближайшее время локализовать программу для Вашего родного языка.

Переключение языка пользовательского интерфейса Панели администрирования производится при помощи выпадающего списка расположенного в правом верхнем углу экрана

Статьи движения денег позволяют:

— сгруппировать платежи в зависимости от назначения, например Расходные платежи\Оплата за поставленный товар, Приходные платежи\Продажа Алкогольных напитков

— получать отчетность в разрезе статей

— использовать для привязки статей при импорте платежей в  Бухгалтерию 1С

Список групп статей является иерархическим и находится в Панели администрирования: Финансы\Статьи движения денег.

Расходные платежи

позволяют производить расходные платежи на планшете с указанием статьи

Чтобы определить статью как «Расходную», необходимо установить флаг в карточке статьи в Панели администрирования: Финансы\Статьи движения денег\Расходная статья

Выбор необходимой статьи при оплате на планшете происходит в окне «Касса» при помощи кнопки «Расходный платеж»

Для работы на планшете доступны только расходные статьи

Просмотреть оформленные платежи можно в:

— Панель администрирования\Финансы\платежи

— Панель администрирования\Финансы\Кассовый отчет ( если нажать на строчку с кассовым днем, то появится расшифровка)

Установленный переключатель «Не показывать группу в электронном меню» в Панели администрирования\Товары\Элементы прайса\Группа, позволяет запретить отображение в eMenu элементов прайса находящихся в этой группе.

Отсрочка платежа позволяет отложить частично оплату за заказ на определенный срок.

Отсрочку платежа можно предоставлять только гостям зарегистрированным в разделе Панель администрирования\Лояльность\Гости 

В карточке Гостя на закладке «Кредит» укажите допустимое количество дней отсрочки платежа.

Для применения отложенной оплаты при оплате на мобильном терминале нажмите кнопку   в контекстном меню выберите опцию «Гости» и в появившемся списке гостей укажите Имя гостя которому следует отсрочить платеж.

В диалоге внесения суммы Оплаты, укажите частичную вносимую сумму.

Для  контроля долгов используйте отчет Панель администрирования\Лояльность\Долги по заказам

Настройка порядка отображения видов оплаты производится в Панель администрирования\Настройки\Вид оплаты\Поле: Порядок сортировки

Программа сортирует виды оплаты на планшете в окне продаж в порядке возрастания  значения поля «Порядок сортировки».
То есть если вы укажите 1 для типа оплаты «Наличные» и 2 для типа оплаты «Плат.Карта», на планшете в окне продаж будут выведены типы оплаты в следующем порядке:
Наличные, Плат.Карта.

В том случае когда настройках мобильного приложения установлен чекбокс «Установить вид оплаты по умолчанию», в диалоге подтверждения оплаты (после нажатие кнопки «Оплатить»)  если не выбрать вид оплаты и нажать кнопку подтверждения, автоматически будет подставлен вид оплаты с наименьшим значением поля «Порядок сортировки», в нашем случае — «Наличные».

В том случае когда в настройках мобильного приложения чекбокс «Установить вид оплаты по умолчанию» не установлен и при оплате не выбран  вид оплаты, программа не позволяет произвести оплату о чем предупреждает дополнительным сообщением «Ошибка. Пожалуйста выберите способ платежа».

Обязательное подтверждение необходимости выбора платежа, позволяет исключить случайные ошибки оператора.

Изменение вида оплаты по чеку доступно только пользователям Мобильного Приложения которые принадлежат к группе локальных пользователей у которой установлен флаг Панель администрирования: Доступ\Группы локальных пользователей\Доступ к закрытым заказам.

Для изменения вида оплаты закрытого чека  в Мобильном приложении:

* в разделе «Закрытые заказы» найти заказ и нажать кнопку «Открыть»

* указать причину открытия чека (Ошибка, Требования клиента)

* найти заказ в списке открытых заказов и повторно закрыть на правильный код оплаты

Если не получилось самостоятельно устранить проблему возникшую на планшете, необходимо:

отправить базу данных в службу поддержки:

• Зарегистрироваться на планшете Администратором Заведения
• Как можно полнее описать суть проблемы в поле Поддержка\Отправить вопрос в поддержку
• Нажать кнопку «Отправить»
• Нажать кнопку на Планшете Главное меню\Настройки\База данных\Отправить базу данных в поддержку. Для подтверждения отправки ввести ПИН-код
• Служба поддержки немедленно приступит к решению Вашей проблемы.

Варианты отправки базы данных:

• Отправить базу данных в поддержку — отправка производится при помощи почтового сервиса планшета
• Отправить базу данных в поддержку (FTP)  — отправка производится при помощи сервиса передачи файлов.

1. Док станция IPOS-PT2200
2. Печать тестовой страницы
3. Настройка сопряжения планшета с принтером по Bluetooth
4. Продажа продукции при помощи планшета
5. Печать пречека

Оплата через Privat24 

1. Печать чека заказа с QR-кодом

2. Сканирование и считывание клиентом QR-кода с чека при помощи смартфона. На смартфон должно быть установлено приложение Privat24

3. Оплата заказа в приложении Privat24

Права Пользователя мобильного приложения определяются принадлежностью Пользователя к определенной Группе пользователей
В Панели администрирования: Доступ\Пользователи планшета

Укажите в карточке локального пользователя соответствующую группу.
При необходимости создайте новую или измените настройки существующей группы локальных пользователей:
В Панели Администрирования: Доступ\Группы пользователей

В Мобильном Приложении:

• Перейдите в экран блокировки и авторизации — нажать на кнопку с изображением замка в правом верхнем углу приложения.
• Ввести ПИН-код нового пользователя планшета.

Пользователи Мобильного Приложения (планшета) создаются в Панели администрирования Доступ\Пользователи планшета.
Для идентификации пользователей используется ПИН-код, который определяется в поле «Пароль».
Права доступа Пользователей планшета (Официантов, Продавцов) определяется принадлежностью к одной из групп пользователей, например «Официанты».
Использование ПИН-кода позволяет:

• официанту работать только со своими заказами.
• вести учет продаж и время Работы каждого официанта (Продавца).

1. Весы Furi
2. Признак «Весовой товар»
3. Подключение весов к планшету
4. Регистрация весов в мобильном приложении
5. Продажа весового товара

Владелец Облака может делегировать часть своих полномочий своим помощникам — Администраторам Заведений или специалистам по направлению деятельности, например финансистам, маркетологам, товароведам.

Создания нового Администратора Заведения и назначение ему прав доступа производится в Панель администрирования: \Доступ\Пользователи Панели администрирования. 

Для создания нажмите кнопку Создать  и заполните следующие реквизиты:

• Логин
• ФИО
• Язык интерфейса
• Заведение
• Email

Основные:

• Пароль
• Активный (снятый флаг временно отключает доступ пользователя к управлению заведением)
• Доступ к панели администрирования — разрешает \ запрещает использование пользователем Панель Администрирования

Доступ:

• Доступ к складу — разрешает работу с складскими документами поступление, перемещение, списание товаров, производство общепит, инвентаризация.
• Доступ к заявкам ТМЦ (предоставляет доступ к функции ведения заявок на поставку товаров)
• Доступ к заказам — позволяет создавать и редактировать заказы в том числе и созданные в мобильном POS терминале
• Доступ к отчетам — разрешает использование отчетов Панели администрирования
• Доступ к настройкам — позволяет пользователю изменять настройки работы Облака
• Доступ к товарам — разрешает работать с товарной номенклатурой, создавать и редактировать меню \ прайсы Заведений
• Доступ к финансам — позволяет работать с платежами, счетами, статьями, а также совершать кассовые операции по внесению и изъятию денежных средств
• Доступ к лояльности — разрешает работу с программами лояльности, настраивать скидки и акции, вести учет Гостей заведения, контролировать задолженность клиентов
• Управление пользователями (предоставляет возможность создавать и регулировать права всех пользователей Панели администрирования и пользователей Мобильного Приложения)
• Доступ к сотрудникам — разрешает ведение учета сотрудников, зарплаты, контролировать рабочие смены, табельный учет

Доступ к отчетам заведения — разрешает пользователю формировать отчеты Панели администрирования в рамках определенных заведений.

Отчеты — позволяет определить перечень доступных пользователю отчетов.

В Панели администрирования:

• Создать и настроить права для групп пользователей (Кассиры, Администраторы, Официанты) Доступ\Группы пользователей
• Назначить Пользователям мобильного приложения соответствующие Группы пользователей в  Доступ\Пользователи планшета

РРО Datecs FP 101 Smart разработан специально под изменения фискального законодательства Украины за 2015-2016 гг. Его целесообразно устанавливать на небольших точках продаж — в кафе, мини-маркетах или салонах.

Datecs FP 101 Smart запоминает 20000 товарных позиций, поддерживает 10 типов оплат и скорость печати 70 мм/с. Он автоматически передает данные о необходимых налоговых отчислениях в Государственную фискальную службу.  Связь с Интернетом осуществляется через Wi-Fi-модуль, подключение к внешним устройствам – через порты mini USB, RS232 и разъем Ethernet. Дополнительное преимущество — индикатор покупателя dpd-204.

Заинтересовала модель? Уточните наличие, цену и сделайте заявку по телефону +380442296446, добавочный 723 (отдел продаж) 

Для создания документа Производство продукции необходимо зайти в раздел Склад\Производство продукции

Для создания продукта нажмите кнопку Новый документ

Укажите в поле Название блюдо которое будет производиться. Выберите блюдо из справочника.

При помощи меню расположенного в правой части окна, определите набор продуктов (ингредиентов) входящих в состав блюда. При выборе блюд, укажите их количество.

После завершения формирования списка ингредиентов нажмите кнопку Провести документ

Созданный новый документ будет доступен на Панели администрирования в разделе  Склад\Производство общепит

Создание документов Производства продуктов возможно в разделе Склад\Производство общепит на панели администрирования 

При необходимости можно установить удобный порядок (сортировку) отображения папок и кнопок с товарами на планшете. Например, установить  вначале списка позиции товаров которые чаще всего продаются.

Настройка порядка следования элементов меню — (групп и товаров) происходит в Панели администрирования\Товары\Элементы прайса, при помощи кнопок  расположенных слева от наименования элемента.

При нажатии на кнопку, происходит перемещение элемента в списке в соответствии с направлением стрелки на кнопке:

вверх по списку на 1 позицию

 вниз по списку на 1 позицию

Порядок следования элементов прайса в POS-терминале на планшете будет соответсвовать установленному порядку в Панели администрирования

Списание можно производить на планшете или в Панели администрирования.

Списание в Панели администрирования описано тут.

Списание на планшете.

Для перехода в раздел «Списание» выберите опцию меню Планшета: Склад\Списание

Раздел «Списание» имеет два режима работы: Товары и Документы. Переключение между режимами происходит при нажатии на соответствующую вкладку размещенную в правой верхней части окна мобильного приложения.

В режиме Товары в правой части приложения отображается меню товаров доступных для списания. В режиме Товары производится формирование списка товаров.

В режиме Документы в правой части приложения отображается список документов списания. Данный режим предусмотрен для работы с списком документов. При навигации по списку, в левой части отображается список списаных товаров согласно документа.

Для создания нового документа нажмите кнопку Новый документ , при необходимости в диалоге откорректируйте дату, время создания документа, запоните поле Комментарий.

Перейдите в режим Товары для формирования списка списываемых товаров.

При нажатии на кнопку с наименованием товара, происходит добавление его в документ списания.

Количество списанного товара можно указать в диалоге после нажатия кнопки с товаром:

или отредактировать непосредственно в списке товаров в документе при помощи кнопок + (плюс), — (минус)

Нажатие кнопки Копировать в новый позволяет создать новый документа с таким же списком товаров, как и у документа на котором был установлен указатель.

После окончательного формирования списка товаров, нажмите кнопку Провести документ, после обмена документ будет отправлен в облако и будет доступен в Панели администрирования\Склад\Списание товаров

Проведенный документ невозможно удалить, но можно сторнировать, то есть создать новый документ с отрицательными значениями количества товаров.

Для сторнирования, установите указатель в списке документов на документ котрый следует отменить и нажмите кнопку Сторнировать, после чего будет отображен новый документ с отрицательными позициями.

Сторнирование отдельных позиций доступно только в Панели администрирования.

Инвентаризация производится на Планшете в окне мобильного приложения Склад\Инвентаризация

Порядок работы:

* нажмите кнопку «Новый документ«, укажите дату и время момента инвентаризации, при необходимости введите комментарий.

* проведите проверку остатков товара, для этого выбирайте товар из меню (в правой части окна) и указывайте его фактическое количество на складе.

Если к планшету подключен сканер, можно выбирать товар методом сканирования его штрих-кода.

Перечень товарных позиций с фактическим количеством  будет накапливаться в новом документе инвентаризации в виде списка в левой части окна.

При инвентаризации весового товара, взвешивайте товар при помощи подключенных к POS — терминалу весов либо вводите вес вручную. В любом случае обратите внимание, что весовой товар можно взвешивать в несколько приемов (например сахар находится в нескольких мешках). При многократном взвешивании программа будет автоматически суммировать результат всех взвешиваний.

Вы можете переключиться на другой документ инвентаризации при помощи переключателя Товары\Документы

* нажмите кнопку «Провести документ» после ввода всех фактических остатков товара на складе. Информация об инвентаризации будет передана в облако и отобразится на Панели администрирования в разделе Склад\Инвентаризация в виде документа.

* Чтобы сравнить фактический и расчетный остаток товаров на складе необходимо в Панели администрирования открыть документ инвентаризации по адресу Склад\Инвентаризация.

кнопка Копировать позволят создавать копию документа инвентаризации с целью дальнейшей его актуализации.

Кнопка Удалить позволяет удалить документ если он не был еще проведен.

Кнопка меню […] позволяет редактировать момент и комментарий документа если он не был еще проведен.

Datecs — знаменитое cемейство фискальных регистраторов от украинского производителя SystemGroup. Под этим брендом выпускаются РРО, известные качеством работы, многофункциональностью и соответствием требованиям фискального законодательства  (внесены в Государственный реестр РРО Украины).

Интеграция с Datecs стала новым этапом в развитии партнерских отношений SmartLab и SystemGroup. Теперь владельцы украинских заведений общепита и торговли могут приобретать у нас оборудование, готовое к работе со SmartTouch POS.

Представляем самые популярные модели бренда:

— фискальный регистратор Datecs FP 320 с КЛЭФ (расширенный функционал и сервис) для кафе, мини-маркетов и салонов.

— фискальный регистратор Datecs FP 101 Smart  для небольших точек продаж

Перейти к характеристикам

Интересуют другие модели РРО Datecs?  Обращайтесь за консультацией к нашим менеджерам в чат или через форму обратного звонка.

Для идентификации Товаров можно использовать Штрих-коды. Оборудование рабочих мест сканерами Штрих — кодов позволит ускорить работу и избежать ошибок при вводе номенклатуры товара.
Значение Штрих-кода товара задается в карточке «Товар» в Панель администрирования\Товары\Товары и блюда
Для ввода штрих кода, установите курсор в поле «Штрих-код» и сканируйте штрих-код нанесенный непосредственно на товар или его упаковку.

При нажатие на кнопку Групповая генерация штрих-кодов программа генерирует коды для товаров у которых не заполнено поле Штрих-код

Сканеры Штрих-кодов могут быть подключены к:
* устройству на котором  в Панели администрирования работает Администратор заведения (ноутбуку или компьютер). В качестве примера можно использовать сканер для быстрого оформления поступления товара.
* к Планшету (Использовать для продаж)

В зависимости от способа подключения можно использовать
* USB сканер
* Bluetooth сканер
* Камеру планшета

Фискальный отчетный чек, или еще так называемый Z отчет, это чек, распечатанный на кассовом аппарате. Данный чек имеет информацию дневного отчета и после формирования которого в РРО обнуляется оперативная память, а все данные фиксируются, заносятся в фискальную память кассового аппарата. Также на основании фискального отчета приходуется наличность в кассу предприятия. На основании него заполняется книга учета расчетный операций (КУРО). Поэтому распечатав своевременно отчет и подклеив его в соответствующий раздел КУРО, вы защищаете себя от неприятности применения штрафа за несвоевременное оприходование наличных денежных средств в кассу предприятия.

Так когда и сколько нужно распечатывать фискальных отчетов?

• Когда предприятие или торговая точка работает – формировать z отчет обязательно. Даже если скажем, вы пришли на работу, включили кассовый аппарат, сделали «служебное внесение» но у Вас нет ни единого покупателя и расчетных операций по приему наличных Вы не проводили – в конце смены (максимум через 24 часа) вы также обязаны произвести обнуление РРО – сформировать отчет, заполнить на основании него книгу и подшить в КУРО.
• Когда предприятие (магазин) не работает, согласно утвержденного графика работы, либо отдельного приказа о выходных — формировать дневной отчет не обязательно.

1. Бонусная система
2. Накопительные скидки для гостей

Программа определяет самые популярные Блюда (Товары) на основе статистики продаж за последние 30 дней.
На основании этих данных программа предлагает Блюда или Товар в разделе «Популярное»

При необходимости можно часть заказа переместить в другой заказ.

Вызов диалога разделения заказа возможен из:

— окна «Открытые заказы» — в окне нажать в ячейке таблицы «Открытые заказы» и выбрать опцию меню «Разделить заказ»

— окна «Продажи» — нажать кнопку и выбрать опцию меню «Разделить заказ»

Для выбора стола куда следует переместить часть заказа нажмите кнопку

В диалоге выбора стола выбирается зал ресторана и столик в нём:

После выбора стола можно приступить к распределению блюд между заказами.

В левой части окна расположены позиции разделяемого заказа, в правой части заказ к которому будет добавлены блюда

используя кнопки с стрелками можно перемешать блюда между заказами

Разделение заказа  с учетом заказанных гостями блюд

Если при заказе блюд учитывалось соответствие блюд гостям, в окне разделения заказа появляется индикация номеров гостей и дополнительные кнопки позволяющие быстро разделить заказ.

Технология SmartTach POS позволяет работать в Мобильном Приложении на Планшете без Интернет, при этом следует учитывать особенности:

• При запуске приложения на планшете состояние справочников (таблиц с настройками) будет соответствовать последней синхронизации с Облаком
• Пока не появится Интернет, заявки на поставку товаров и информация о продажах будут накапливаться на Планшете
• Обмен документами между Планшетом и Панелью администрирования произойдет автоматически при появлении Интернета
• Интернет необходим при первом запуске Мобильного Приложения на Планшете

Открытые заказы представлены в виде таблицы с разделением по официантам

Если кликнуть на ячейке с заказом становятся доступными следующие операции:

* Изменить заказ — открывается окно «Продажи» для редактирования заказа

* Разделить заказ — открывает окно разделения заказов

* Передать заказ — вызывает диалог выбора официанта для передачи ему заказа

В окне доступны кнопки быстрого перехода:

создания нового заказа и переход в окно «Продажи»

переход в окно «Карта столов»

инициирует обмен информацией с облаком

переход в окно «Продажи»

Окно «Продажи» вызывается из меню программы или из списка открытых заказов.

В левой стороне окна расположен список заказанных блюд.

 Для создания нового заказа служит кнопка Создать

В правой части окна находится иерархическое меню товаров (блюд). Элементы Меню товаров (блюд) располагаются согласно порядка определенном в Панели администрирования: Товары\Элементы прайса под кнопками с названием товарных групп.

Добавление к заказу новых позиций (товаров, блюд)  происходит при нажатии на кнопки с наименованиями блюд.

Для удобства поиска необходимых товаров можно использовать кнопки расположенные выше меню: «Модификаторы», «Популярно» и «Поиск»

 Если к планшету подключен сканер штрих — кода, добавлять товар в заказ можно методом сканирования штрих кода товара.

Если планшет подключен к сканеру, добавлять блюда к заказу можно методом сканирования и

Изменить количество заказанных блюд можно непосредственно в позиции заказа при помощи кнопок + (плюс) и — (минус).

в «шапке» заказа отображается общая сумма заказа. Общая сумма заказа автоматически обновляется при добавлении, удалении или изменении количества блюд или товара.

Нажатие на кнопку «Встречка» вызывает печать заказанных блюд на кухонных принтерах установленных в местах приготовления.

Кнопка «Печать пречека» распечатывает Пречек (счет) для гостя

Кнопка «Подтвердить оплату» — вызывает диалог ввода платежа после которого завершается операция оплаты заказа.

В диалоге доступно:

• Выбор вида платежа (наличные, Банковская карта и т.д.)
• Печать чека
• Комментарий к оплате, будет распечатан на чеке

При работе с заказами можно использовать следующие элементы управления: 

Переключать окно между заказами можно при помощи горизонтальной ленты прокрутки (Слева вверху над списком позиций заказов)

кнопка доступа к операциям для работы заказами:

Удалить заказ

Изменить стол

Передать другому официанту

Разделение заказа

Комментарий к строке заказа (Комментарий будет распечатан на встречке в виде рекомендации к приготовления продукта, например «поджарить не сильно, не солить»)

Комментарий к заказу (Комментарий будет распечатан на встречке в виде рекомендации к приготовлению всего заказа, например «приготовьте как можно быстрее, клиент спешит». Так же комментарий будет отображаться в окне «Карта столов» в списке заказов стола)

Кнопка вызова диалога применение скидки

Отображает дополнительную информацию о заказе

Окно карта столов позволяет создать план расположения столов в залах ресторана.

На фигурах столиков, отображается информация о заказе:

• Имя официанта или заказ создан гостями при помощи электронного меню eMenu
• Дата заказа
• Сумма заказа

В зависимости состояния заказа, столики окрашиваются в следующие цвета:

• Синий — заказов нет
• Белый — заказ принят готов к печати встречки
• Голубой — заказ готов к печати гостевого чека
• Зеленый — заказ готов к оплате

При продолжительном нажатии на «Столике» появляется контекстное меню с опциями позволяющими работать с заказом:

• Новый заказ — перейти в окно продажи нового заказа
• Заказ №... — перейти в окно продажи соответствующего заказа

Для переключения залов ресторана нажмите на наименование зала в верхней части окна.

Если в окне Продажа были создан комментарий к заказу, то он отобразятся в списке заказов:

Создание и редактирование столиков зала

Для перехода окна в режим редактирования столиков зала, нажмите кнопку с изображением карандаша.

Нажатие на кнопку с изображением знака + (Плюс) в правом нижнем углу приводит к созданию нового столика.

Заполните поле «Номер стола» и перетяните столик в необходимое место на плане зала

Для изменения размеров и пропорций столика нажмите кнопку в правом нижнем углу столика.  В диалоговом окне, при помощи вертикальных и горизонтальных ползунков, измените размеры стола. Подтвердите завершение редактирования стола нажатием на зеленую кнопку в диалоговом окне. Нажатие на красную кнопку, приведет к отмене ранее внесенных изменений.

Удаление стола происходит после нажатия на кнопку, расположенную в правом верхнем углу стола.

Для сохранения внесенных в карту столов изменений, нажмите на кнопку «Карандаш»

Учет столиков и залов ресторана ведется в Панели администрирования\Настройки\Ресторан

Окно Заявки на товар вызывается из меню программы.

Окно работает в двух режимах:

• Формирование заявки (переключатель в положении «Товары»)
• Просмотра оправленных заявок (переключатель в положении «Отправленные заявки»)

Режим Формирования заявки (Товары)

В левой стороне окна расположен список товаров содержащихся в заявке.

В правой части окна в режиме Формирования заявки находится иерархическое меню товаров и блюд. Элементы Меню выбора товаров и блюд располагаются согласно порядка определенном в Панели администрирования: Товары\Товары и Блюда под кнопками с названием товарных групп.

Добавление к заявке новых позиций (товаров, блюд)  происходит при нажатии на кнопки с наименованиями товаров.

Изменить количество заказанных блюд можно непосредственно в позиции заявки при помощи кнопок + (плюс) и — (минус).

При оформлении заявки можно указать необходимые единицы измерения (упаковки) товара в колонке Ед.изм. 

Предварительно возможные единицы измерения должны быть прописаны в Панели администрирования\Товары\Карточка товара\Ед. Изм.\ в таблице «Единицы измерения, в которых может оформляться приход» 

Нажатие на кнопку «Поставщик» позволяет выбрать компанию поставщика.

