Мобильные приложения

eMenu — интерактивная система общения гостей с заведением

eMenu – интерактивная система общения гостей с заведением, удобный способ использование планшета для работы с заказами

Заведению — удобная форма работы с заказами клиентов:

[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] модно и технологично
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] исключает ошибки при приеме заказа
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] легко поддерживается отслежиается любое количество заказов
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] прозрачный механизм учета заказов и оплаты контролирующийся клиентами исключает махинации
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] интеграция с мобильным POS-терминалом и панелью администрирования
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] простая настройка и управление
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] снижает нагрузку на персонал, повышает производительность
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] увеличивает доход и прибыльность заведения

Клиенту - приятное общение с заведением

Клиенту — приятное общение с заведением:

[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] удобный способ самостоятельного заказа блюд и напитков
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] поддержка названий блюд на разных языках
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] максимальная информация о продукции заведения упрощает выбор блюд
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] контроль всех этапов выполнения заказа
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] возможность одновременно делать несколько заказов
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] возможность использования скидок и акций
[zee_icon size=»icon-1x» image=»icon-ok»] контроль и простота расчета

 

 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

 

Мобильное приложение для клиентов BonusMe отображает новости вашего ресторана или кафе в стартовом окне. Как их публиковать?

1) в разделе «Лояльность» на панели администрирования создайте запись «Новости заведения». Она включает в себя дату, заголовок и содержание:

newsbm

 

Новости отображаются в стартовом окне BonusMe в виде даты и заголовка.

2) Для того, чтобы увидеть новость целиком — нажмите на её заголовок.

novosti

 

Еще не установили себе BonusMe? Сделайте это бесплатно: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.smartlab.bonusme

Впервые узнали о SmartTouch POS и хотите получить пробный доступ в Панель Администрирования? Перейдите по ссылке: https://smarttouchpos.eu/zakaz/

Приложение SmartTouch Boss предназначено для управляющих кафе, ресторанами или торговыми точками. Вы сможете вести оперативный контроль продаж, оплат и работы персонала в любой точке мира.

Ездите в отпуск и в командировки со спокойной душой, открывайте кафе и рестораны в других городах или за рубежом. SmartTouch Boss мгновенно сообщит вам о стоимости среднего чека в вашем заведении, выведет отчеты по продажам, кассе и подозрительным действиям персонала.

 

Где можно установить программу SmartTouch Boss?

Установить последнюю версию для Андроид SmartTouch Boss можно на Google Play Market , 

версию для iOS можно установить Apple iTunes

Приложение полностью бесплатно.

При первом запуске программа предложит Вам авторизоваться — ввести логин и пароль владельца заведения.

Если вы еще не получили логин и пароль — сделайте это бесплатно на странице подписки.

Все прошло удачно? Теперь введите полученный логин и пароль на странице входа в SmartTouch Boss.

 

Boos-login

 

После авторизации:

Те, кто уже пользуется системой автоматизации SmartTouch POS, смогут вывести Дневной отчетЗатем вы увидите показатели продаж на текущий момент.

boss1

 

Для того, чтобы изменить расчетный период (с какого по какое число выводить данные), используйте функцию «Дата» .

Для выбора других отчетов (кассовый, продажи по видам оплат, продажи по видам товаров), нажмите кнопку меню BossMenu

 

ВНИМАНИЕ!

Те, кто впервые получил демо-доступ в SmartTouch POS, смогут получать «Дневной отчет» после автоматизации своего заведения. Для того, чтобы начать автоматизацию, просмотрите видеоурок. После того, как вы введете товар и начнете продажи, функция «Дневной отчет» станет доступной.

Начали автоматизацию, но что-то не получается? Напишите в службе поддержки support.ru@smarttouchpos.eu и оставьте свои контактные данные. Мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем настроить программу.

 

Другие отчеты в приложении SmartTouch Boss:

Кассовый отчет

Отображает основные показатели кассового дня за расчетный период (Дата с — Дата по) :

  • дату и время открытия и закрытия кассы
  • баланс на момент открытия
  • суммы: продажи,  изъятия, входных / исходящих платежей, конечный баланс

Boss2

 

Подозрительные действия

Вы можете просмотреть журнал подозрительных действий персонала за период  (Дата с — Дата по). Например, узнайте, по какой причине официант отменил предчек:

Boss3

Продажи по видам оплат

Это аналитический отчет, помогающий оценить способы оплаты услуг заведения (Дата с — Дата по). Например, вы хотите определить, сколько наличных денег прошло по кассе за 10 дней. Выведите отчет по видам оплаты Cash и узнайте, сколько человек рассчиталось наличными за этот период:

Boss4

Продажи по товарам

С помощью этого отчета вы сможете определить рейтинг популярности блюд и напитков (Дата с — Дата по)

Boss5

Продажи по часам

С помощью этого отчета вы сможете определять время наибольшего притока посетителей и т.н. «мертвые» часы.


Boss6

 

В дальнейшем на «мертвые часы» можно планировать различные акции привлечения посетителей — например, скидки  с 11 до 14 часов — 5 %, для постоянных клиентов — 10%. О том, как формировать базу постоянных клиентов без бонусных карт, смотрите здесь.

SmartTouch Boss — всегда в курсе дел!

Владельцам и управляющим кафе и ресторанов!

beach-worker

Мы выпустили долгожданный продукт, который будет полезен Вам. Хотите  всегда быть в курсе дел своего заведения? Теперь не обязательно иметь под рукой компьютер, планшет или заходить в Панель администрирования.  Благодаря новому мобильному приложению   SmartTouch Boss, вся ключевая  информация о состоянии бизнеса будет всегда «под рукой» в Вашем  смартфоне. Простой и комфортный пользовательский интерфейс SmartTouch Boss, позволяет  буквально в несколько касаний получать актуальные отчеты на экране Вашего  смартфона.

boss-3smar

Установить последнюю версию для Андроид SmartTouch Boss можно на Google Play Market 

для iOS можно установить на Apple iTunes
Ждем ваших пожеланий и предложений о необходимых Вам отчетах!

Установленный переключатель «Не показывать в электронном меню, BonusMe» в Панели администрирования\Товары\Элементы прайса\Карточка элемента меню, позволяет запретить отображение в eMenu и BonusMe элемента прайса

NoShBM

 

Каждый день в магазинах мобильных приложений фиксируется свыше 600 тысяч загрузок. Каждый год количество скачиваний возрастает в среднем на 40 млн. по всему миру. В приложениях можно работать, продавать товар или услугу, продвигать бизнес. Достаточно разместить информацию там, где клиенты сами вас ищут.

BonusMe помогает новым клиентам найти Ваше заведение и стать постоянными посетителями. Как именно? Читайте дальше.

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”меню ресторана”>

 

Представьте, что человеку срочно нужен вкусный, горячий и недорогой обед. Нет времени бегать в поисках подходящего заведения или расспрашивать случайных прохожих. Как сделать правильный выбор?

Почти так же, как вызвать такси — с помощью мобильного приложения. Это быстро, точно и надежно.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”каталог ресторанов”>

 

Приложение BonusMe помогает клиенту:

 

Выбрать Ваше заведение

 

  • Пользователи BonusMe получают доступ в каталог кафе и ресторанов города. С помощью мобильного приложения можно посмотреть меню, интерьер, получить информацию об адресе, графике работы и рейтинге каждого заведения.

 

  • BonusMe сообщает о действующих акциях. Готовы сделать скидку на блюдо, напиток или крупный заказ? Разместите эту информацию в меню приложения, и клиент обязательно ее увидит.

 

  • Люди охотнее посещают заведения, в которых имеют собственный бонусный счет. Он открывается после того, как клиент впервые сделал заказ через мобильное приложение BonusMe.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”бонус ресторан”>

 

Ускорить обслуживание:

 

  • Через предварительный заказ — пользователь сообщает, какие блюда и на какое время следует приготовить. Вы принимаете заявку в системе учета, связываетесь с клиентом и принимаете подтверждение заказа.

 

  • Во время подтверждения заказа — бронировать определенный стол или количество мест.

 

  • Указать свои пожелания относительно блюд или напитков — к примеру, подать горячим или остывшим. BonusMe поддерживает информацию о модификаторах блюд и позволяет клиенту сделать нужные отметки.

 

  • В зале  кафе или ресторана — смартфон пользователя  BonusMe  превращается в электронное меню. Ваш клиент может начать выбор блюд или напитков, не дожидаясь официанта, делать заказ и следить за его выполнением.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”меню ресторана”>

 

Заказать доставку:

 

  • оформить заявку в режиме онлайн
  • отслеживать этапы выполнения заказа

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”электронное меню смартфон”>

 

В итоге вы получаете постоянных клиентов — они приходят сами, без дополнительных затрат на привлечение. У вас возрастает выручка, посещаемость и стоимость среднего чека.

Оплатить заказ

В окне оплата товара:

  • выбрать способ оплаты Visa/MC
  • ввести номер карты
  • срок действия карты
  • CVV код
  • нажать кнопку Закрыть диалог оплаты

 

screenshot_2016-10-26-08-48-27-1

 

Как попасть  в каталог приложения BonusMe?

 

  • Если вы — пользователь учетной системы SmartTouchPOS — подключите функцию бесплатно и прямо сейчас по этой инструкции.

 

  • Если вы еще не пользовались учетной системой SmartTouchPOS — получите бесплатный доступ здесь, а затем следуйте этой инструкции.

 

А если ваш клиент еще не  знает о BonusMe?

 

После того, как интегрируетесь в приложение — предлагайте клиентам бесплатно установить его:

1) для пользователей Android — по ссылке на Google Play или зайти с мобильного на PlayMarket и набрать в строке поиска bonusme

2) для пользователей iOS — по ссылке на AppStore или зайти с iPhone на iTunes и набрать в строке поиска bonusme

Все, теперь клиенты с удовольствием придут к вам снова. Быть участником каталога SmartTouch BonusMe выгодно и удобно. Присоединяйтесь к нашему сообществу!

Модификаторы предназначены для учета пожеланий клиента к приготавливаемым блюдам и напиткам.

Клиент или официант при заказе блюда при помощи мобильного приложения выбирает модификаторы которые вместе с заказом будут учтены в процессе приготовления блюда.

EM_mod

Список модификаторов ведется в Панели администрирования в разделе Товары\Товары и блюда\Общие модификаторы

Более подробно об модификаторах: Использование модификаторов

Если Вы решили ознакомиться с работой SmartTouch eMenu в режиме Демо:

1. При запуске eMenu, в окне авторизации нажмите кнопу «Демо»em-demo

2. При запуске мобильного РОS-терминала в окне авторизации нажмите кнопку «Демо вход», emPOS-demoв следующем окне выбора типа предприятия нажмите кнопку  «Демо ресторан»

demopos2

 

Управление режимом отображением товаров в eMenu

Для того, что бы использовать мобильное приложение «Электронное меню»  eMenu  и BonusMe в Вашем заведении- необходимо установить переключатель «Интеграция с SmartTouch eMenu или BonusMe» в Панели администрирования\Настройки\Заведение\Карточка заведения\Настройки

Zav-BM_EM

 

 

Хотите открыть действительно доходный ресторан? Вкусной еды и вежливого персонала недостаточно. Современный посетитель хочет экономить время и получать максимум информации о блюдах.

 Цифровые меню: типы, назначение

  • Онлайн-презентация на сайте ресторана или кафе. Она используется для знакомства с ассортиментом заведения.

234

  • Виртуальный стол заказов — для оформления онлайн-заявок с адресной доставкой.

34

  • Интерактивный альбом на планшете либо другой сенсорной панели, с функцией оформления счета. Устройство располагается на столе в зале.

Электронное-меню-на-планшете

Клиенты устали перелистывать страницы буклетов или примитивных папок с файлами, получать невразумительные ответы, сбиваться со счета при оплате. Им уже недостаточно видеть каталог блюд на сайте ресторана. Настольные электронные меню (e-menu) все чаще упоминаются в разговорах и поисковых строках браузеров.

E-menu: три выгоды ваших клиентов

  • Удаленный контакт с официантом. Сакраментальный призыв «Гарсон, гарсон!» остается в прошлом. Не надо никого звать и нервничать «Почему так долго?». Посетитель выбирает блюда, нажимает кнопку согласия и передает заказ обслуживающему персоналу.
  • Удобство пользования. Снимается необходимость перелистывать кучу страниц, гадать о составе и вкусовых качествах блюда. Все можно уместить в электронном альбоме. Остается только кликать по интересующим параметрам.
  • Визуализация. «Вкусные» фото станут настоящим раем для придирчивых гурманов. Видеоролик приготовления блюда поможет сформировать окончательное доверие к вашей кухне.

Тестируем? Да!

Кто-то скажет: «Зачем нужно планшетное меню, если оно есть на бумаге или на сайте ресторана?». Давайте разбираться. Попробуйте сыграть своего посетителя или пригласите на эту роль знакомого.

Обычный буклет

22c72092-bdcd-457f-86d5-d4faa75b0e35

Распечатайте пробный экземпляр, сядьте за стол. Подзовите официанта, включите секундомер и начинайте читать. По ходу задавайте типичные вопросы посетителей.

Будьте придирчивы. Клиент нынче требовательный, потому что хочет быть информированным. Какое меню вы бы хотели видеть сами? Представьте себя на месте посетителя, который ничего не знает о ваших блюдах.

Оцените объем и стоимость документа с фотографиями, таблицами, уточнениями. Дорого, но совсем отказаться от бумажного варианта не получится. Напечатайте краткий буклет, а полную версию оставьте для электронной формы.

Онлайн-презентация

Меню на сайте – отличный способ привлечения заказчиков из Сети. Некоторые рестораторы предлагают показывать его клиентам в зале. Удобно ли это? Давайте оценим.

Screenshot_1

Войдите в браузер, отыщите свой ресурс. Сразу отметьте, комфортно ли посетителю на вашем сайте, достаточно ли он проработан.

Откройте раздел меню, пройдитесь по вкладкам. Презентация может неправильно отображаться, зависать или быть некомфортной для восприятия на небольшом экране.

Допустим, все хорошо. Вы диктуете официанту заказ с дисплея, он пишет его на бумаге, а время идет…. Ничего не меняется по сравнению с пользованием обычными буклетами. Официант точно так же пойдет на кухню с листочком, а потом прикрепит этот счет к отчету по кассе. Никакой автоматизации!

Стол заказов

Виртуальный стол заказа домой и в офис – предел развития меню на сайте.

Screenshot_3

Использовать его для зала неэффективно по трем причинам:

  • Зависимость от сайта. С вашей страницей может случиться что угодно. Программа работы с залом должна быть автономной.
  • Удобство пользования. Любое онлайн-меню значительно отличается от специально разработанных приложений. Оно более громоздкое, трудно адаптируется к мобильной версии.
  • Слабая интеграция в структуру финансового и складского учета.

Задумайтесь, сколько времени вы потратите на доработку. Готовые решения значительно выгодней. Вы устанавливаете программу E-menu с бесплатным тестированием и недорогой подпиской, получаете доступ к профессиональным обновлениям, технической поддержке разработчика.

E-menu – часть системы POS

Е-menu  привязывают к POS-программам. Это автономные системы быстрого учета, контроля заказов, управления поставками,  начисления скидок и бонусов.

Интегрированное меню —  сервис в режиме реального времени. Он прост, интуитивно понятен, его легко освоит малоопытный пользователь, пожилой человек и посетитель с ограниченными возможностями. На экране отсутствуют лишние детали, значки крупные, а шрифт — читабельный. Сенсорный экран планшета позволит выбирать блюда в один клик.

Электронное-меню-на-планшете1

Заказ контролируется гостем заведения, официантом, барменом, поваром. Бухгалтерия и руководство в любой момент могут проверить состояние заявки, вывести отчет по столам либо подозрительным действиям работников.

Оцените возможности Е-menu для SmartTouch POS. Загрузите на планшет бесплатную демо-версию программы. Целых 14 дней вы сможете:

—  заполнять его сведениями, фотографиями, вставлять фото и видео;

—  осваивать программу и обучать персонал;

—  тестировать новую услугу.

Установите программу здесь https://smarttouchpos.eu/emenu-nachalo-raboty-v-demo-versii/

Есть вопросы и пожелания? Оставьте комментарий или запись на нашей странице в Facebook  https://www.facebook.com/smarttouchpos.eu

 

Новое мобильное приложение полезно как Вам, так и Вашим клиентам — eMenu – интерактивная система общения гостей с заведением, удобный способ использования планшета для приема заказов клиента и самостоятельного контроля их исполнения

em-01

[…]

Установка  времени простоя перед началом показа слайдов

  • нажать на кнопку Knopka_tochki (Меню) в правом верхнем углу экрана
  • установить время в секундах в поле Время простоя через которое показывать слайд-шоу
  • нажать кнопку Сохранить

eMenuSl

eMenu – интерактивная система общения гостей с заведением. Это меню кафе на планшете, для приема заказов гостей. Электронное меню для кафе и ресторана:

  • ускоряет время выполнения заказов
  • снижает нагрузку на персонал в часы пик
  • исключает ошибки записи в оформлении счетов, махинации с заказами
  • увеличивает доход и прибыльность заведения

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”электронное меню кафе на планшете”>

Принцип работы eMenu заключается в том, что гости вместо привычных буклетов используют планшет c удобной интерактивной программой. Один клик — и нужное блюдо отправляется в электронную корзину, а затем на терминал официанта.

(далее…)

Установленный переключатель «Не показывать группу в электронном меню» в Панели администрирования\Товары\Элементы прайса\Группа, позволяет запретить отображение в eMenu элементов прайса находящихся в этой группе.

em-control

 

  1. Настройка номера стола
  2. Самостоятельное оформление заказа клиентом
  3. Прием заказа официантом
  4. Контроль исполнения заказа
  5. Переключение между заказами
  6. Вызов официанта
  7. Управление отображением элементов меню при помощи Панели администрирования

SmartTouch Boss — мобильное приложение предназначенное для отображения показателей работы предприятия в реальном масштабе времени.

Приложение бесплатное и устанавливается на смартфон владельца или менеджера предприятия.

Установить последнюю версию для Андроид SmartTouch Boss можно на Google Play Marketверсию для iOS можно установить Apple iTunes

SmartTouch Boss содержит следующие отчеты:

Показатели продаж на текущий момент. Отчет появляется при старте мобильного приложения и отображает основные показатели работы предприятия.

boss1-192x300

Для того, чтобы изменить расчетный период (с какого по какое число выводить данные), используйте функцию «Дата».

Для выбора других отчетов (кассовый, продажи по видам оплат, продажи по видам товаров), нажмите кнопку меню BossMenu

 


 

Кассовый отчет

Отображает основные показатели кассового дня за расчетный период (Дата с — Дата по) :

  • дату и время открытия и закрытия кассы
  • баланс на момент открытия
  • суммы: продажи,  изъятия, входных / исходящих платежей, конечный баланс

Boss2-195x300


 

Подозрительные действия

Вы можете просмотреть журнал подозрительных действий персонала за период  (Дата с — Дата по). Например, узнайте, по какой причине официант отменил предчек:

Boss3-191x300


Продажи по видам оплат

Это аналитический отчет, помогающий оценить способы оплаты услуг заведения (Дата с — Дата по). Например, вы хотите определить, сколько наличных денег прошло по кассе за 10 дней. Выведите отчет по видам оплаты Cash и узнайте, сколько человек рассчиталось наличными за этот период:

Boss4-195x300


 

Продажи по товарам

С помощью этого отчета вы сможете определить рейтинг популярности блюд и напитков (Дата с — Дата по):

Boss5-192x300


 

Продажи по часам

С помощью этого отчета вы сможете определять время наибольшего притока посетителей и т.н. «мертвые» часы.

Boss6-192x300

 

В дальнейшем на «мертвые часы» можно планировать различные акции привлечения посетителей — например, скидки  с 11 до 14 часов — 5 %, для постоянных клиентов — 10%. О том, как формировать базу постоянных клиентов без бонусных карт, смотрите здесь.


 

 

Продажи по сотрудникам

Отчет представляет показатели продаж Количество чеков, Скидка, Количество товаров, Сумма продаж, Средний чек в двух режимах:

  • по сотрудникам
  • по пользователям мобильного терминала

 

BossEml

 

Открытые заказы

Отчет представляет информацию об открытых (неоплачиваемых заказах)

  • заведение
  • номер
  • Кем создан
  • Дата, время создания
  • Сумма
  • Сумма скидки
  • Статус