+38 044 3907163

В странах СНГ:

+7 499 4954084 +37 517 3889473 +7 717 2972759

Часы работы отдела продаж:

9:00 – 18:00 (пн-пт)

Часы работы техподдержки:

9:00 – 21:00 (пн-пт)
9:00 – 18:00 (выходные)

В странах СНГ:

+7 499 4954084 +37 517 3889473 +7 717 2972759

Часы работы отдела продаж:

9:00 – 18:00 (пн-пт)

Часы работы техподдержки:

9:00 – 21:00 (пн-пт)
9:00 – 18:00 (выходные)

15.05.2018 4 минуты чтения

Как упростить инвентаризацию на складе с доставкой

Вы предельно лояльны к вашим клиентам и готовы доставлять заказанный товар на дом. Дела идут замечательно, пока не приходит она — инвентаризация на складе. Как пересчитать все, что загружено и отгружено, и не пропустить ни одной единицы товара? Читайте далее.

Как упростить инвентаризацию на складе с доставкой | фото 1 | SmartTouch

Курьер пришел, курьер ушел

Вот тут-то и кроется главный подвох переучета — теплые взаимоотношения кладовщика и курьера. Списал товар в одном количестве, выдал в другом. Указал одну марку товара, выдал другую. Второе из области пересортицы, но ужасно портит картину складского учета. И даже взаимоотношения с покупателем, коль ему вздумается обратить внимание на детали заказа.

 

Выдача бракованного товара “на списание” вместо качественного — тоже совершенно случайная ошибка кладовщика, которую курьер может совершенно случайно не заметить. Подстраховывайте ваших усталых работников надежным учетом и стимулируйте покупателей к обратной связи. Например, убедиться в качестве товара, соответствии заказу, и если что-то не так — получить скидку за обмен.

Скучная номенклатура

Не так уж и скучно звучит, если вспомнить, что хорошо смеется последний. Система учета может быть самой совершенной. Однако, если важнейшие параметры товара не указаны в номенклатуре, отчеты автоматически выдадут искаженные цифры. Как говорится, ищи ветра в поле.

 

Можно расшифровать любую абракадабру, но лучше избавить себя от долгих ночных бдений за компьютером. Определите набор параметров, которые обязательно должны вноситься в номенклатуру и сопровождать товар на всех этапах движения — от прихода на склад до поступления на адрес доставки, плюс, возможного возврата.

Как упростить инвентаризацию на складе с доставкой | фото 2 | SmartTouch

Товар “не по назначению”

Верней, не по адресу доставки. Бывает, если менеджер невнимательно записал данные покупателя или своевременно не внес его в базу данных. Подключите систему обмена СМС-сообщениями, в которой указан адрес получателя товара. Тогда покупатель сможет убедиться, что заказанный товар придет именно туда, где его ждут.

В противном случае вы рискуете обойти в поисках утерянного груза все окрестности. Если покупателю вздумается вспомнить, что он заказывал и у кого. Издержки информационной эпохи…

Простой способ не потерять адрес — внести его в мобильный терминал на этапе оформления заказа, автоматически перенести в СМС и дождаться подтверждения от заказчика.

Возвраты и обмены

Каждая внештатная ситуация продаж должна быть учтена по заранее определенным параметрам — например, причина возврата, время обратной отгрузки и поступления на склад, курьер, приемщик и т.п.

Остатки товара “на списание” следует держать под пристальным наблюдением, чтобы никто ничего не перепутал — номенклатурные параметры, маркировка, место хранения, время вывоза и утилизации.

Обмен продукции по требованию покупателя учитывается отдельно и не менее внимательно, чем возврат. Например, пересортица уйдет в повторную продажу, а некачественный или поврежденный товар — на списание. Обязательно сверяйте причину возврата / обмена и состояние товара при повторном поступлении на склад.

Простые человеческие приемы помогут вашей автоматизированной складской системе работать, как часы. Подключайтесь и пробуйте, если вы еще не с нами.

Поделиться статьей: