+38 044 2296446|+7 499 3502541
21.05.2018

Как привлечь посетителей в кальянный бар

В народе говорят “Нет дыма без огня”, а мы говорим проще — зажигайте правильно. Лояльность гостей кальянного бара начинается с качественных наполнителей, подкрепляется приятным сервисом и продолжается акциями повторного привлечения в бар.

 

Почему они к вам приходят

 

Всё просто — расслабиться и окунуться в атмосферу, где не нужно думать. Усталый житель мегаполиса ищет уютный уголок для отключения мозга, переполненного килотоннами информации. Расслаблению и неформальному общению способствует интерьер, блюда, напитки, даже голос и движения официантов. Ничто не должно напрягать — это неписаный закон, который известен каждому опытному владельцу кальянного бара.

Клиент вкурил, что дальше?

 

Большой-большой секрет гурманов кальяна — бессмертное изобретение Востока пробуют небольшими порциями. Если вдохнуть много и сразу, может изрядно разболеться голова. Особенно после порции неправильного напитка. Внимательный официант обязательно подскажет, как дымить без вреда для организма. Тем самым он создаст первичную лояльность гостя, и вот почему.

 

Официант, который стремится продать сразу и много, подобен гостю, злоупотребляющему дымом. Да, вы нагрузите посетителя под завязку. Возможно, до отключки. Как говорится, оно вам надо? Рекомендуйте, направляйте, давайте азы “кальянного образования”, и гости потянутся к вам, как дымок из вишневого табачка.

 

Как удержать гостя за порогом

 

Краткие полезные советы по употреблению кальяна можно запросто уложить в новости заведения, которые придут клиенту прямо на мобильный телефон. Он ведь не откажется от скидки по пятницам? Вот и предлагайте скидку или бонусы на личный счет.

 

Кстати, выбор дней недели не ограничен. Замеряйте активность посетителей на протяжении всех семи дней. Тоже мобильная, простая и бесплатная фишка — приложение для управляющих, с отчетом о продажах по дням и даже часам.

Какие акции лучше?

 

Интересней новостей нет ничего, но… только для любителей почитать и забыть. Обязательно рассказывайте, чем сегодня интересны ваши предложения, — от добавок до специальных скидок и бонусов дорогим гостям. Похвалитесь мастерством ваших кальянщиков. Представьте их по именам, чтобы гости тянулись к человеку-бренду.

 

 

Только польза и ожидаемое удовольствие от полного релакса побудят ваших посетителей сделать повторный визит в бар. Изучайте предпочтения посетителей, создавайте группы “по интересам” — в этом помогут маркетинговые функции нашего программного продукта.

 

Выбор программы лояльности

 

На старте изучения возможностей мобильного маркетинга задействуйте бонусные мобильные приложения, интегрированные с системой автоматизации заведения. Ничего сложного — вы подключаете обмен данными в Административной панели, затем предлагаете гостям бесплатно установить приложение на телефон.

 

Во время пробного периода поддерживайте контакт с вашими гостями. Спрашивайте, удобно ли им пользоваться программой, что вызывает затруднения и что желательно дополнить. По мере роста мобильных навыков посетителей предлагайте альтернативы, где обратную связь можно упростить до предела — даже без необходимости визита гостя в бар.

 

Заинтересовали программы лояльности для кальянного бара? Сообщите нам в чат или по телефону, и мы подскажем, какое приложение идеально подойдет для вашего заведения.

 

Поделиться: