Cihaz veri tabanları destek hizmetine gönder

Eğer cihazdaki sorunu çözemedi iseniz:

Veritabanı müşteri desteğine gönderin:

* Cihazda Admin veya Yönetici olarak kayıt ol

* Yardım/ müşteri desteğine soru gönder

«Gönder» Tuşuna basın

* Cihazda tuşuna basın: Ana menü/Ayarlar/Veritabanı/Veritabanını Müşteri desteğine gönder

Müşteri desteği sorunu çözmeye hemen başlayacak.

Cihazda yapılan siparişler yönetim panelinde SİPARİŞ bölümünde görünmüyor

Eğer Yönetim paneli/Siparişler bölümünde cihazda yapılan sipariş yoksa lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

* Cihaz internete bağlı mı- cihaz ile herhangi bir site açmayı deneyin (örneğin, http://smarttouchpos.eu).

* Tablet ve bulut arasındaki iletişim etkinliği – Tablet/Cihaz üzerinden kapalı siparişler bölümünde Bulut düğmesine tıklayın – program veri gönderme işlemini yapacaktır.

Eger internet ve bulut ile iletişim calisiyorsa,ama Yonetim panelinde Siparisler gorunmiyorsa – veritabanini musteri destegine gonderin (Cihazda: Ana menu/Ayarlar/Veritabani/Veritabanini musteri destegine gonderin), biz nedenini belirleriz ve sorunu düzeltiriz.

Yönetim panelinde ürünleri ekliyorum ama cihaz üzerinde görünmüyor

Yönetim panelinde:

  • Ürün menüde varmı kontrol edin Ürünler/Fiyat Elemanları. Gerekli fiyatı (sol üst köşede) girin, Eksik pozisyonları görüntüleyin.
  • Satış Noktası ile fiyat ve uygunluğu kontrol edin Ayarlar/Mekan/Fiyat.
  • Erişim/Web Paneli kullanıcıları/Kullanıcı/Giriş Cihaza giren mekan yönetici doğru mu kontrol edin
  • Mekan ve cihaz kullanıcısı yönetim panelinde bağlı mı: Erişim/Web Paneli Kullanıcıları/Mekan/

Yönetim paneline verileri düzenledikten sonra, mobil uygulamayı yeniden başlatın.