+38 044 2296446|+7 499 3502541
15.05.2018

Как упростить инвентаризацию на складе с доставкой

Вы предельно лояльны к вашим клиентам и готовы доставлять заказанный товар на дом. Дела идут замечательно, пока не приходит она — инвентаризация на складе. Как пересчитать все, что загружено и отгружено, и не пропустить ни одной единицы товара? Читайте далее.

 

Курьер пришел, курьер ушел

 

Вот тут-то и кроется главный подвох переучета — теплые взаимоотношения кладовщика и курьера. Списал товар в одном количестве, выдал в другом. Указал одну марку товара, выдал другую. Второе из области пересортицы, но ужасно портит картину складского учета. И даже взаимоотношения с покупателем, коль ему вздумается обратить внимание на детали заказа.

 

 

Выдача бракованного товара “на списание” вместо качественного — тоже совершенно случайная ошибка кладовщика, которую курьер может совершенно случайно не заметить. Подстраховывайте ваших усталых работников надежным учетом и стимулируйте покупателей к обратной связи. Например, убедиться в качестве товара, соответствии заказу, и если что-то не так — получить скидку за обмен.

 

Скучная номенклатура

 

Не так уж и скучно звучит, если вспомнить, что хорошо смеется последний. Система учета может быть самой совершенной. Однако, если важнейшие параметры товара не указаны в номенклатуре, отчеты автоматически выдадут искаженные цифры. Как говорится, ищи ветра в поле.

 

 

Можно расшифровать любую абракадабру, но лучше избавить себя от долгих ночных бдений за компьютером. Определите набор параметров, которые обязательно должны вноситься в номенклатуру и сопровождать товар на всех этапах движения — от прихода на склад до поступления на адрес доставки, плюс, возможного возврата.

 

Товар “не по назначению”

 

Верней, не по адресу доставки. Бывает, если менеджер невнимательно записал данные покупателя или своевременно не внес его в базу данных. Подключите систему обмена СМС-сообщениями, в которой указан адрес получателя товара. Тогда покупатель сможет убедиться, что заказанный товар придет именно туда, где его ждут.

 

В противном случае вы рискуете обойти в поисках утерянного груза все окрестности. Если покупателю вздумается вспомнить, что он заказывал и у кого. Издержки информационной эпохи…

 

Простой способ не потерять адрес — внести его в мобильный терминал на этапе оформления заказа, автоматически перенести в СМС и дождаться подтверждения от заказчика.

 

Возвраты и обмены

 

Каждая внештатная ситуация продаж должна быть учтена по заранее определенным параметрам — например, причина возврата, время обратной отгрузки и поступления на склад, курьер, приемщик и т.п.

 

Остатки товара “на списание” следует держать под пристальным наблюдением, чтобы никто ничего не перепутал — номенклатурные параметры, маркировка, место хранения, время вывоза и утилизации.

 

Обмен продукции по требованию покупателя учитывается отдельно и не менее внимательно, чем возврат. Например, пересортица уйдет в повторную продажу, а некачественный или поврежденный товар — на списание. Обязательно сверяйте причину возврата / обмена и состояние товара при повторном поступлении на склад.

 

Простые человеческие приемы помогут вашей автоматизированной складской системе работать, как часы. Подключайтесь и пробуйте, если вы еще не с нами.

Поделиться: