+38 044 2296446|+7 499 3502541
23.11.2016

Автоматизация в розничной торговле: с чего начать?

У вас есть свой магазин, киоск или сеть  точек продаж. Как улучшить их работу при помощи современных программ учета и управления бизнесом? Автоматизация торговли начинается с планирования. 

 

Прежде чем устанавливать POS приложение и технику, определите ключевые точки учета. Пропишите для каждой из них цели, задачи, исполнителей.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”учет розница”>

 

Ключевые точки автоматизации магазина продуктов

 

1. Поставки

 

  • Заказ товара у поставщиков
  • Приход на склад

 

2. Движение товара

 

  • Производство (для готовых блюд, реализуемых через торговую точку)
  • Продажи
  • Списание

 

3. Работа с покупателями

 

  • Заказы на доставку
  • Продажи в зале / с уличной точки
  • Привлечение (скидки, акции, бонусы)

 

4. Движение денежных средств

 

  • Приход (наличные, безналичные средства)
  • Расход (инкассация, зарплата, налоги, аренда и т.п.)

 

5. Управление персоналом

 

  • прием, увольнение
  • рабочий график, отпуска
  • табельный учет
  • оклады и ставки

 

В процессе работы бизнеса точки учета становятся точками отчетов и анализа. Управленец принимает решения на основе аналитических данных, которые предоставляет POS-система магазина или торговой сети.

 

После определения точек учета можно начинать поэтапную автоматизацию вашего бизнеса.

 

  1. Система поставок и товарооборота.
  2. Учёт продаж: от заявок до бонусов.
  3. Персонал и касса.

 

Система поставок и товарооборота

 

Для успешного контроля продаж начните автоматизацию с введения складских остатков. Тогда вы сможете сразу же отследить движение товара.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”программа складского учета”>

 

Каждое новое товарное поступление  фиксируется в системе. Используйте мобильные POS приложения для планшетов, чтобы максимально упростить работу. Приёмщик товара может носить гаджет с собой

 

Накладные вводятся на этапе сверки отгруженного и заявленного количества товара. Данные сразу поступают в систему учёта. Такая оперативность исключает «торговые парадоксы», — когда товар фактически есть, но продать его нельзя.

 

Поставки — точка отсчета бизнес-процессов. Отношения с контрагентами должны служить интересам ваших покупателей. Представьте ситуацию, когда покупатель хочет приобрести товар, но его нет на складе магазина. Он уходит к более предприимчивому конкуренту, который охотно примет заказ на определенную дату или тут же разместит его у поставщика. 

 

Сразу определяйте сроки поставок и следите за их соблюдением. Данные по каждому контрагенту заносите в базу. 

 

 

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”система логистики”>

 

Учёт продаж: от заявок до бонусов

 

Автоматизируйте продажи на этапе поступления заявок. При очной работе с покупателями продавец определяет наличие товара в зале или на складе. Если нужной продукции нет — предложите заказ на нужную дату.

 

Когда товар прибыл на склад — сообщите заказчику на мобильный телефон или e-mail. 

 

Данные о каждом покупателе (имя, мобильный телефон или e-mail) вносят на этапе заказа. При продаже на зале контактные данные можно брать во время оформления бонусов по бескарточной системе INCUST.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”учет покупателей”>

 

 

 

Можно принимать заказы по телефону, но есть и более эффективный способ — мобильные приложения для смартфонов. У нас это BonusMe – бесплатная программа из Google Play или App Store. Она устанавливается на телефон клиента и в один клик интегрируется с админпанелью. Заказы поступают в систему через интерактивный прайс (меню).

 

Персонал и касса

 

Автоматизация управления персоналом начинается с записей:

— о принятых работниках;

— о тех, кого принимают на работу в данный момент.

По такому же принципу стартует автоматизация кассы и банковских операций – с введения остатка денежных средств.

Все последующие процессы (движение товара, наличных и безналичных денег) запускаются с первой продажей. Показатели с каждой точки обслуживания автоматически попадают на административную панель. Управляющий отслеживает их, проводит анализ и вносит оперативные изменения.

 

<img src=”https://smarttouchpos.eu” alt=”магазин отчетность”>

 

Автоматизированная POS система продаж позволяет быть точней и внимательней. Розничные  сети становятся ближе к покупателям. Магазин и даже маленький киоск могут создать постоянную клиентуру, начиная со своего квартала. Это успешная практика развитых стран, подходящая для любой региональной торговли.

 

Поделиться: