Kapanmış hesapta ödeme turunu değiştirme

Kapanmış hesapta ödeme turunu değiştirme, Mobil uygulamada sadece seçilmiş kullanıcı grubuna ait personel yapabilir. Yönetici paneli:Erişim/Yerel kullanıcı grupları/Kapalı hesaplara erişim bölümünde bayrak açık olacak.

Mobil uygulamada Kapanmış hesapta ödeme turunu değiştirmek için:

  • «Kapalı Siparişler» bölümünde «Aç» tuşuna basın
  • Açma nedenin girin
  • Açık siparişler listesinde bulun, değiştirin ve kapatın

 

Kasada doğru kalan miktarını nasıl ayarlayabilirim

Eğer Mobil uygulamada Kasa/X-rapor/Nakit ve Yönetim paneli raporlar/Kasa raporu değişik kalan miktar varsa, kasada bulunan doğru nakit miktarı ayarlanır.

Hizalama prosedürü:

  1. Mobil uygulama «Kasa» bolumunde «ekle» tusuna basin, kasada bulunan gercek nakit miktarini girin. Kasa dönemleri ile çalışma sırasında gün sonunda program gerçek miktar girmek izni verir
  2. Yonetim panelinde:Siparisler/Kasa düzeltmeleri

 

Kasa ile çalışma

Kasa donemleri

Çalışma modları:

  • Kasa Dönemleri
  • Günlük

«Kasa Dönemleri» modunda çalışmak için:

  • Yönetim panelinde: Ayarlar/Mekanlar/Kasa dönemlerini Manuel kapatma bölümünde bayrağı kaldırın
  • SmartTouch POS:Ana menü/Ayarlar/ Kasa dönemlerini Manuel kapatma bölümünde bayrağı seçin

 

Kasa çalışma modunu değiştirdikten sonra, SmartTouch POS uygulamasına tekrar girin

Cihazda «Kasa dönemleri» modunda çalışırken, Kasa dönemini kapat ve yeni dönem aç tuşu kullanabilirsiniz

Kasa işlemleri Mobil uygulamanın Kasa bölümünde yapılır. İşlemler:

  • Kasa dönemini kapat ve yeni dönem aç – Kasa dönemi kapatma sırasında program gerçek nakit miktarı girmenizi önerir, eğer gerçek miktar ve programdaki miktar değişiyorsa program düzeltme için işlem başlatır. Sonuclari Yonetim paneli:Siparisler/…./Kasa raporlari bolumunde bulabilirsiniz.
  • Nakit ekleme – Nakit ekle tuşu
  • Nakit Çekme- Nakit çekme tuşu
  • Harcama ödemesi- Mekan için gelen mal için ödeme
  • X-rapor oluştur

Her Kasa işlemi için yorum yazılır. Yorumlar Yönetim panelin raporlarında görünür.

Satış sonuçlarını nerde görebilirsiniz:

* Mobil uygulamada:

Raporlar/Ödeme türüne göre

Raporlar/Hesaplara göre

Sağ ve sol tuşları ile satış gününü seçin

* Yönetim panelinde Raporar/Kasa raporu

Eğer mali yazıcı ile çalışıyorsanız:

* Z- raporu kurmanız gerekir. Bu rapor vergi ve işyeri kontrolü yapan memurlar için kullanılır. Kasa dönemin sosunda kaşyer olarak kurullur, ek nakit miktarı yönetici alır.

Z-raporu sonrası- kaşiyer nakit parayı kasadan çıkartır. Veriler Z-raporundan kasa belgesine eklenir.

* Kasa kontrolü için dönem sırasında X- raporu kurulabilir. Z-Raporu X-raporundan nedir: Birincisi kasada yapılan işlemleri sıfırlar, ikincisi sadece rapor gösterir (yazdırır) ve mali yazıcının tarihini sıfırlamaz.

 

Kasa ile nasıl çalışılır

Genelde kasa dönemi garson(kasiyer) tarafından açılır ve kapanır. Açık dönemler bu işlemleri içerir:

  1. Z- raporu çıkartma
  2. Boş bir fatura yazdırma
  3. Para üstü için nakit ekleme

Z-raporu- Kasa döneminin raporu. Z-raporu alarak kasa dönemi kapanır ve yeni dönem açılır.

Eğer program bu cihazda mali yazıcı bulamıyorsa, boş bir fatura yazdırma işlemini deneyin.

Çalışma gününü boş bir fatura yazdırma işlemi ile başlayın. Bu işlem başarılı bir şekilde tamamlanırsa mali yazıcı çalışıyor demektir, ve çalışmaya başlayabilirsiniz.

  • Lütfen dikkat edin, senkronize prosedürü sadece kapalı dönem sırasında mümkün.
  • Boş fatura yazdırma prosedürü mali yazıcı testi için kullanılır.

Eğer hesap yazdırılmadı ise, lütfen mali yazıcı ayarlarını kontrol edin.

Kasaya nakit ekleme

  1. Para üstü için kasaya nakit ekle. «Nakit ekle». «Onayla» (V) tuşuna basın
  2. Mali yazıcı kasaya para eklediğiniz zaman fatura yazdırır. Çalışmanın sonunda elinizde Z-raporu ve satış faturaları olacaktır. Bu belgeleri saklayın ve muhasebeye verin.

 

Para akımı maddesi

Para akımı maddeleri ne yapar:

  • Türlere bağlı grup ödemeleri, örneğin: Masraf ödemeleri/Gelen mal için ödemeler, Gelen ödemeler/Alkol satışları
  • Madde bölümünde rapor alma
  • 1C Muhasebe ödemelerini ithalatı sırasında kullanın

Makale grup listesi hiyerarşik şekilde tasarlanmış ve yönetici paneli:Finans/Nakit akışı raporlarında bulunmaktadır.

 

Harcama ödemeleri

Tablet üzerinden harcama ödemelerini yapma izni verir

Ödemeyi «Harcama» olarak bilirlemek için Yönetim panelinde: Finans/Nakit akışı raporları/Gider Ögesi seçiniz.

Tablette ödeme yaparken “Kasa” kutusda “Gider Ödeme” düğmesine basin ve istediğiniz makaleyi seçin

Tablette sadece harcama ile calisabilirsiniz

 

Ödemeleri burada görebilirsiniz:

  • Yönetim paneli /Finans/ödemeler
  • Yonetici paneli/Finans/Kasa raporu

 

Mali grupları

Mali grupları ürünleri KDV’ye göre farklı gruplarına satış sırasında ayrılır
Mali grupları Yönetim panelinde:Ayarlar/Ek Ayarlar/Mali grupları
Ürün için ürün grubunu burada seçin Yönetim paneli:Mal/Ürünler ve yemekler/Ürün kartı/kategori/Mali grupları

Eğer mali grubu seçilmemiş ise ürün yazdırılmaz

Mali yazıcı ile çalışan kasa, nasıl çalışır

Kasa ile çalışma kuralları:

  • Herhangi bir para(nakit) hareketleri belgelerde kaydedilir. Nakit ekleme veya çekme, müşterilerle yapılan işlemler, gider ödemeler için belge oluşumu. Belge ve raporları kullanarak kasiyerleri kontrol edebilirsiniz
  • Kasiyer kasa işlemleri yaparken, kendisini kontrol etmesi gerekir. Yanlış hesabın ana  nedeni kasiyer hataları, örneğin: para üstü verirken.

 

Kasiyerin doğru ve kolay çalışması için bizim tavsiyemiz:

 

1) Çalışmaya başlamadan önce mekan için seçilmiş program ayarlarını kontrol edin:

Günlük kasa modu- aktif ise Yönetim paneli: Ayarlar/Mekan/Manuel Kasa kapatma bölümünde bayrak seçilmemis olmalı

Kasa vardiyani modu aktif ise Yönetim paneli: Ayarlar/Mekan/Manuel Kasa kapatma bölümünde bayrak seçilmiş olmalı.

Günlük kasa modu –bir gün, yani 00 – 24 saate kadar bütün kasa işlemleri bu kasa günü içene girer. Kasa günü otomatik bir şekilde kapanır ve sonrası o gün için hiç bir işlem eklenemez ve değişmez.

Kasa vardiyanı modu – Bir gün içerisinde bir kaç tane vardiyan kullanılabilir. Kasayı günün her saatinde kapatabilirsiniz (manuel). Kapandıktan sonra o gün için hiç bir işlem eklenemez ve değişmez.

Yonetim paneli: Ayarlar/Mekanlar/Ana/Kasa Calismaya baslamadan once kontrol edin

2) Çalışmaya başlamadan önce mali yazıcıyı kontrol etmek için boş hesap tuşuna basın ve hesabı yazdırın

Bu prosedür mali yazının hazır olduğunu gösterir. Eğer mali yazıcı bağlı değilse hata oluşur.

Hata durumunda mali yazıcının bağlantı ayarlarını kontrol edin.

3) Gün başında, satışlar başlamadan önce kasaya bir miktar bozuk para (para üstü için) ekleyin.

Bunu yapmak için İşyeri nakit eklemesi yapmalısınız:

  • Cihazda, Kasa bölümünde «Nakit ekle« tuşuna basın
  • Onaylayın (evet tuşuna basın)
  • Miktar bölümün ödeme sırasında eklenen miktarı girin. Yorum yazabilirsiniz, örneğin: para üstü için nakit eklendi
  • Onaylamak için «V» şeklinde yeşil tuşa basın.

Bu işlemin sonunda mali yazıcıda nakit ekleme faturası yazdırılır.

 

sl-vn

 

Сумма внесения отразится:

Cihaz üzerinden raporlarda:

  • X-raporu (İşyeri nakit eklemesi bölümünde)
  • Hesaplara göre raporlar
  • Raporlar/Loglar
  • Kapalı hesaplar

Ornek: İşyeri nakit eklemesi 1000

zak-vn

4) Ürün satışı sırasında fatura otomatik olarak yazdırılır, satış işlemleri raporlarda ve siparişlerde kaydedilir.

Yazıcı çalışmıyor, nedenleri ne olabilir:

  • Kagit bitmis veya tıkanmıs olabilir. Lutfen kontrol edin.
  • Mali yazıcı bağlanmamış veya bağlantı kesildi – boş fatura yazdırmayı deneyin.

5) Ürün iade durumunda, müşteri parasını geri alıyor ve bu miktar raporlada gösterilir.

«Kapalı siparişler» bölümünde iade yapabilirsiniz. İade tuşuna basın ve onaylayın.

 

6) Harcama ödemelerinde.

Harcama ödemesini eklemek için cihazda Kasa bölümünde

  • Harcama ödemesi tuşuna basın
  • Miktarı ve nedenini girin (gerekirse)
  • Nakit ile harcama ödemeleri raporlarda görünür

7) Kasanın çalışma kontrolü için günlük kalan nakit miktarı kontrolü:

X-rapor ve kasadaki gerçek miktar ile karşılaştırın

 

 

8) Hizalama prosedürü Mobil uygulamada Kasa penceresinde yapılır.

Hizalama prosedürü:

  • Mobil uygulama «Kasa» bolumunde «ekle» tusuna basin, kasada bulunan gercek nakit miktarini girin. Kasa dönemleri ile çalışma sırasında gün sonunda program gerçek miktar girmek izni verir
  • Yonetim panelinde:Siparisler/Kasa düzeltmeleri

9) Günün sonunda

  • Kasada kalan nakit miktarını kontrol edin ve gerekirse nakit çekin.
  • X- raporu veya kasa raporu kurun ve karşılaştırın
  • Z- raporu kurun

Z-raporu sonrası- kaşiyer nakit parayı kasadan çıkartır. Veriler Z-raporundan kasa belgesine eklenir.

 

Mali sicil olmadan kasa işlemleri ile çalışma

Kasa ile çalışma- disiplinin gözetilmesi, para ile çalışma ve ödeme raporları. Kasa disiplini kuralları:

  • Herhangi bir para(nakit) hareketleri belgelerde kaydedilir. Nakit ekleme veya çekme, müşterilerle yapılan işlemler, gider ödemeler için belge oluşumu. Belge ve raporları kullanarak kasiyerleri kontrol edebilirsiniz.
  • Kasiyer kasa işlemleri yaparken, kendisini kontrol etmesi gerekir. Yanlış hesabın ana        nedeni kasiyer hataları, örneğin: para üstü verirken.

Kalan miktar tutarı, limiti aşmamalı. Eğer para miktarı daha büyük iş ek miktarı çekin.

Kasiyerin doğru ve kolay çalışması için bizim tavsiyemiz:

1) Çalışmaya başlamadan önce mekan için seçilmiş program ayarlarını kontrol edin:

Günlük kasa modu- aktif ise Yönetim paneli: Ayarlar/Mekan/Manuel Kasa kapatma bölümünde bayrak seçilmemis olmalı.

Kasa vardiyani modu aktif ise Yönetim paneli: Ayarlar/Mekan/Manuel Kasa kapatma bölümünde bayrak seçilmiş olmalı.

Günlük kasa modu –bir gün, yani 00 – 24 saate kadar bütün kasa işlemleri bu kasa günü içene girer. Kasa günü otomatik bir şekilde kapanır ve sonrası o gün için hiç bir işlem eklenemez ve değişmez.

Kasa vardiyanı modu – Bir gün içerisinde bir kaç tane vardiyan kullanılabilir. Kasayı günün her saatinde kapatabilirsiniz (manuel). Kapandıktan sonra o gün için hiç bir işlem eklenemez ve değişmez.

Yonetim paneli: Ayarlar/Mekanlar/Ana/Kasa Calismaya baslamadan once kontrol edin

2) Gün başında, satışlar başlamadan önce kasaya bir miktar bozuk para (para üstü için) ekleyin.

Bunu yapmak için İşyeri nakit eklemesi yapmalısınız:

  • Cihazda, Kasa bölümünde “Nakit ekle” tuşuna basın
  • Onaylayın (evet tuşuna basın)
  • Miktar bölümün ödeme sırasında eklenen miktarı girin. Yorum yazabilirsiniz, örneğin: para üstü için nakit eklendi.
  • Onaylamak için «V» şeklinde yeşil tuşa basın.

Bunlar sonrası miktarı görebilirsiniz.

Cihaz raporlarinda:

  • X-raporu (İşyeri nakit eklemesi bölümünde)
  • Hesaplara göre raporlar
  • Raporlar/Loglar
  • Kapalı hesaplar

Ornek: İşyeri nakit eklemesi 1000

zak-vn

Yönetim panelinde:

  • /Siparişler/sütun «miktar»
  • /Raporlar/Kasa raporu veya /Finans/Kasa raporu

Eğer gerekirse gün içi birden fazla kez para ekleyebilirsiniz

 

Ornek:

zak-pa-vn

 

3) Ürün satış sonrası miktarlar Siparişler belgelerinde saklanır ve raporlarda görünür.

 

4) Ürün iade durumunda, müşteri parasını geri alıyor ve bu miktar raporlada gösterilir.

«Kapalı siparişler» bölümünde iade yapabilirsiniz. İade tuşuna basın ve onaylayın.

 

 

5) Harcama ödemelerinde.

Harcama ödemesini eklemek için cihazda Kasa bölümünde

  • Harcama ödemesi tuşuna basın
  • Miktarı ve nedenini girin (gerekirse)
  • Nakit ile harcama ödemeleri raporlarda görünür.

6) Nakit cekme. Nezaman yapilir:

  • Kasada limitten daha büyük bir miktar varsa
  • Gün veya kasa gününün sonunda

Nakit çekme işlemi için, cihazda kasa bölümünde

  • Nakit çek tuşuna basın
  • Onaylayın, evet tuşuna basın
  • Ödeme bölümüne çekme nedenini girin
  • Yorum bölümünde yorum girin
  • Onaylamak için – yeşil tuşa basın
  • Eğer kasada bu miktar yoksa uyarı çıkacaktır

 

7) Kasanın çalışma kontrolü için günlük kalan nakit miktarı kontrolü:

X-rapor ve kasadaki gerçek miktar ile karşılaştırın.

 

8) Hizalama prosedürü Mobil uygulamada Kasa penceresinde yapılır.

Hizalama prosedürü:

  • Mobil uygulama «Kasa» bolumunde «ekle» tusuna basin, kasada bulunan gercek nakit miktarini girin. Kasa dönemleri ile çalışma sırasında gün sonunda program gerçek miktar girmek izni verir
  • Yonetim panelinde:Siparisler/Kasa düzeltmeleri

9) Günün sonunda kasada kalan nakit miktarını kontrol edin ve gerekirse nakit çekin.

X- raporu veya kasa raporu kurun ve karşılaştırın

 

Ödeme türlerin ayarları

Yönetim paneli/Ayarlar/Ödeme turu/Satır: Sıralama bölümünde ödeme türlerin sıralamasını ayarlayabilirsiniz

Program cihazın ödeme penceresinde kurduğunuz ayarlara göre ödemeleri sıralar.
Yani, Nakit için 1 değerini verirseniz ve K. Kartı için 2 değerini verirseniz ödeme türleri böyle gösterilir:
Nakit ödeme, K.Kartı ödemesi.

Pay

 

 

Eğer mobil uygulama ayarlarında onay kutusunda «Ödeme turu standart» seçilmiş ise ve ödeme sırasında ödeme şekli seçilmediyse, temel ödeme turu kullanılacaktır.

vi-op-um-set

 

Eğer «Ödeme turu standart» ve ödeme turu seçilmemiş ise program ödemeyi kabul etmez ve sizi uyarır.

 

Yönetici paneli erişim hakları (Yöneticiler,Müdürler)

Bulut sahibi yöneticiler veya müdürler için yönetici paneline özel erişim hakları verebilir.

Yeni mekan yöneticisi kurmak için Yönetim Paneli:/Erişim/Yönetim paneli kullanıcıları, yaratın tuşuna basın ve aşadakileri doldurun:

  • Kullanıcı adı
  • Ad,Soyad
  • Dil seçimi
  • Mekan
  • Şifre
  • Durum «aktif» (bu seçeneği kapatırsanız kullanıcı mekan yönetemez)
  • Mal ve malzeme istek göndermek için erişim (tedakçilere istek göndermek)
  • Kullanıcı yönetimi (Mobil uygulama ve Yönetim paneli kullanıcıları kurma ve yönetme imkanı)

Mobil uygulamanın erişim hakları (Garsonlar, satıcılar)

Mobil uygulama(tablet) kullanıcıları yönetim panelinde yaratılır Admin girişi/Tablet kullanıcıları.
Kullanıcıların değişik pin-kodu onları ayırmak için faydalı
Cihaz kullanıcıların (Garson,Satıcı) erişim hakları kullanıcı grubuna göre değişebilir, örneğin «Garsonlar».
Pin-Kod kullanımı size birkaç seçenek veriyor:
*garson sadece kendi siparişlerle çalışır
* her garsonun veya satıcının satışı ve çalışma saatleri kontrol edebilirsiniz.

Yetkilendirme

Mobil uygulamaya giriş yapmak için cihazınızda kayıt mektubunda gelen kullanıcı adı ve şifreyi girin. İlk girişten sonra program kullanıcı adı ve şifreyi hatırlar. İlerde sadece kullanıcıların pin kodunu girmeniz gerekecek.

Mekan Yöneticisini değiştirmek için cihazda Ayarlar/Bağlantı «Olarak girdiniz.. Çıkış».

Yönetici hesabına değişiklik yapmak istiyorsanız Yönetim Panelinde Admin girişi/Kullanıcılar panelinde değişterebilirsiniz

Tablet kullanıcı eklemek veya değiştirmek (Garson, Satıcı) Yönetici Paneli: Admin girişi/Tablet kullanıcıları

Tablet kullanıcıları grubunun erişim haklarını ayarlamak (Garson, Satıcı) Yönetici Paneli: Admin girişi/Tablet kullanıcı grupları

Cihaz veri tabanları destek hizmetine gönder

Eğer cihazdaki sorunu çözemedi iseniz:

Veritabanı müşteri desteğine gönderin:

* Cihazda Admin veya Yönetici olarak kayıt ol

* Yardım/ müşteri desteğine soru gönder

«Gönder» Tuşuna basın

* Cihazda tuşuna basın: Ana menü/Ayarlar/Veritabanı/Veritabanını Müşteri desteğine gönder

Müşteri desteği sorunu çözmeye hemen başlayacak.

Cihazda yapılan siparişler yönetim panelinde SİPARİŞ bölümünde görünmüyor

Eğer Yönetim paneli/Siparişler bölümünde cihazda yapılan sipariş yoksa lütfen aşağıdakileri kontrol edin:

* Cihaz internete bağlı mı- cihaz ile herhangi bir site açmayı deneyin (örneğin, http://smarttouchpos.eu).

* Tablet ve bulut arasındaki iletişim etkinliği – Tablet/Cihaz üzerinden kapalı siparişler bölümünde Bulut düğmesine tıklayın – program veri gönderme işlemini yapacaktır.

Eger internet ve bulut ile iletişim calisiyorsa,ama Yonetim panelinde Siparisler gorunmiyorsa – veritabanini musteri destegine gonderin (Cihazda: Ana menu/Ayarlar/Veritabani/Veritabanini musteri destegine gonderin), biz nedenini belirleriz ve sorunu düzeltiriz.

Yönetim panelinde ürünleri ekliyorum ama cihaz üzerinde görünmüyor

Yönetim panelinde:

  • Ürün menüde varmı kontrol edin Ürünler/Fiyat Elemanları. Gerekli fiyatı (sol üst köşede) girin, Eksik pozisyonları görüntüleyin.
  • Satış Noktası ile fiyat ve uygunluğu kontrol edin Ayarlar/Mekan/Fiyat.
  • Erişim/Web Paneli kullanıcıları/Kullanıcı/Giriş Cihaza giren mekan yönetici doğru mu kontrol edin
  • Mekan ve cihaz kullanıcısı yönetim panelinde bağlı mı: Erişim/Web Paneli Kullanıcıları/Mekan/

Yönetim paneline verileri düzenledikten sonra, mobil uygulamayı yeniden başlatın.