Кнопка «Отправить заявку» отправляет заявку в Облако и она становится доступной для дальнейшей работы в Панели администратора: Склад\Заявки на ТМЦ и не доступной для редактирования в Мобильном Приложении.

Режим просмотра отправленных заявок

В правой части окна находится список отправленных заявок.

В левой стороне окна расположен список товаров содержащихся в отправленной заявке. Товары обновляется в зависимости от выбора заявки в списке расположенном в правой части окна.

Окно Закрытые заказы представляет собой список заказов (левая часть экрана) и состав заказа (правая часть экрана)

При перемещении по списку заказов обновляется состав заказа

Возможны следующие операции:

* Возврат заказа — кнопка Возврат

* Открыть закрытый заказ для изменения — кнопка Открыть заказ. При открытии заказа необходимо указать причину (Причины заказов ведутся тут)

После открытия заказ переносится из списка закрытых в список открытых заказов.

Если нажать на кнопку   будут доступны следующие операции:

* Повтор пречека — Повторно распечатать пречек (счет)

* Информация о заказе — Получить информацию о текущем заказе

• Измените цены в Панели администрирования: Товары\Элементы прайса
• Перезапустите программу на планшете — обновление данных из Облака происходит при запуске приложения.

При перезапуске программы планшет должен быть подключен к Интернет

Расчетный регистратор операций FP 320 от Датекс автоматизирует работу продавца-кассира в мини-маркете, кафе, салоне или бюро услуг. КЛЭФ-модель обслуживается на специальных сервисных условиях, соответствующих международным стандартам. Вы можете дополнять функциональность вашего РРО по специальному заказу, получать консультации по настройке, использованию и устранению сбоев.

Фискальный регистратор  Datecs FP 320 с КЛЭФ печатает штрих-коды, чеки с  изображениями и логотипы на ленте шириной 57,5 или 80 мм. Скорость печати 200 мм/с. Устройство запоминает до 20 тыс.товарных позиций, оснащено индикатором покупателя. Вы можете установить на нем режим двойного налогообложения. Одно из дополнительных удобств – удаленная настройка и управление РРО с переносного планшета.

Заинтересовала модель? Уточните наличие, цену и сделайте заявку по телефону +380442296446, добавочный 723 (отдел продаж) 

Для того чтобы при добавлении новой позиции автоматически запрашивался диалог на ввод количества (веса) товара необходимо  установить флаг в  Панели администрирования\Товар\Товары и Блюда\Весовой

Флаг «Весовой» можно использовать как для развесоного так и разливного товара

* Залы ресторана создаются и редактируются в Панели администрирования: Настройки\Справочники ресторана\Залы ресторана
* Столики создаются и редактируются в Панели администрирования: Настройки\Справочники ресторана\Столики
При создании нового столика необходимо кроме его номера или наименования (поле «Название») указать зал в котором он расположен (поле «Зал ресторана»)
Поле «Порядок сортировки» — задает порядок следования при выборе столика на планшете и оформлении нового заказа

Расположение столов в зале задается на планшете в окне «Карта столов».

Категории печати позволяют организовать печать Встречек в местах производства (кухни, цеха, бара) заказанных блюд .  Например, сделать так чтобы заказы на мясные блюда печатались на принтере установленном на кухне, а заказы на сложные коктейли в баре.

Создание и настройка Категорий печати и Встречек:

• в Панели администрирования: Товары\Категории печати  создайте «Категории печати» для каждого принтера установленного в местах производства блюд (кухнях, цехах, барах)
• в Панели администрирования: Товары\Товары и блюда\…Блюдо… \Кат. Печати укажите для каждого блюда соответствующую категорию печати, например:

Товары\Товары и Блюда\…Блюдо… «Котлета по-киевски»\Категории\Кат. Печати: «Принтер на кухне», 

            Товары\Товары и Блюда\…Коктейли… «Слеза комсомолки»\Категории\Кат. Печати: «Принтер в Баре»

В Панели администрирования:

* Настройки\Дополнительные настройки\Причины открытия закрытого заказа

* Настройки\Ресторан\Причины отмены пречека

нажать кнопку «Создать»

Модификаторы

Модификаторы — это дополнительные Товары (Ингредиенты) или Услуги используемые при приготовлении Блюд.
Модификаторы могут быть в виде:

• Дополнительного Товара или Ингредиента (например, сметана или варенье к Блинам). В этом случае поле «Тип» должно иметь значение «Товар». Необходимое количество товара-модификатора спишется со склада после продажи Блюда.
• Услуги или сообщения, например, «Подать горячим» . Наименование услуги будет распечатано на «Встречке» на кухонном принтере. В этом случае поле «Тип» должно иметь значение «Услуги».

Модификаторы ведутся в Панели администрирования: Товары\Модификаторы.

Порядок добавления модификатора на Планшете:

• Добавить в заказ блюдо (либо выбрать уже добавленное)
• На закладке модификаторы добавить модификаторы доступные для блюда.

Модификаторы могут быть:

• общими — доступными для всех блюд. В этом случае должен быть установлен флаг «Общий».
• специальными — только для определенных блюд. Специальные модификаторы определяются в карточке блюда.

Поле «Цена» в карточке модификатора определяет дополнительную стоимость блюда из за использования модификатора.

Установленный флаг Обязательный выбор модификаторов позволяет «не упустить» назначение одного из модификаторов при заказе и приготовлении блюда.

Группы модификаторов

Группы модификаторов позволяют объединять модификаторы в группы для удобства их использования при заказе блюд.

Как правило, каждому блюду соответствует собственный набор модификаторов. Характерный набор модификаторов называется Группой модификаторов и учитывается на Панели Администрирования в разделе Товары\Группы модификаторов.

В Группе модификаторов можно определить минимальное и максимальное количество выбранных позиций модификаторов при заказе и порядок отображения в меню на планшете.

Если установлено ненулевое значение в Мин.кво выбранных позиций в группе модификаторов, то программа потребует выбрать как минимум это количество или более из группы модификаторов.

Если установить в поле Мин.кво выбранных позиций значение равное нулю, программа позволить выбирать произвольное количество модификаторов, или заказывать блюда вообще без них.

При установке значения поля Макс количество выбранных позиций, программа не позволит назначить большее количество модификаторов

К-во бесплатных модификаторов — определяет количество модификаторов которые будут отпущены бесплатно,  в зависимости от порядка их заказа, несмотря на то, что на них установлена цена.

Для создания списка модификаторов группы, нажмите кнопку «Добавить строку».

В новой строке выберите из выпадающего списка модификатор, укажите его стоимость. Для сохранения нового элемента строки нажмите зеленую кнопку  в строке

Привязка группы модификаторов происходит во вкладке Товары/Группы модификаторов — кнопка Назначить позициям

В Мобильное Приложение в разделе Продажа меню Товары и Блюда отображаются в том виде как они были введены в Панели администрирования Товары\Элементы прайса

Если в заведении используется только одно меню то его обновление в мобильном приложении после его корректировки в Панели администратора будет происходить автоматически.

Если используется несколько меню то для обновления необходимо перезапустить Мобильное Приложение.

Приложение SmatrTouch POS запускается на планшете после клика на иконке 

После прохождения авторизации открывается главное меню приложения.

Главное меню позволяет быстро перейти в наиболее часто используемые окна программы:

* Отчеты  — открывает отчет по видам оплат.

для выбора другого отчета, перехода в другие окна программы или возврата в главное меню служит кнопка «Меню» в левом верхнем углу экрана.

• Заявки на товары — позволяет быстро перейти к окну заявок на поставку товаров в заведение.
• Гости — открывает окно работы с списком гостей и карточек лояльности
• Продажи — переводит в окно открытых заказов
• Закрытые заказы — позволят работать с списком закрытых заказов
• Настройка — настройка работы мобильного приложения

Дополнительные кнопки:

В правом верхнем углу в заголовке окон могут находиться дополнительные кнопки позволяющие быстро перейти в другие окна или выполнить те или иные действия:

позволяет сменить пользователя или произвести повторную аутентификацию. Имя пользователя (of1) работающего на планшете отображено слева от кнопки

переход в окно Открытые заказы

переход в окно Закрытые заказы

переход в окно «Продажи»

показывает выручку по видам оплат за день

инициирует обмен информацией с облаком

создание нового заказа

переход в окно «Карта столов»

перемещение столиков в «Карте столов»