+38 044 2296446|+7 499 3502541
13.04.2016

SmartTouch eMenu – меню на планшете для гостей заведения

Мобильное приложение eMenu полезно для гостей и рестораторов.  Это интерактивная система общения посетителей с заведением. Они оформляют заказы через меню на планшете и самостоятельного контролируют их исполнение. 

 

 

В 2015 году мы закончили разработку нового приложения системы SmartTouch POS — еMenu для планшетов Android и iPad. Главная причина создания продукта — потребность рынка в простых и удобных сервисах, облегчающих приём заказа в кафе, ресторане или баре.

 

Ключевая полезность SmartTouch еMenu — использование планшетного интерфейса вместо бумажных буклетов. Заказы оформляются с экрана без участия или с минимальной помощью официанта.

 

Читать подробнее: Как работает eMenu — электронное меню для кафе и ресторана

 

Чем SmartTouch eMenu отличается от аналогов

 

На момент рождения нашего продукта электронные меню в Украине использовались крайне редко. Похожие программы были малоизвестны, принадлежали российским разработчикам и обходились недёшево. Соло-приложения, созданные отдельно от системы автоматизации, требовали определённых усилий по внедрению в IT-среду ресторана или кафе. Мало кто из рестораторов решался попробовать новый подход к сервису.

 

 

 

Проще ли было работать «по старинке»? Вряд ли. Ошибки в счетах никуда не исчезали. Бумажные буклеты постоянно нуждались в исправлениях и дополнениях. Проблема неактуальных блюд (есть в меню, но заказ недоступен) отталкивала клиентов. И это во времена, когда POS-терминалы официанта стали обычной частью ресторанных интерьеров, а мобильные телефоны — постоянными спутниками гостей.

 

В отличие от конкурентов, мы сразу вписали eMenu в систему автоматизации SmartTouch POS. Команда разработчиков ориентировалась на принцип Apple — своё лучше всего сочетается со своим. Нет смысла делать мобильный продукт, который нуждается в доработке и адаптации. Лучше создать приложение, которое дополняет и расширяет возможности уже существующей системы управления бизнесом.

 

 

«Воздушный»  и дружественный дизайн

 

Кроме 100%-нтной сочетаемости с системой учёта, наш продукт отличается предельной простотой. Он не создаёт визуальной нагрузки на пользователя. Гость быстро понимает, что и для чего нажимать. Элементы интерфейса eMenu узнаваемы — например, электронная корзина и способ её наполнения.

 

Те, кто регулярно покупает в интернет-магазинах, осваивают приложение за считанные минуты. Даже пожилым клиентам и детям несложно в нём разобраться. Мы учли пользовательский опыт владельцев Android-смартфонов. Каждая вкладка eMenu воспринимается пользователем, как продолжение интерфейса телефона — в отличие от программ, вынуждающих чувствовать дискомфорт и некомпетентность.

 

Смотреть видео: Как пользоваться электронным меню 

 

Первые шаги по внедрению

 

Не обошлось без трудностей. Потенциальные пользователи (даже постоянные подписчики SmartTouch POS) спрашивали: «Какую выгоду мы получим, если введём электронные меню вместо бумажных? Они действительно удобнее для гостей или проще оставить всё, как есть?».

 

Мультиязычность — без дополнительных затрат

 

Мы прекрасно знали, как трудно менять один способ взаимодействия на другой. Эти проблемы, как правило, связаны не с ПО, а с восприятием перемен как таковых. Гостям нужно привыкнуть к планшетам вместо бумаги, официантам и администраторам — к изменению системы сервиса. Поэтому рекомендовали нашим подписчикам использовать два типа меню, сравнивать их эффективность и привлекать к этому сравнению гостей заведений. 

 

Читать подробнее: Электронное меню для ресторана — зачем нужно?

 

От пробного периода к платной подписке: как лучше?

 

SmartTouch eMenu доступно для бесплатного скачивания на 14 дней. Не важно, какой у вас тарифный пакет — две недели вы можете пользоваться приложением, обучать ваших официантов и гостей и оценивать влияние электронных меню на доходность вашего бизнеса. После завершения пробного периода мы предложим вам один из двух способов  подключения eMenu:

 

    1. Бесплатный — на 5 планшетов по тарифам Standard / Professional
    2. С доплатой —   более 5 планшетов по тарифам Standard / Professional и от 1 планшета по тарифам Lite / Basic. Если рассчитываетесь за год вперёд, то сумма доплаты к тарифу составит 4 у.е.,мес. — на 50% меньше, чем при оплате помесячно.

 

Если вы ещё не пользовались SmartTouch POS — у вас будет отличная возможность начать знакомство с ними после скачивания электронного меню. Новые подписчики могут бесплатно пользоваться всеми приложениями системы 14 дней и решать, подходит ли она для конкретного заведения. 

Поделиться: