Настройка порядка следования и вида оплаты по умолчанию

Настройка порядка отображения видов оплаты производится в Панель администрирования\Настройки\Вид оплаты\Поле: Порядок сортировки

Программа сортирует виды оплаты на планшете в окне продаж в порядке возрастания  значения поля «Порядок сортировки».
То есть если вы укажите 1 для типа оплаты «Наличные» и 2 для типа оплаты «Плат.Карта», на планшете в окне продаж будут выведены типы оплаты в следующем порядке:
Наличные, Плат.Карта.

Pay

 

 

В том случае когда настройках мобильного приложения установлен чекбокс «Установить вид оплаты по умолчанию», в диалоге подтверждения оплаты (после нажатие кнопки «Оплатить»)  если не выбрать вид оплаты и нажать кнопку подтверждения, автоматически будет подставлен вид оплаты с наименьшим значением поля «Порядок сортировки», в нашем случае — «Наличные».

vi-op-um-set

 

В том случае когда в настройках мобильного приложения чекбокс «Установить вид оплаты по умолчанию» не установлен и при оплате не выбран  вид оплаты, программа не позволяет произвести оплату о чем предупреждает дополнительным сообщением «Ошибка. Пожалуйста выберите способ платежа».

Обязательное подтверждение необходимости выбора платежа, позволяет исключить случайные ошибки оператора.

Организация безопасного доступа пользователей планшета

В Панели администрирования:

* Создать и настроить права для групп пользователей (Кассиры, Администраторы, Официанты) Доступ\Группы пользователей

* Назначить Пользователям мобильного приложения соответствующие Группы пользователей в  Доступ\Пользователи планшета

Доступ пользователей Мобильного Приложения (официантов, продавцов)

Пользователи Мобильного Приложения (планшета) создаются в Панели администрирования Доступ\Пользователи планшета.
Для идентификации пользователей используется ПИН-код, который определяется в поле «Пароль».
Права доступа Пользователей планшета (Официантов, Продавцов) определяется принадлежностью к одной из групп пользователей, например «Официанты».
Использование ПИН-кода позволяет:
* официанту работать только со своими заказами.
* вести учет продаж и время Работы каждого официанта (Продавца).

Авторизация

Для авторизации в Мобильном Приложении на Планшете введите логин и пароль Администратора Заведения (из письма регистрации) или из Панели Администрирования Доступ\Пользователи ВЕБ панели. После первого входа программа запомнит логин и пароль. В дальнейшем необходимо будет вводить только ПИН-коды Пользователей Планшета.

Сменить Администратора Заведения, под которым вошли первый раз можно на планшете в Мобильном Приложении Настройки\Подключение  «Вы вошли как.. Выйти» .

Редактирование учетной записи администратора можно сделать в Панели Администрирования Доступ\Пользователи ВЕБ панели

Добавить или изменить Пользователей планшета (Официантов, Продавцов) можно в Панели Администрирования: Доступ\Пользователи планшета
Настроить права доступа для Групп Пользователей планшета (Официантов, Продавцов) можно в Панели Администрирования: Доступ\Группы пользователей планшета

Отправка Базы Данных планшета в службу поддержки

Если не получилось самостоятельно устранить проблему возникшую на планшете, необходимо:

отправить базу данных в службу поддержки:

* Зарегистрироваться на планшете Администратором Заведения

* Как можно полнее сформировать суть проблемы в поле Поддержка\Отправить вопрос в поддержку

Нажать кнопку «Отправить»

* Нажать кнопку на Планшете Главное меню\Настройки\База данных\Отправить базу данных в поддержку

Служба поддержки немедленно приступит к решению Вашей проблемы.

Заказы с планшета не видны на Панели администрирования в разделе ЗАКАЗЫ

Если на Панели администрирования\Заказы не видны заказы сделанные на планшете, необходимо проверить:

* Работоспособность Интернета на Планшете — попробуйте открыть в браузере любой сайт (например, http://smarttouchpos.eu).

* Работоспособность связи между Планшетом и Облаком  — нажмите кнопку с изображением Облака на Планшете в разделе Закрытые заказы  — программа выполнит принудительную отправку данных.

Если  Интернет и соединение с Облаком работают, но Заказы в Панели администрирования не появились — отправьте базу данных в службу поддержки (на Планшете: Главное меню\Настройки\База данных\Отправить базу данных в поддержку), мы определим причину и устраним неисправность.

 

Введенные в Панели администрирования товары не видны на планшете

в Панели администрирования:

  • Проверить наличие товара в Меню в Товары\Элементы прайса.  Установить необходимый Прайс (Слева вверху) , просмотреть пропавшие позиции.
  • Проверить, соответствие Прайса и Точки продаж  в поле Настройки\Заведения\Прайс .
  • Проверить соответствие  Доступ\Пользователи Веб панели\Пользователь\Логин и Администратору Заведения под которым был произведен вход на Планшет
  • Проверить соответствие Заведения Пользователю: Доступ\Пользователи Веб панели\Заведение\

После редактирования данных в Панели администрирования, для обновления информации на планшете перезапустите Мобильное Приложение.

Окно Мобильного Приложения ГОСТИ

Окно Гости содержит список постоянных клиентов заведения и позволяет:

* вести учет гостей и их контактов

* проверять правомерность предоставления скидки

* сверять предъявителей карточки с фотографиями

* вести учет преференций постоянных клиентов

В окно «Гости» можно попасть через главное меню приложения.

Видеоурок 4. Скидки и акции

1. Ручная скидка по QR коду
2. Автоматическая скидка по времени на группу товаров
3. Акция 2-ой напиток бесплатно
4. Скидка на определенную категорию продукции
5. Автоматическая скидка на все товары кроме определенной группы

Видеоурок 5. Создание нового заведения

  1. Создание нового заведения
  2. Создание пользователей нового заведения
  3. Создание склада для нового заведения
  4. Создание кассы для нового заведения
  5. Проверка работы нового заведения — продажа с планшета согласно общего прайса
  6. Создание нового меню (прайса) для нового заведения
  7. Проверка работы нового прайса при помощи продажи с планшета. Просмотр результатов отчетов.

Видеоурок 1. Создание и продажа собственного продукта (капучино)

  1. Создание товарных групп
  2. Создание ингредиентов
  3. Создание блюда
  4. Формирование калькуляционной карты
  5. Продажа блюда с планшета
  6. Просмотр результатов продажи — отчеты и закрытые заказы

Начните продавать с планшета

1. Запустите мобильное приложение SmartTouch на планшете. Введите ваш логин и пароль, полученный при регистрации, а затем пин-код пользователя (по умолчанию: «1»)
2. Зайдите в окно Продажи. Для оформления заказа необходимо:
• Выбрать элементы на правой панели: Меню (товары\блюда) . Элементы Меню или Прайса будут расположены под кнопками с названием групп меню, в том порядке, который Вы для них определили в Панели администрирования: Товары\Элементы прайса
• Указать количество
• Подтвердить

С более детальной информацией о том, как начать работать с мобильным приложением вы можете ознакомиться тут

 

В видеоуроке №1, на примере капучино, создание и продажа собственного продукта.

Настройте принтер

В Панели АдминистрированияНастройки\Принтеры: Создать
• Укажите наименование принтера, например «Принтер предчеков» или «Принтер в мясном цехе».
• Выберите модель принтера
• Укажите IP адрес для сетевого принтера
IP адрес принтера задается при помощи специальной утилиты, которая поставляется с принтером.
IP адрес должен находиться в той же сети, что и Планшет.

После настройки принтера, необходимо пользователю планшета повторно зайти в приложение.
Для печати Предчеков Заведения, выберите принтер: Настройки\Заведения\Принтер : «Принтер предчеков».
Для печати «Встречек» (заказов на кухню) укажите для каждого блюда соответствующую категорию печати.

Например, чтобы заказы на блюда печатались на принтере установленном кухне, а коктейли в баре:
Товары\Товары и Блюда\…Блюдо… «Котлета по-киевски»\Категории\Кат. Печати: «Принтер на кухне»

Товары\Товары и Блюда\…Коктейли… «Слеза комсомолки»\Категории\Кат. Печати: «Принтер в Баре»

Как очистить тестовые заказы перед началом работы

Если необходимо перед началом работы избавиться от старых тестовой заказов, но при этом сохранить начальные настройки
• удалите заказы в Панели Администрирования: Заказы\Удалить
• для удаления заказов оставшихся на планшете,  в Мобильном Приложении: Главное меню\Настройка\База данных\Кнопка Очистить заказы