Использование бескарточной системы лояльности INCUST (Инструкция)

InCust — облачная бескарточная система лояльности, представляет:

• для покупателей — единая систему доступа ко всем своим скидкам и бонусам в торговых точках и учреждения
• для бизнеса – удобный инструмент для работы и общения с имеющимися клиентами, привлечения новых покупателей и формирования для них индивидуальных предложений.

Описание облачной системы InCust

За счет интеграции с облачной системой InCust мобильный терминал SmartTouch POS  позволяет при продаже накапливать и учитывать в виде скидок накопленные бонусы.

В видеоуроке наглядно показана процедура применения скидок при оплате заказа.

Для того чтобы начать использовать InCust необходимо выполнить следующие шаги:

1. Создайте регистратор на сайте https://b.incust.com/terminals
2. Привяжите ваш аккаунт inCust к облаку SmartTouch POS . В разделе мобильного POS-терминала \Настройки \Incust заполните поля Логин регистратора, Пароль регистратора, Префикс телефона (например “+380”, “+79”) .
   
3. В разделе мобильного POS-терминала\Продажа сформируйте заказ и нажмите Оплатить.  В диалоговом окне выберите “Добавить покупателя inCust”
4. Идентифицируйте покупателя при помощи одного из следующих методов:

• Идентификация  покупателя по номеру телефона — заполните поле Номер телефона в диалогом окне.
• Идентификация  покупателя по QR-коду на пластиковой карточки — нажмите кнопку Сканер и сканируйте при помощи смартфона изображение QR-кода на пластиковой карточке
• Идентификация покупателя по QR-коду в мобильном приложения inCust. Нажмите кнопку Сканер и сканируйте при помощи смартфона изображение QR-кода в приложении inCust на смарфоне. Предварительно номер карточки должен быть зарегистрирован в системе inCust).
• Идентификация покупателя по номеру пластиковой карты. Нажмите кнопку Карта и внесите номер карты.
• Идентификация покупателя с использованием приложения для официантов inCust Steward. Нажмите Код стюарда и введите код, который был сформирован в моб приложении.

5. Получите сведения о покупателе — нажмите LoginPad и информация о покупатели подтянется автоматически (с помощью системы самоидентификации inCust LoginPad.)

7. Проверьте правильность информации о покупателе. Если информация не соответствует действительности, возможно вы допустили ошибку, повторите попытку — нажмите Выберите другого покупателя. или на загоревшийся значек inCust внизу чека. Если все верно — нажмите Оплатить.

8. Списание бонусов. Если покупатель хочет использовать накопленные бонусы, в поле Списать бонусы укажите какое количестве должно быть списано.

9. Использование купонов и сертификатов — для добавления или использования купонов, нажмите Использовать купоны, сертификаты.

10. Подтверждение выполнения операции — нажмите Провести операцию.

При списании бонусов, покупателю высылается СМС с одноразовым ПИН-кодом. Введите полученный ПИН-код в в соответствующее поле и нажмите Провести операцию.

На экране появится финальное окно с информацией о проведенной транзакции. Для возврата в обычный режим работы нажмите кнопку ОК