Как стать лидером на рынке салонов красоты?

Абсолютно все руководители салонов красоты стремятся к лидерству на рынке и постоянно думают насчет того, как обойти конкурентов и предложить более выгодные услуги. Сейчас индустрия красоты развивается невероятно быстро, технологии не стоят на месте и что бы всегда находиться на шаг впереди, привлекать максимум клиентов, нужно на регулярной основе анализировать деятельность других салонов и быть в курсе, как у них обстоят дела. Благодаря качественному анализу конкурентов салона красоты гарантируется стабильная и надежная работа.

Как сделать свой салон красоты более эффективным?

Практически в любом бизнесе наблюдается жесткая конкуренция. Не стали исключением и салоны красоты. Если не проводить анализ сильных и слабых сторон конкурентов, не получится занять лидирующие позиции на рынке. Как показала практика, требуется постоянное проведение анализа деятельности других заведений – только в таком случае удастся позаимствовать все лучшее и предложить это свои клиентам. Существует множество способов, позволяющих существенно повысить эффективность бьюти-салона. Речь идет о: 

• Приглашении лучших специалистов. Идеальной рекламной для любого заведения считается приглашение профессионалов своего дела. Если действительно получится взять на работу популярного мастера с большим количеством рекомендаций, салон может рассчитывать на дополнительную клиентуру, а самое главное – новые идеи.
• Вложении финансов в современное оборудование высокого уровня качества. Благодаря инновационному оборудованию в значительной степени увеличивается клиентская база. Помимо всего прочего, стоит придерживаться комплексного подхода, подразумевающего увеличение ассортимента оказываемых услуг и разнообразие расходников, методик.
• Формировании доверия к салону у посетителей. Чтобы активно привлекать клиентов, нужно внимательно относиться к ним, качественно выполнять работу. Многие не соблюдают эти правила, из-за чего теряют клиентов и, соответственно, солидную часть прибыли.

Как быстро проанализировать конкурентов салона красоты?

Для быстрого анализа конкурентов необходимо выполнить следующее:

• Составить список всех салонов поблизости, которые являются основными конкурентами и забирают часть клиентов. Получить минимальную информацию о них можно в интернете или рекламной прессе.
• Сделать одной из обязанностей администратора постоянное отслеживание информации о деятельности конкурентов с учетом их ассортименте, анализа цен, условий оказания услуг, количества профессиональных мастеров, уровня их квалификации, скидочной системы, способов продвижения, наличия мест для парковки и так далее.

• Попросить администратора опросить клиентов и проанализировать информацию, связанную с уровнем качества предоставляемых услуг. Не менее важно ознакомиться с ценовой политикой интересующих вас бьюти-салонов.
• Сделать бланки (анкеты или вопросники), помогающие в анализе реальных ситуаций. Нужно назначить ответственного за ведение этих бланков в электронном виде, чтобы иметь возможность проанализировать конкурентоспособность салона красоты.
• Обсудить мониторинговые результаты с собственным персоналом. Наверняка коллеги выскажут свое мнение. Их предложения поспособствуют улучшению работы салона красоты, получится избавиться от ошибок, заняться внедрением новинок и следовать модным тенденциям. Наиболее активных сотрудников можно порадовать премией. Подобные мероприятия, связанные с анализом конкурентов, должны проводиться на регулярной основе.
• Следует понять, в каких моментах вы смотритесь менее выигрышно на фоне конкурентов, проанализировать и принять срочные меры, выявить и устранить проблематичные места в работе заведения.

Как стать лидером на рынке?

Внедрение автоматизации  — это реальный шанс стать лидером на рынке. Она направлена на систематизирование большой части важных сведений, облегчение анализа результатов работы сотрудников, повышения конкурентоспособности и рентабельности предприятия.

С помощью автоматизации можно будет рассчитывать на получение сведений по конкретным запросам буквально за пару минут. Все статистические данные уже находятся в компьютере – останется лишь поставить задачу и данные отобразятся на экране.

Более того, автоматизация способствует значительному упрощению процесса клиентской записи, а также учитываются используемые при обслуживании косметические средства. В итоге исключается возможность предоставления «левых» услуг за кассой и воровства от недобросовестного персонала.

Наличие специальной программы позволяет автоматизировать работу с клиентами. Личные данные наряду с временем записи на процедуру, фактом посещения заведения, фамилией мастера – все это вносится в компьютерную память и используется при анализе студийной деятельности. В итоге удается понять, насколько сильно был нагружен каждый сотрудник и в зависимости от этого назначать тот или иной размер премии, вознаграждений.

Благодаря полноценному исследованию и анализу конкурентоспособности компании удается получать достоверную и своевременную информацию по салону, перенимать опыт и новые технологии. Автоматизация же, в свою очередь, существенно упрощает, ускоряет рабочий процесс, от чего выигрывают как сотрудники, так и клиенты.